近期有一條消息引起了網(wǎng)上不小的討論，是關(guān)于一名援鄂女護(hù)士申請(qǐng)凱迪拉克醫(yī)護(hù)人員購(gòu)車購(gòu)置稅減免政策時(shí)被以未在編為理由拒絕。截止目前短短幾個(gè)小時(shí)為止已經(jīng)有超過百萬閱讀，并引起討論。

事件大體情況是這樣的，今年4月，長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院護(hù)士李女士得知?jiǎng)P迪拉克對(duì)援鄂抗疫醫(yī)護(hù)人員購(gòu)車全免購(gòu)置稅，便全款買下一臺(tái)“xt5”，然后向4s店申請(qǐng)減免時(shí)被拒，只因其公積金并非單位直接繳納。

湖南聞勝律師事務(wù)所律師稱：購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)并未明確規(guī)定工作單位與公積金繳納單位必須一致，凱迪拉克公司不能因此拒絕減免優(yōu)惠。

雖然事情發(fā)生在四月，但是現(xiàn)在被爆出來，引發(fā)各方關(guān)注是自然的。其實(shí)理性的來看這種情況大概率不是個(gè)案，應(yīng)該還有其他朋友也遇到過類似的情況。由于事件發(fā)生了也有一段時(shí)間了，但是關(guān)于事件的結(jié)果與處理方案目前網(wǎng)上還沒有太多消息，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注。

現(xiàn)階段理性分析這件事情的結(jié)果基本兩種，一是援鄂女護(hù)士已經(jīng)全款購(gòu)車，并且沒有享受到購(gòu)置稅優(yōu)惠。二是援鄂女護(hù)士因未享受的購(gòu)置稅優(yōu)惠，所以并未購(gòu)車。無論是哪種情況其實(shí)當(dāng)前輿論對(duì)于凱迪拉克來說都是非常不理想的。

首先站到中立的角度來看待這件事情的起因，肯定是好的，畢竟一家企業(yè)拿出政策來盡社會(huì)責(zé)任，無論是對(duì)特定消費(fèi)群體還是對(duì)企業(yè)自身營(yíng)銷宣傳都是件很正面的事情。最起碼這種動(dòng)作就比動(dòng)不動(dòng)以銷量受影響為由申請(qǐng)稅務(wù)減免體面的多。

雖然動(dòng)機(jī)是好，但是執(zhí)行結(jié)果很明顯出現(xiàn)了很嚴(yán)重的偏差，其實(shí)這也不是凱迪拉克在網(wǎng)上關(guān)于這個(gè)購(gòu)置稅減免第一次有不和諧的聲音，其中不難發(fā)現(xiàn)有不少符合要求的醫(yī)護(hù)人員在審核通過的情況下，至今仍未收到購(gòu)置稅退款。

無論是以未在編為由拒絕援鄂女護(hù)士?jī)?yōu)惠申請(qǐng)也好，還是通過申請(qǐng)卻遲遲無法拿到補(bǔ)貼也好，網(wǎng)上對(duì)于這件事情發(fā)生到討論更多的對(duì)廠商的不信賴，或者是對(duì)品牌形象打出低分。

關(guān)于這點(diǎn)還是保持理性的觀點(diǎn)來看，其實(shí)我覺得廠商最大的問題還是出現(xiàn)在營(yíng)銷終端對(duì)政策的執(zhí)行不力上，關(guān)于這個(gè)問題，也是凱迪拉克營(yíng)銷戰(zhàn)略上最薄弱的一環(huán)。

對(duì)于整個(gè)事件來看，援鄂女護(hù)士審核不通過最大問題肯定是出現(xiàn)在了審核流程的前段，極大概率是在了4s店端就已經(jīng)把問題解決的路徑堵死了。既然廠商方拿出了援鄂醫(yī)護(hù)人員購(gòu)置稅減免方案，需要做的就是拿到援鄂醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)證明就可以了。至于是否在編我想廠商方不至于會(huì)將門檻設(shè)置的如此苛刻，否則營(yíng)銷效果上會(huì)出現(xiàn)太多負(fù)面情況。

但是事情在執(zhí)行端時(shí)就暴露出了凱迪拉克的問題，無論是因?yàn)閷徍巳藛T培訓(xùn)不到位，還是4s店端政策宣講不到位，亦或是4s店方面有自己獨(dú)立的考慮。但是這些都只是原因而不是借口，畢竟保證自己的政策可以得到完整的執(zhí)行也是廠商方應(yīng)盡的責(zé)任，更何況是一個(gè)有關(guān)社會(huì)責(zé)任的政策。

在這里也請(qǐng)不要用政策是好的，只是我們執(zhí)行不力為借口。如果連基本政策都無法公正、平等的執(zhí)行，那還談什么大廠責(zé)任？關(guān)于事件如果發(fā)展也會(huì)及時(shí)關(guān)注，如何反應(yīng)與發(fā)酵可以說關(guān)乎下一步凱迪拉克的轉(zhuǎn)折點(diǎn)還是終點(diǎn)。