開店做生意最重要的是啥？是顧客啊，天天都說“顧客是上帝”，可現(xiàn)實(shí)是你把顧客當(dāng)上帝，顧客真把你當(dāng)小兵啊！

在輪胎圈摸爬滾打，各種款式的“上帝”都伺候過，有和顏悅色笑面虎型的，有絮絮叨叨愛嘮家常型的，還有不懂裝懂其實(shí)就是想砍價(jià)型的，最怕那種啥也不懂上來就要最低價(jià)質(zhì)量還得最好型的。

今天小邦就抓抓典型！“懟”他們

1、質(zhì)量不關(guān)心，價(jià)格低最重要

這種類型的顧客是數(shù)量最多，也是讓店主最無奈的。這種顧客只關(guān)心輪胎價(jià)格的高低，不在乎質(zhì)量的好壞，好像買了輪胎用的人不是他自己的一樣。就算你報(bào)了最低價(jià)，他們還是嫌貴，動(dòng)不動(dòng)就來一句“隔壁店比你便宜好多呢”“網(wǎng)上才買￥￥￥，你這咋這么貴”

2、只要國外大牌，其他牌子不考慮

這種顧客可能不太懂輪胎，只相信國外大牌子，其他牌子一律不考慮，尤其不相信國產(chǎn)。也不管是否跟車型匹配，性能是否契合，駕駛是否舒適。實(shí)屬那種“只相信廣告不相信療效”的那種。

3、自己拿著輪胎偏要你安裝

現(xiàn)在市場(chǎng)上輪胎質(zhì)量魚龍混雜，渠道也五花八門，有的顧客貪便宜，總拿些渠道不明的輪胎來店里安裝，還信誓旦旦的說“安裝費(fèi)少不了你的”，完全沒有考慮到安全問題。

4、出現(xiàn)問題第一個(gè)來找你

有一種顧客開車習(xí)慣很差，多高的馬路牙子都敢上，多深的坑都敢過，“就算馬路滿是大坑，我也敢120邁的速度向前沖！”。然后出現(xiàn)問題第一個(gè)來找店主，理直氣壯的怪你輪胎質(zhì)量不好，要你賠錢要你換新胎。

奇葩車主年年有，身邊總是特別多，小邦只是例舉了幾個(gè)典型，身處服務(wù)行業(yè)，總會(huì)遇到各種難纏的顧客，有的是真不懂，有的則是胡攪蠻纏蠻不講理，面對(duì)這種顧客，各位店主也不要慣著寵著，時(shí)不時(shí)“懟”他一下，也讓那些“垃圾”顧客知道，我開店是為你服務(wù)，我把你當(dāng)上帝是尊重你，但是你真拿我當(dāng)小兵欺負(fù)？不！可！能！

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