昨日，在羊城廣州，筆者受邀參加車享家在廣州舉辦的媒體溝通會，近距離接觸這個剛剛在廣東扎根3年的汽車后市場品牌。短暫的體驗和溝通后，筆者希望通過10個問題，幫助大家了解車享家這個品牌，搞清楚它是做什么的，又值不值得去？

1.車享家是誰？

車享家是由上汽集團注資背書，車享旗下的連鎖實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通俗理解，車享家是一家由大公司投資的專注于汽車后市場，也就是汽車美容、養(yǎng)護等服務(wù)的連鎖品牌。

2.車享家的主要業(yè)務(wù)是什么？

車享家母公司車享的業(yè)務(wù)范圍覆蓋較廣，理論上來說覆蓋整個汽車購買之前和購買之后的完整生命流程，車享家則更多關(guān)注汽車后市場，提供在線預(yù)約保養(yǎng)、汽車美容、配件用品、車主會員權(quán)益、車務(wù)、賣車等養(yǎng)車用車服務(wù)。

3.車享家目前規(guī)模如何？

車享家成立于2015年，2016年正式進入廣東市場，截至目前，車享家在廣東省5個城市擁有42家直營門店，其中廣州有門店13家，佛山13家，中山9家，東莞5家，珠海2家。

全國范圍內(nèi)，車享家已經(jīng)擁有注冊用戶300余萬人，門店超過1500家，覆蓋超過120個城市。

4.車享家與4S店的主要區(qū)別是什么？

車享家與4S店的區(qū)別在于服務(wù)的方向有所不同，4S店對于本品牌的某一款車型會更加了解，當消費者的車輛出現(xiàn)疑難雜癥時，4S店的處置會比車享家更專業(yè)有效。但從常規(guī)保養(yǎng)的角度來看，車享家未來會相比4S店擁有更多的網(wǎng)點，更加便利，價格也會更實惠。

5.車享家與普通汽修店的主要區(qū)別是什么？

通過車享家APP，車主可以進行服務(wù)預(yù)約，工作人員會提前準備保養(yǎng)服務(wù)所需的物料，甚至預(yù)留工位，做到洗車、保養(yǎng)等服務(wù)即到即做，不需要長時間等待。另外，車享家作為連鎖品牌，目前采用直營模式經(jīng)營，在服務(wù)規(guī)范化方面相比普通汽修店會更好。

6.車享家的追求是什么？

在發(fā)布會之前的溝通中，筆者了解到，車享家希望構(gòu)建一種相互信任的用戶關(guān)系，車享家通過自己的服務(wù)獲得用戶的信任和青睞。穩(wěn)定忠實的用戶可以確保車享家的發(fā)展壯大。

7.車享家未來計劃如何發(fā)展？

目前，車享家的門店還全部采用直營方式經(jīng)營，接下來，車享家會開放加盟，但加盟依然會采用重管理模式，確保服務(wù)的規(guī)范化得到保證。

8.目前車享家都擁有哪些門店類型？

目前車享家的門店依據(jù)位置、規(guī)模、合作關(guān)系共分為綜合店、中心店、社區(qū)店、加油站店四種。

9.車享家的常規(guī)養(yǎng)護價格是多少？

目前，車享家提供免費添加玻璃水等基礎(chǔ)服務(wù)，其他服務(wù)如全車鍍膜價格為880元，具體更多服務(wù)價格，讀者可以通過車享家APP查詢。

10.目前車享家有哪些優(yōu)惠福利？

2018年11月22日-2018年12月22日，凡到車享家廣東所有門店的用戶均可享受免費電瓶檢測、輪胎檢測、機油檢測，并可獲得全年4次免費補胎券。