10月14日,乘聯(lián)會公布9月零售銷量排名快報。值得關(guān)注的是,在新能源市場中,除了宏光MINI首次力壓特斯拉Model 3奪得細(xì)分市場銷量冠軍,理想ONE也成功趕超蔚來ES6,以月銷3504輛的成績拔得造車新勢力頭籌。
然而,正當(dāng)眾多網(wǎng)友驚訝理想汽車后來居上之時,10月15日上午,河北固安發(fā)生的一起理想ONE測試車斷軸事故,再次為其敲響警鐘。當(dāng)天下午,理想官方便發(fā)布事故通報,稱此次事故發(fā)生的原因是“理想ONE在掉頭的情況下,被后車車頭直接撞擊左前輪位置,因而造成左前輪受損嚴(yán)重”。
不可否認(rèn),作為一個相對新興的領(lǐng)域,新能源汽車無時無刻不處于聚光燈下,一旦發(fā)生自燃、斷軸、駕駛輔助失靈等情況,嚴(yán)重程度會在口口相傳中被放大;但是,上市至今,有媒體報道的“理想ONE斷軸”新聞便多達(dá)6次,雖說每次都有合理的解釋,但仍令不少人頗為擔(dān)心。那么,應(yīng)該如何理性看待此次理想ONE再陷“斷軸門”事件呢?我們不妨來說道說道。
疑點(diǎn)重重,擔(dān)心情有可原
眾所周知,理想ONE是增程式混動系統(tǒng)的忠實(shí)擁護(hù)者,但因市場小眾、技術(shù)難度大,相較于其他造車新勢力而言,它需要面對更多難題。這樣一來,雖說創(chuàng)立時間相差不多,但蔚來、小鵬等發(fā)展純電動汽車的品牌在2018年前后便先后量產(chǎn)交付,而理想ONE到了2019年10月,才真正完成上市,并逐步開始交付。
若論第一起理想ONE斷軸事故,最早可追溯至今年1月,事故起因是理想ONE與一臺寶馬3系相撞,前者右前輪斷軸,而后者車輪正常、左前側(cè)車身受損嚴(yán)重。因?yàn)槭鞘桌?dāng)時并未引發(fā)關(guān)注。隨后,在今年的5月、8月、9月份中,理想ONE又先后出現(xiàn)了四起斷軸事故,在官方聲明中,多以“撞擊路肩、水泥樁筒、中心花壇而斷軸”為解釋。即便每次都會引發(fā)激烈討論,但最終也都不了了之。
然而,在最近發(fā)生的這起斷軸事故中,理想ONE并非直接與“高強(qiáng)度固定物體”發(fā)生撞擊,事故發(fā)生的原因,自然而然地變?yōu)椤皵噍S到底是因?yàn)橘|(zhì)量原因,還是因?yàn)樽矒袅Χ冗^大所導(dǎo)致”的討論。從理想汽車的編輯記錄中可看到,首份聲明并未提及“后車以90km/h的速度撞擊”,而是在其發(fā)布之后的3個小時后,又進(jìn)行了補(bǔ)充。
因此,有些人將事故原因歸結(jié)于“不可抗外力”所導(dǎo)致,但仍不乏網(wǎng)友對后車實(shí)際車速是否真的有那么快;車速過快,為何涉事理想ONE的前翼子板基本完好等細(xì)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑。不得不說,在將今年一共發(fā)生的六起案件關(guān)聯(lián)起來之后,車主的擔(dān)心并不是沒有原因的。
銷量連漲,質(zhì)量理應(yīng)跟進(jìn)
若問誰最有資格評選為2020年新能源車市黑馬,除了一騎絕塵的特斯拉Model 3以外,理想ONE同樣也有提名。官方數(shù)據(jù)顯示,今年1-9月份,理想ONE累計(jì)銷量達(dá)18160輛,且從6月份開始,已連續(xù)4個月實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長,發(fā)展速度之快,令多數(shù)造車新勢力可望而不可即。
然而,隨著銷量的不斷增長,網(wǎng)上有關(guān)理想ONE質(zhì)量問題的報道也在不斷增多。不可否認(rèn),新能源汽車是典型的資金密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),車企發(fā)展除了需要依靠大量資金扶持以外,技術(shù)積累同樣重要。特別是對于“半路出家”的造車新勢力而言,整車制造也是不得不惡補(bǔ)的一門“必修課”。
正如業(yè)內(nèi)人士所言,如今理想ONE的市場保有量為兩萬臺左右,就如此有限的參照群體而言,已經(jīng)有著不低的事故發(fā)生率,那等產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)全面鋪開后,誰敢保證自己的理想ONE一定不會“中招”呢?
另一方面,事故發(fā)生的當(dāng)天下午,在很多網(wǎng)友尚不了解這起事故的時候,理想便早早地發(fā)布了事故通報,公布了事件的始末;這份坦然的態(tài)度和直面問題的勇氣,令車主感到安心。當(dāng)然,發(fā)布事故通報本身并不值得“夸獎”,而是相較于部分隱而不報,或者毫無解釋的品牌而言,前者更容易能得到車主的理解與諒解。
但是,不得不承認(rèn)的是,隨著一篇又一篇“事故通報”的發(fā)表,理想官方在車主心中的信任度也在一點(diǎn)點(diǎn)被消耗。如果不能從源頭上深刻反省質(zhì)量水平,徹底杜絕類似問題發(fā)生,通報的意義也就寡淡如水了。確實(shí),理想ONE在上市至今的一年中,可謂高歌猛進(jìn),但在銷量連漲、產(chǎn)品大賣的同時,也應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量的齊頭并進(jìn)。
結(jié)語:“掩耳盜鈴”的故事告訴我們:鈴的響聲是客觀存在的,不管是否捂住自己的耳朵,它都會響。同樣,關(guān)于理想ONE斷軸是否是因?yàn)樵O(shè)計(jì)、質(zhì)量問題所導(dǎo)致的,尚無最終定論,但未來理想ONE的市場表現(xiàn)和銷量成績,想必會給我們一個答案。