《美國往事》里有這么一句臺詞——“往事如煙,無處祭奠”。這句話用來形容今天的汽配城再恰當(dāng)不過。
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過去全國各地汽配城到處開遍。印象里,去汽配城就像去電腦城和家電城一樣,這種熱鬧和繁榮,還歷歷在目。甚至在某些汽配城流傳著這樣一句話:“就算你的車撞到只剩行駛證,只要你愿意,也能給你組裝回同一輛車?!?/p>
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而如今汽配城幾乎都被碾碎了,汽修、汽配的暴利時代一去不復(fù)返了。做汽配、汽修生意,80%以上面臨著資金壓力、經(jīng)營困難、倒閉風(fēng)險。
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中國的汽配城大約是在上世紀(jì)90年代中后期興起的,最初它將零散的經(jīng)銷商聚集在一起提高了整個行業(yè)的流動效率,經(jīng)過二十年發(fā)展,成為中國汽車配件流通市場的主渠道。
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但隨著汽車時代的高速發(fā)展,汽配城已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足修理廠的配件采購需求,千余家汽配城處于內(nèi)外交困的境地,拆遷、倒閉消息不斷。
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不知多少商戶在“搬遷”、“被取締”的論調(diào)中飽受爭議與折磨。行業(yè)人士表示惋惜卻也無能為力。
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與之極為不符的是,汽車后市場正在蓬勃發(fā)展。截至2017年6月,全國范圍內(nèi)汽車保有量已達(dá)2.05億輛,且仍維持快速增長態(tài)勢。汽車紅利帶來了后市場紅利,據(jù)行業(yè)預(yù)計,到2022年國內(nèi)汽車維修市場規(guī)模將達(dá)到1.74萬億元,且將以11.25%的年均復(fù)合增長率增長,前景極好。那么,在這樣的機遇下,汽配城為何招招皆錯,步步后退呢?
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(圖片來源:中國報告大廳)
這主要還是源于汽配城自身發(fā)展的局限性。首先,同一區(qū)域內(nèi)各個汽配城之間的以及汽配城內(nèi)部的惡性競爭現(xiàn)象,使得汽配市場這塊蛋糕越分越小。而在內(nèi)部人在打架的同時,外部勢力也在虎視眈眈。跨界的家電連鎖巨頭和BAT等電商大平臺也都開始入局汽車后市場,以創(chuàng)新和新零售的名義來“跨界打劫”。
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家電連鎖巨頭國美從供應(yīng)鏈服務(wù)切入汽車后市場,蘇寧則從銷售和汽車金融切入,全產(chǎn)業(yè)布局。
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互聯(lián)網(wǎng)平臺BAT挾資本,流量及技術(shù),不斷推進汽車產(chǎn)業(yè)布局,京東京車會和滴滴的小桔車服,同樣也殺入汽車后市場及出行領(lǐng)域。
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以康眾、快準(zhǔn)車服、巴圖魯等為代表的汽配連鎖和供應(yīng)鏈平臺也在稀釋著汽配城的份額。其在價格、服務(wù)、品質(zhì)、系統(tǒng)、信息化以及物流倉儲體系等方面的優(yōu)勢是遠(yuǎn)大于汽配城的。
行業(yè)人士分析,到2020年,全國上千家汽配城基本倒閉。這也意味著,30多萬配件商必須盡快轉(zhuǎn)型,否則將被淘汰。
1、少打“價格戰(zhàn)”,多打“價值戰(zhàn)”。
科特勒說,營銷不是賣產(chǎn)品,是賣價格。在賣產(chǎn)品思維下,人們喜歡動用價格手段,比如降價、打折、促銷等。雖然這種方法最簡單有效,但副作用也最明顯。你家洗車25,旁邊20,對面15……那肯定對面洗車店的生意最好,你為了拉客戶,最后你也會降到15,也許更低。當(dāng)你把價格做爛了,也就離死不遠(yuǎn)了。
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同行內(nèi)斗有如“七傷拳”,殺敵一萬,自損三千。而這種低價競爭帶來的低質(zhì)、虧本都是整個行業(yè)共同在承擔(dān)的?!案偁帯迸c“內(nèi)斗”不同的是,內(nèi)斗是打價格戰(zhàn),競爭是打價值戰(zhàn)。
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價格戰(zhàn)最終是以犧牲企業(yè)利益和產(chǎn)品質(zhì)量為代價的,是一種最簡單的、最低端的營銷策略。而價值戰(zhàn)是利用企業(yè)文化、企業(yè)價值觀宣傳企業(yè),以可靠的產(chǎn)品投放市場的營銷策略。
市面上的汽配產(chǎn)品也許成本價都相差無幾,但是價格卻是天壤之別。為什么他們賣得貴,還銷量高?因為“品牌”!消費者認(rèn)為你的品牌值這個價格!
簡陋的門店,雜亂的擺設(shè),顧客是永遠(yuǎn)不會認(rèn)為高價是值得的,畢竟他就是被“低價”吸引的。
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但是如果你有明亮的Logo,大氣的外觀,整潔的陳列室,有序的倉庫,專業(yè)的接待流程等,顧客會覺得他付出的錢是價值的!這就是價值戰(zhàn)的魅力!
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2、摒棄單一,建立多元。
汽配城發(fā)展到今天,已經(jīng)不單單是零部件、汽車用品等單一零售和批發(fā),已經(jīng)發(fā)展為商貿(mào)服務(wù)、倉儲物流、信息共享、人才培訓(xùn)、渠道管理等多元化的汽車商業(yè)綜合體。
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渠道管理:引進生產(chǎn)企業(yè),入駐汽配城,以品牌連鎖經(jīng)營模式,逐步規(guī)范汽配城的銷售渠道,打通生產(chǎn)企業(yè)與消費者、與經(jīng)銷商的渠道對接,保證產(chǎn)品質(zhì)量和價格體系。
售后服務(wù):包含汽車美容、快修、改裝等,以貨源優(yōu)勢,提供高質(zhì)量的售后服務(wù)保障,更多的讓利于消費者,提供更全面的服務(wù)體系。
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倉儲物流:倉儲物流是考量汽配城規(guī)模的硬性條件之一,是汽車配件快速流通的重要保障。
商業(yè)配套:包含金融、餐飲、商務(wù)、人才、信息等多業(yè)態(tài)服務(wù)體系,是汽配城健康發(fā)展的血液部分,保障著汽配城強盛生命力發(fā)展的必備配套。
在中國,新車都是商品,老車才是文化。當(dāng)汽車文化沒有土地可扎根,那臺陪伴你十幾年的老伙計也就只能數(shù)著日子進棺材了。
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汽配城的消亡,是小邦最不愿看到的。汽配城雖然問題眾多,但它作為中國汽車文化最為濃厚的地方,仍有煥發(fā)生機的可能。小邦相信,很多人都不認(rèn)為汽配城只是一個時代的過客。畢竟,看不見熟悉的修車鋪,面對4S店的天價賬單,誰能不頭疼呢?
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