8月20日晚19:00,“360°領(lǐng)動全國 領(lǐng)克中心聯(lián)合開業(yè)”,哈爾濱分會場啟動儀式在哈爾濱星如雨領(lǐng)克中心落下帷幕。領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理易寒、領(lǐng)克汽車銷售有限公司銷售總監(jiān)楊澤、領(lǐng)克汽車銷售有限公司售后服務(wù)總監(jiān)沈海君、領(lǐng)克汽車銷售有限公司公關(guān)部總監(jiān)張震、業(yè)內(nèi)主流新聞媒體、記者;領(lǐng)克車主及品牌文化愛好者,共同見證了領(lǐng)克在祖國最北美麗冰城哈爾濱的正式“起航”。同時全國31個城市的32家領(lǐng)克中心聯(lián)合宣布開業(yè)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸三四線城市
“360°領(lǐng)動全國 領(lǐng)克中心聯(lián)合開業(yè)”哈爾濱會場上,領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理易寒先生表示:“此次聯(lián)合開業(yè)的32家領(lǐng)克中心,大部分位于三四線城市,領(lǐng)克渠道覆蓋速度與廣度正持續(xù)提升,意味著領(lǐng)克網(wǎng)絡(luò)布局持續(xù)深化,領(lǐng)克的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)南達(dá)海南島,西至天山腳,深入青藏高原腹地?!?/span>
領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 易寒
全國31個城市的32家領(lǐng)克中心聯(lián)合開業(yè),橫跨哈爾濱、寧波、深圳、西寧、烏魯木齊等廣大區(qū)域,標(biāo)志著領(lǐng)克汽車三位一體的渠道布局持續(xù)擴(kuò)大,在東部、中部、西部、北部、南部地區(qū)的渠道密度進(jìn)一步提高。領(lǐng)克網(wǎng)絡(luò)渠道布局持續(xù)完善的同時,渠道覆蓋速度也在同步提升。2017年,領(lǐng)克經(jīng)銷商運(yùn)營40家,2018年至今,已經(jīng)超過160家,覆蓋了除西藏之外的所有內(nèi)地省、市、自治區(qū),超過110個城市。
記者獲悉,領(lǐng)克在銷售渠道拓展上有著全面、嚴(yán)苛的審核標(biāo)準(zhǔn),截至目前,領(lǐng)克累計收到了超過2000家國內(nèi)建店申請,批準(zhǔn)超過280家,已經(jīng)有160家經(jīng)銷商正式運(yùn)營,到2018年年底,領(lǐng)克將會擁有超過260家的線下實體店。
打造高端服務(wù)品質(zhì)
開業(yè)活動現(xiàn)場,領(lǐng)克汽車銷售有限公司售后服務(wù)總監(jiān)沈海君帶領(lǐng)業(yè)內(nèi)媒體參觀了售后服務(wù)與維修車間,通過領(lǐng)克一對一的專屬服務(wù)講解、高效透明的維修車間觀摩等,全面感受了領(lǐng)克“既有高度又有溫度”的高端品質(zhì)服務(wù)體系。領(lǐng)克汽車以持續(xù)改變、優(yōu)化出行方式和效率為使命,不斷提升領(lǐng)克服務(wù)品質(zhì)。
領(lǐng)克汽車銷售有限公司售后服務(wù)總監(jiān) 沈海君
領(lǐng)克汽車,歐洲設(shè)計,全球制造,零部件來自德國,美國、瑞典等國的全球頂級汽車備件公司,優(yōu)質(zhì)的零部件具備高品質(zhì)的同時兼顧了顧客的用車成本,實現(xiàn)了超長保養(yǎng)周期,部分零部件終身免維護(hù)。
憑借全面領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、簡潔透明的銷售系統(tǒng)、升級優(yōu)化的服務(wù)體驗,領(lǐng)克為消費(fèi)者打造了全周期智能養(yǎng)車、全體系透視服務(wù)、全客戶差異化服務(wù)、全車系智慧產(chǎn)品的多維度、全方位售后服務(wù)體系,為消費(fèi)者帶來更為專屬、透明以及更加優(yōu)質(zhì)、無憂的全新?lián)碥嚿睢?/span>
平臺服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新
“個性、開放、互聯(lián)”的領(lǐng)克品牌,致力于通過持續(xù)不斷的突破與創(chuàng)新,將全新的品牌體驗感和價值感滲透至渠道的方方面面。作為領(lǐng)克品牌“三位一體”渠道模式中重要的一環(huán),領(lǐng)克中心將在傳統(tǒng)汽車4S服務(wù)體系之上,特意打造了具有獨(dú)創(chuàng)的“6S模式”,融入Social(社交)和Share(分享)理念,打造不僅服務(wù)于車、更要服務(wù)于人的服務(wù)體系,更加貼合互聯(lián)網(wǎng)時代都市年輕態(tài)消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。領(lǐng)克品牌獨(dú)創(chuàng)的6S服務(wù)模式,打破了傳統(tǒng)汽車品牌與用戶之間以產(chǎn)品為媒介 “有形”連接的定律,建立了以領(lǐng)克中心為基點(diǎn)、加入了社交與分享的“無形”服務(wù)模式。領(lǐng)克品牌在獨(dú)創(chuàng)的6S服務(wù)模式基礎(chǔ)上,正式推出了領(lǐng)克“Co客領(lǐng)地”平臺。
“Co客領(lǐng)地”的成立將成為領(lǐng)克用戶社群的第三空間,未來將成為領(lǐng)克6S服務(wù)理念的重要載體——以定期社交和分享活動,結(jié)合相應(yīng)的參與激勵機(jī)制,它們將在很大程度上承擔(dān)6S服務(wù)模式中獨(dú)有的social和share的功能?!癈o客領(lǐng)地”的創(chuàng)建,將進(jìn)一步凝聚用戶力量,成為領(lǐng)克與新生代用戶社群建立相互信賴關(guān)系的情感紐帶,同時也彰顯了領(lǐng)克品牌的創(chuàng)新精神。
除此之外,Co客領(lǐng)地將與Co:Club結(jié)合,形成領(lǐng)克用戶社群從線上到線下、從全國到區(qū)域的延伸和拓展,強(qiáng)化6S服務(wù)模式的真實觸感。以Co:Club 和Co客領(lǐng)地作為官方平臺,領(lǐng)克將超越傳統(tǒng)車輛售后服務(wù),實現(xiàn)車輛全生命周期的用戶陪伴,給予新時代年輕態(tài)用戶群體獨(dú)特而極致的用車體驗。
作為“生而全球、開放互聯(lián)”的高端合資汽車品牌,領(lǐng)克基于對自身技術(shù)、品質(zhì)和售后服務(wù)能力的信心,全面對標(biāo)豪華品牌,并始終致力于將前瞻理念與創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為非凡的產(chǎn)品和服務(wù)。增加了品牌與消費(fèi)者粘合度的同時,也為用戶帶來更加多維立體的高端服務(wù)體驗。領(lǐng)克與最美冰城哈爾濱的親密接觸已經(jīng)展開,在這座煥發(fā)年輕魅力的城市,會吸引更多渴望遭遇激情、享受生活的車主朋友,他們與領(lǐng)克的故事剛剛開始。哈爾濱星如雨將會持續(xù)保持關(guān)注,為這些故事的起承轉(zhuǎn)合作出見證。
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