常言道,時間教會人遺忘,但也讓人銘記。在汽車行業(yè),這句話也同樣適用,人們會淡忘一些車型產(chǎn)品,但也有一些車型始終被“銘記”,比如大眾帕薩特。
作為B級車經(jīng)典標(biāo)桿車型,帕薩特歷來都有著不錯的口碑和銷量反饋,而從2019年10月份,中保研一張帕薩特的現(xiàn)場碰撞測試截圖,將帕薩特徹底送上了風(fēng)口浪尖,而到中保研碰撞測試成績正式出爐,當(dāng)時41款測試車型,帕薩特在正面25%偏置碰撞測試中排名墊底,評級為“較差”,A柱斷裂,氣囊發(fā)生位移,徹底的顛覆了消費者的印象。因為表現(xiàn)不佳的不僅僅只有帕薩特一款車型,還有途觀L,測試結(jié)果評級同樣是“較差”。
從帕薩特在中保研“一撞成名”,到現(xiàn)在雖然過去許久,消費者并沒有遺忘,輿論持續(xù)發(fā)酵,影響開始顯現(xiàn),最先就體現(xiàn)在帕薩特的銷量。1月帕薩特銷量環(huán)比大跌,比起2019年12月巔峰時期超2.7萬輛的數(shù)據(jù),1月帕薩特銷量只有1.3萬輛,銷量跌幅明顯,當(dāng)然在這個時間段很多車型的1月銷量都不如12月只是帕薩特跌的更多。數(shù)據(jù)的影響是最明顯的,在看不見的地方,大眾品牌損失更多,比如消費者的信任,以及多年來積攢的“安全性高”印象和口碑,帕薩特經(jīng)典商務(wù)B級車的形象,都逐漸的崩塌。
近日上汽大眾終于針對車主對帕薩特安全性的質(zhì)疑,給出了正面回應(yīng)可以歸納為——“所有大眾品牌產(chǎn)品按照中國C-NCAP五星評價標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),針對此次某細(xì)分項評測成績不佳,已第一時間開展技術(shù)分析?!睂嶋H上如果不加前半句大眾的回應(yīng)堪稱面對事實,坦誠改進(jìn),你加一個C-NCAP這不明擺著拉一個擋箭牌嗎?哪怕你說的是事實,給人的感覺就有些不妥。
中國版本的C-NCAP對網(wǎng)友來說并不陌生,總被網(wǎng)友調(diào)侃為“五星批發(fā)部”。而中保研是剛問世不久但口碑極佳,被稱為“中國版本IIHS”的測試機構(gòu)。上圖為美版帕薩特在IIHS進(jìn)行25%偏置碰撞,A柱表現(xiàn)也不甚好。根據(jù)大眾所表達(dá)的,無非就是中保研的測試比C-NCAP難多了,甚至有一種“考試”超標(biāo)的抱怨。這能理解,畢竟如果一開始就是中保研來測試,目前市面上的很多車型都會改進(jìn)適應(yīng)中保研更嚴(yán)苛的碰撞測試標(biāo)準(zhǔn),但這不能成為帕薩特A柱撞成這樣的理由,作為一款中級車,怎么說你得撞成IIHS這樣(上圖)才能接受,你看合資版撞成啥樣了?
正面25%偏置碰撞測試就是傳說中超嚴(yán)格的小重疊面碰撞測試,早于2012年就被IIHS引用于碰撞測試中,當(dāng)年也讓不少海外版本車型“現(xiàn)了原型”,本次大眾的聲明可以理解為帕薩特符合C-NCAP標(biāo)準(zhǔn),而C-NCAP測試項目沒有這一項,所以帕薩特中槍了。
而對帕薩特“慘烈”的現(xiàn)場測試成績,大眾給出的說法是在“開展技術(shù)分析”,也就是說下一代或者是下一款帕薩特有望對A柱進(jìn)行加強,這是一件好事,相信大眾也有這個能力。雖然這份回復(fù)來的有點晚,和消費者的期望有一定的落差,但也算是正面回應(yīng)了這個碰撞測試風(fēng)波,至于能不能挽救帕薩特的銷量,還要看消費者是否買單,不過從目前網(wǎng)上的評論來看,網(wǎng)友們還是不太認(rèn)可,大眾想要短時間內(nèi)挽回品牌和車型的口碑和形象,不是一件易事。
總結(jié):上汽大眾廠家在車質(zhì)網(wǎng)回復(fù)車主的投訴,雖然不十全十美,但是總算是回應(yīng)了,而在中保研測試的過程中也有相關(guān)日系車在側(cè)面碰撞中B柱表現(xiàn)慘烈,A柱也有大變形的車型譬如INSPIRE,不能只抓著大眾不放,希望合資品牌能夠把安全放在重要的位置上,重視中國市場車型的安全性。如果說中保研的“考試”的確超標(biāo)了,那也是因為以前的考試要求太低了。