“今早微信朋友圈向我推送了一條新一代??怂沟膹V告,可見的評(píng)論區(qū)里,幾位好友不約而同的評(píng)價(jià)和感嘆,關(guān)鍵詞大概就是:第一臺(tái)車、運(yùn)動(dòng)家轎、帶來(lái)很多激情?!?/span>
不得不承認(rèn),??怂勾砀L?,給中國(guó)用戶的印象是至深的,從Focus這個(gè)釋義開始,它就一直是中國(guó)家轎的“焦點(diǎn)”車型,多年前邁向銷量巔峰,擁躉們談?wù)撈饋?lái)都是人盡皆知的“獨(dú)立懸架”、“操控運(yùn)動(dòng)”。
但這兩年伴隨著長(zhǎng)安福特的“蟄伏”,這臺(tái)曾經(jīng)的國(guó)民家轎的聲量漸微——沒(méi)錯(cuò),可以理解為“蟄伏”了。在新一代福克斯的試駕溝通會(huì)上,到任不久的福特中國(guó)營(yíng)銷副總裁、長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁李宏鵬也認(rèn)同這個(gè)判斷。
用李宏鵬的話說(shuō):福特在中國(guó)的確到了“絕地反擊”的時(shí)刻,“不然我也不會(huì)從奔馳到這兒(福特中國(guó))來(lái)”。這位汽車行業(yè)“白袍將軍”“奔馳”而來(lái),立志大刀闊斧、重整軍備,把福特這幾年丟失的影響力拼回來(lái)。
而他的手里,我們看到的是福特和長(zhǎng)安汽車賦予的一件“傳世寶”和一把“尚方寶劍”。
中國(guó)古代持尚方寶劍者,都有特殊的權(quán)力,7月1日正式運(yùn)作的長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)也擁有同樣特殊的權(quán)力。
借這次全新一代??怂乖囻{的契機(jī),李宏鵬首先向大家介紹了這個(gè)全新機(jī)構(gòu)的職能:長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)取代了現(xiàn)有的長(zhǎng)安福特汽車有限公司銷售分公司,在之前銷售組織結(jié)構(gòu)下,從原有的附屬部門,變成了一個(gè)快速獨(dú)立、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)。
“雖然現(xiàn)在(全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu))不是獨(dú)立的法人,但是和工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了管理的脫離,工廠只承擔(dān)生產(chǎn)、質(zhì)量把控等職能,全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)可以認(rèn)為是一個(gè)銷售管理平臺(tái),這兩個(gè)平臺(tái)將有很好的合作,但更重要的是銷售服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)完全決策獨(dú)立的平臺(tái)。”
也就是說(shuō),全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)成立就是福特和長(zhǎng)安汽車給李宏鵬(福特派駐)、曹振宇(長(zhǎng)安派駐)共同賜予的一把“尚方寶劍”,有了這個(gè)話語(yǔ)權(quán)或者說(shuō)是決策權(quán),能幫助福特迅速聚沙成塔、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
這無(wú)異于組織架構(gòu)的手術(shù)刀式改革,但李宏鵬認(rèn)為,這是有必要的。他舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)月最多31天,如果決策耽誤了10天,就失去了10天的銷售機(jī)會(huì),如果每個(gè)月都耽誤10天,那么一年就失去了將近三分之一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
“應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是唯快不破,長(zhǎng)安福特的此前工廠機(jī)制在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面會(huì)有短板,因此長(zhǎng)安福特營(yíng)銷工作變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)立的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)決策機(jī)構(gòu),這是長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)首先要做的一個(gè)事?!?/span>
接過(guò)雙方母公司賦予的“尚方寶劍”,李宏鵬坦言壓力確是很大的:“權(quán)力越大壓力越大,從這一天開始,就要敢做決策敢擔(dān)責(zé)任,作為中外方派駐代表,我和曹總已經(jīng)感受到壓力,這個(gè)緊迫感是從上到下的?!?/span>
但更多的是改革帶來(lái)的可能性,這樣的經(jīng)歷在李宏鵬看來(lái),似曾相識(shí)。2012年奔馳在華被打入谷底,他代表北汽集團(tuán)方組建北京奔馳銷售服務(wù)有限公司,并出任高級(jí)執(zhí)行副總裁,通過(guò)幾番努力、整合銷售渠道,把奔馳在華業(yè)務(wù)又重新帶回高速增長(zhǎng)軌道。
雖然成立并開始運(yùn)作兩個(gè)月有余,但李宏鵬和曹振宇領(lǐng)銜的全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),已經(jīng)開始對(duì)長(zhǎng)安福特的銷售、品牌體系開始進(jìn)行了迅速而有效的改革,經(jīng)銷商伙伴就是首先被激活的群體。
兩個(gè)月時(shí)間,李宏鵬、曹振宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商進(jìn)行了密切的溝通交流,在收益方面,首先通過(guò)紅包補(bǔ)貼,已經(jīng)幫助經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)狀況取得了很好的改善,及時(shí)止損,提振信心。
“但任何一個(gè)品牌如果是靠補(bǔ)貼讓經(jīng)銷商存活,這個(gè)品牌都是不可持續(xù)的”,李宏鵬這樣堅(jiān)定的認(rèn)為,“補(bǔ)貼只是飲鴆止渴,未來(lái)經(jīng)銷商需要更多的資源分配,長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)接下來(lái)也會(huì)成立新的經(jīng)銷商委員會(huì),通過(guò)密切溝通,最終讓經(jīng)銷商自己運(yùn)營(yíng)而盈利而不是補(bǔ)貼。這樣的工作持續(xù)后,提高雙方的理解和信任,可以肯定的是,現(xiàn)在經(jīng)銷商對(duì)于我們的工作是普遍認(rèn)可的”。
(經(jīng)銷商代表參與全新一代??怂古嘤?xùn))
至于重拾福特品牌在中國(guó)用戶心目中的地位,李宏鵬認(rèn)為要分幾步走:福特早前在中國(guó)有一個(gè)口號(hào)叫“One Ford,也就是說(shuō)“一個(gè)福特”,但之前體系、渠道都過(guò)度分散了福特的精力和影響力,沒(méi)有任何業(yè)務(wù)的集中,品牌價(jià)值自然就會(huì)被邊緣化。福特品牌需要在中國(guó)重新步入它應(yīng)有的定位,如何把福特品牌的影響力增強(qiáng),這也是銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)成立的使命。
品牌始于產(chǎn)品,全新一代??怂拐镁褪歉L厮蛠?lái)的“傳世寶”。
福克斯在中國(guó)消費(fèi)者心目中地位非常重的一款車,由此形成的品牌效應(yīng)和福克斯情節(jié),代表了一段高光記憶,載著光榮與夢(mèng)想?,F(xiàn)在立志重新崛起的長(zhǎng)安福特,需要祭出這件“傳世寶”來(lái)幫助其重回賽道。
因此,新一代福克斯開始,將再次立起技術(shù)優(yōu)勢(shì)的flag,這一代車型上,我們不僅看到了同級(jí)唯一的8AT、L2級(jí)自動(dòng)駕駛技術(shù)加持,還看到了這款新車屬地化的一些改變。
例如,上一代車型在空間上存在短板,這一代車型就調(diào)整到了2700mm的軸距,這其中體現(xiàn)出來(lái)的是福特“在中國(guó),為中國(guó)”的一些轉(zhuǎn)變。
在李宏鵬的規(guī)劃中,這些本土化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在新一代??怂股砩鲜欠鲜袌?chǎng)趨勢(shì)的,“這一定會(huì)是一款讓消費(fèi)者為產(chǎn)品鼓掌的全新車型,因此想讓更多的用戶重新認(rèn)識(shí)??怂?,我們(全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu))就必須讓它成功上市”。
談及未來(lái),全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)要做的一個(gè)事情就是繼續(xù)秉承“在中國(guó),為中國(guó)”的理念——要堅(jiān)持把符合國(guó)人需求的東西帶進(jìn)來(lái)。
“未來(lái)福特推出的產(chǎn)品一定會(huì)突出本土化,結(jié)合中國(guó)前沿的智能互聯(lián)配置,福特會(huì)整合在智能方面取得領(lǐng)先的技術(shù),中國(guó)用戶對(duì)哪些配置認(rèn)可,就會(huì)快速導(dǎo)入到產(chǎn)品當(dāng)中,當(dāng)然其實(shí)從新一代福克斯上,就已經(jīng)有所體現(xiàn)了,我們要做的是要更突出屬地化這個(gè)概念,不光是要把車子賣出去,還要把口碑做起來(lái),讓福特的車型能夠承載品牌復(fù)蘇的使命。”
也可以理解成,長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的一大要?jiǎng)?wù)就是要幫助福特重新塑造品牌定位,包括福特在中國(guó)市場(chǎng)的其他品牌以及進(jìn)口車型。據(jù)李宏鵬透露:接下來(lái)會(huì)跟江鈴福特做密切的配合,江鈴福特投產(chǎn)的全新SUV車型Territory也將由全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)做營(yíng)銷。
值得注意的是,這款車并非長(zhǎng)安福特生產(chǎn)的車型,統(tǒng)一納入全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷體系后,“One Ford”的理念將充分落實(shí),也足以佐證全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)將不僅僅是服務(wù)于長(zhǎng)安福特,而要服務(wù)福特在中國(guó)的其他車型。
“成立這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)目的就是要把這個(gè)福特品牌在中國(guó)的車都整合進(jìn)來(lái),讓福特車更多出現(xiàn)在客戶身邊,進(jìn)口福特肯定也在下一步整合范圍內(nèi),當(dāng)然我們要先把福特在中國(guó)的國(guó)產(chǎn)車做好后,才有信心和能力把進(jìn)口福特的產(chǎn)品拿進(jìn)來(lái)做好?!?/span>
10年前,敢在中國(guó)挑戰(zhàn)大眾品牌的,很多人都會(huì)看向福特,現(xiàn)在大家不會(huì)說(shuō)這話了,希望蟄伏過(guò)后的長(zhǎng)安福特,能通過(guò)李宏鵬的馳援,在全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)大破大立的改革之后,重回賽道。這是很多曾經(jīng)??怂管囍骱蛽碥O的共同心聲。
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