日前，長城汽車股份有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年9月1日起，召回2019年9月24日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長城炮汽車，共計(jì)71319輛。

而召回的原因，就是在8月初曾經(jīng)曝出的長城炮拖車鉤斷裂的事件。

這次召回范圍內(nèi)車輛由于車輛使用說明書未充分明示拖車鉤在特殊使用場景下可能帶來的危險(xiǎn)，無法起到足夠的警示作用，存在緊急情況下誤用的可能，在極端使用情況下可能會發(fā)生拖車鉤斷裂，存在安全隱患。

長城汽車股份有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛替換新版電子使用說明書，在車身醒目位置加貼拖車鉤使用警示標(biāo)簽，明示危險(xiǎn)，避免誤用，同時(shí)免費(fèi)對拖車鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級，以消除安全隱患。

上圖：召回車輛的拖車鉤

長城炮皮卡這次的問題是出在拖車鉤上，如上圖所示，長城炮皮卡的拖車頭長度有些長，并且材質(zhì)也比較單薄，這樣在拖車的時(shí)候是容易斷裂的，但其實(shí)長城汽車已經(jīng)在使用手冊中，明確說明：如果不是專業(yè)牽引車牽引，可以臨時(shí)使用拖車鉤來牽引車輛，但這種牽引方法“只能在硬質(zhì)鋪裝路面上低速牽引一小段距離”。

也就是說，長城炮的拖車鉤，從設(shè)計(jì)之初就并非用來越野脫困，更不適用于違反正常操作的猛拉猛拽的。而且長城已經(jīng)在說明書上進(jìn)行了詳細(xì)講解，把鍋全部扣在長城的腦袋上，是不公平的。

上圖：拖車鉤受力示意圖

但是長城也沒有全部甩鍋給消費(fèi)者，既然消費(fèi)者有用拖車鉤進(jìn)行脫困的實(shí)際需求，那么長城就針對拖車鉤進(jìn)行了改進(jìn)，并且也第一時(shí)間宣布了召回。如下圖所示，經(jīng)過官方強(qiáng)化之后的拖車鉤，在結(jié)構(gòu)上更加復(fù)雜，鋼板加穿釘?shù)墓潭ǚ绞綉?yīng)該是屬于拖拽點(diǎn)里比較牢固的。同時(shí)也有1厘米左右的厚度，再進(jìn)行類似脫困拖拽的時(shí)候應(yīng)該不會再出現(xiàn)問題了。

上圖：長城汽車改進(jìn)后的拖車鉤

其實(shí)中國消費(fèi)者開始玩兒越野也就是最近幾年的時(shí)間，所以現(xiàn)在還是有很多消費(fèi)者不太懂如何越野，如何安全的越野。更別說在脫困之后的施救了。長城皮卡此次的拖車鉤事件，對于消費(fèi)者來說，我認(rèn)為是告訴消費(fèi)者今后要主動的去學(xué)習(xí)一些正確的用車知識和技巧。同時(shí)對于廠商來說，第一時(shí)間安撫車主，第一時(shí)間發(fā)表聲明，第一時(shí)間改進(jìn)車輛。這無疑也是一次成功的危機(jī)公關(guān)。

那么最后，長城炮還能不能買呢？當(dāng)然可以，它有同級別車型中最豪華的內(nèi)飾，支持L2級高級駕駛輔助，語音控制，是目前皮卡中最智能的。同時(shí)越野炮，還有專業(yè)的百路馳越野輪胎，氮?dú)鉁p震，前絞盤等等。因此長城炮依然是自主品牌中最優(yōu)秀的皮卡之一。