提到豪車,現(xiàn)在大多數(shù)人第一時(shí)間想到的都是奔馳、寶馬,但是在幾年前,相信大家第一時(shí)間想到的還是路虎吧,畢竟曾經(jīng)的路虎可是有錢人的最愛。毫不夸張的說(shuō),買得起路虎的都是不差錢的人。
但是如今呢?用朋友的話說(shuō),路虎何以淪落到如今的地步,簡(jiǎn)直是讓人感嘆??梢哉f(shuō),曾經(jīng)覺得路虎比奔馳、寶馬還豪華的路虎口碑真的是越來(lái)越差,那么到底是為什么呢?真的像網(wǎng)友說(shuō)的那樣,是因?yàn)檐囍魈籼迒幔亢孟癫⒉煌耆恰?/p>
其實(shí)任何一家公司都不敢說(shuō)自己的產(chǎn)品是百分百OK的,世界上也不存在完美的汽車。只是相對(duì)來(lái)說(shuō)路虎在質(zhì)量控制上比較無(wú)力,很多車主不是在修理廠,就是在去修理廠的路上。
路虎質(zhì)量不好并非空穴來(lái)風(fēng)
據(jù)美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查公司J.D. Power公布的2019年汽車可靠性研究報(bào)告來(lái)看,豐田第二,路虎倒數(shù)第二。
J.D. Power建立于1968年,一直以來(lái)以其調(diào)研的嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性著稱。特別是在汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)的調(diào)研報(bào)告在行業(yè)內(nèi)公認(rèn)是最值得信賴的公司。J.D. Power公司在汽車行業(yè)的調(diào)研報(bào)告很多,涵蓋了從新車銷售到使用一定年限后的滿意度。
2019年J.D. Power的汽車可靠性研究報(bào)告是調(diào)研了數(shù)萬(wàn)名與2016年購(gòu)買新車的車主得出的,調(diào)查涉及31個(gè)品牌??疾斓闹笜?biāo)是百車故障率,也就是各個(gè)品牌平均每100輛車出現(xiàn)質(zhì)量問題的個(gè)數(shù)的數(shù)值進(jìn)行排名。
第一名的百車故障數(shù)是106個(gè),而倒數(shù)第一名的百車故障數(shù)是249個(gè),足足相差了一倍還不止。所以網(wǎng)友們常說(shuō)的"開不好的豐田,修不好的路虎。"并非只是玩笑話而已。
那為何買單的消費(fèi)者還這么多?
路虎這個(gè)品牌確實(shí)比較糾結(jié),用一句話形容非常到位,讓人痛并快樂著。開出去絕對(duì)有面子,絕對(duì)有超越BBA的派頭,溢價(jià)能力也高出BBA一大塊。當(dāng)年極光的推出帶動(dòng)了路虎的整體銷量,甚至出現(xiàn)加價(jià)10萬(wàn)才能提車的情況。
除了電子元件愛出毛病外,路虎關(guān)于變速箱問題、剎車漏油、空氣懸架故障、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、傳感器故障等投訴數(shù)不勝數(shù)。極光的9AT變速箱問題早就被"315晚會(huì)"曝光過,要么走在路上不動(dòng)了,要么倒擋失靈,車主去4S店換了變速箱也沒用。
全國(guó)類似案例不計(jì)其數(shù),路虎一度被網(wǎng)友稱為"攔路虎"。最可笑的是,路虎中國(guó)甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上,說(shuō)是因?yàn)檐囍鏖_車太著急所致。
國(guó)人好面,所以哪怕路虎如此之多的小毛病和對(duì)待消費(fèi)者態(tài)度的不作為也依舊也無(wú)數(shù)的土豪們爭(zhēng)先恐后的為路虎買單,而且路虎營(yíng)銷做的很好,把路虎和英國(guó)王室巧妙捆綁在了一起,存在過度美化現(xiàn)象,使消費(fèi)者想象中的路虎,和實(shí)際體驗(yàn)到的產(chǎn)生了較大心理落差。所以說(shuō),這英國(guó)人在汽車制造上都沒什么拿得出手的成就,搞噱頭的能力倒很強(qiáng)。
寫在最后
在汽車品控這一塊各大車企都有自己的一套專業(yè)系統(tǒng),此系統(tǒng)有強(qiáng)有弱,路虎對(duì)自己汽車的品控可以說(shuō)是到達(dá)了放任不管,聽之任之的地步,希望路虎在2020能緊抓品控,而不是去過度的追求銷量,當(dāng)你的品質(zhì)上來(lái)了,那么其質(zhì)量也就不自然不會(huì)差,路虎的名氣還是有的,挽回的幾率還是極大的。