在之前的文章中,我們不止一次提到,今后一段時(shí)間,在國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)購(gòu)車,一定要對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買的車型進(jìn)行“背景調(diào)查”,也就是對(duì)這家車企在國(guó)內(nèi)的生存狀態(tài)進(jìn)行研判,這方面的數(shù)據(jù)基本上都是公開的,只要簡(jiǎn)單翻閱一些數(shù)據(jù),就可能大致推斷出這些車企的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而購(gòu)買那些即將倒閉的車企產(chǎn)品,對(duì)于車主而言,最大的風(fēng)險(xiǎn)就是買車之后,廠商一倒閉,經(jīng)銷商一哄而散,車主的車子就成了斷線的風(fēng)箏,一旦車輛出現(xiàn)需要維修和保養(yǎng)的情況,便沒有了相對(duì)正規(guī)的渠道,之后維修保養(yǎng)的成本就會(huì)非常高,用車體驗(yàn)也會(huì)持續(xù)變差!
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日前有媒體消息稱,獵豹汽車經(jīng)銷商對(duì)車主發(fā)布了一則《關(guān)于停止中國(guó)境內(nèi)獵豹汽車免費(fèi)售后的聲明》,聲明中顯示,由于獵豹汽車廠家的種種損害經(jīng)銷商利益的行為,經(jīng)銷商將無(wú)法按照質(zhì)保手冊(cè)上為用戶提供免費(fèi)的保養(yǎng)、維修、質(zhì)保等服務(wù)。也就是說(shuō),本來(lái)應(yīng)該是廠商和經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)的期限內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)和期限內(nèi)車輛質(zhì)保,現(xiàn)在全部不作數(shù)了,也就是說(shuō),對(duì)于獵豹汽車的車主而言,只要進(jìn)入獵豹經(jīng)銷商進(jìn)行任何的售后服務(wù),都要付出一定的金額,再也沒有任何意義上的免費(fèi)一說(shuō),哪怕僅僅是紙面上的免費(fèi)!
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在這則聲明中,經(jīng)銷商明確表示“由于獵豹汽車15個(gè)月以來(lái)對(duì)中國(guó)各地獵豹4S店和售后服務(wù)店的種種侵犯(包括停止汽車生產(chǎn),停止DMS系統(tǒng)的余額使用,停止配件供應(yīng),停止400電話接聽等行為),在各店庫(kù)存配件大部告罄的情況下,中國(guó)境內(nèi)所有4S店將無(wú)法免費(fèi)提供獵豹汽車質(zhì)保手冊(cè)上的各項(xiàng)免費(fèi)保養(yǎng)、維修、質(zhì)保(包括個(gè)別車型的終身質(zhì)保)等服務(wù)?!?/p>
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事實(shí)上從2018年開始,獵豹汽車在市場(chǎng)層面的表現(xiàn)就越來(lái)越差,上半年獵豹汽車的銷量?jī)H有331輛,也就是每個(gè)月的平均銷量也就是50多輛,這對(duì)于一個(gè)汽車廠商來(lái)說(shuō),基本上已經(jīng)算是沒戲了。而且之前吉利汽車已經(jīng)接管了獵豹汽車位于長(zhǎng)沙的工廠,獵豹汽車的所謂復(fù)工基本上也算是有頭沒尾,這家廠商基本上已經(jīng)走到了盡頭!
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按照一般的規(guī)律,獵豹汽車廠商倒閉,首先面臨的情況就是經(jīng)銷商上門維權(quán),主要訴求就是要錢,爭(zhēng)取在獵豹汽車完全崩潰之前,最后再撈一把,然后經(jīng)銷商一哄而散,消費(fèi)者維保無(wú)門!但是很明顯,獵豹汽車選擇了一種更加容易“割韭菜”的方式,那就是在車主身上下手,通過(guò)有償維修、保養(yǎng)的形式代替免費(fèi)保養(yǎng)和規(guī)定期限內(nèi)的車輛質(zhì)保,以挽回自身的損失。
當(dāng)然獵豹經(jīng)銷商這一種方式,車主幾乎沒有“還手之力”,原因很簡(jiǎn)單,其實(shí)獵豹汽車在過(guò)去多年積累了非常多的保有量,這些車主其實(shí)對(duì)于經(jīng)銷商們而言,就是一個(gè)個(gè)待宰的羔羊。在一般情況下,經(jīng)銷商侵害車主的權(quán)益,車主可以向廠商反映,廠商敦促經(jīng)銷商解決,但現(xiàn)在的情況是,廠商和經(jīng)銷商的聯(lián)系已斷,經(jīng)銷商停止免費(fèi)維修保養(yǎng),消費(fèi)者甚至沒有地方進(jìn)行投訴。而且我們也都知道,對(duì)于獵豹這種劣勢(shì)品牌,本身市面上的零部件就很少,車主想要維修保養(yǎng),至少需要換件的維修保養(yǎng),基本上都要走經(jīng)銷商渠道,所以其實(shí)在這一塊,經(jīng)銷商們的措施將車主們把控得死死的,車主基本上沒有其他選擇,只能任由經(jīng)銷商“宰割”!
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所以,其實(shí)從車主的角度來(lái)看,未來(lái)一段時(shí)間的用車成本會(huì)非常之高,而且經(jīng)銷商此舉也在一定程度徹底堵死了獵豹汽車起勢(shì)的可能性,可謂是玉石俱焚。畢竟隨著維修、保養(yǎng)全部收費(fèi),車主用車成本激增,很多消費(fèi)者將再也不會(huì)考慮獵豹的產(chǎn)品,即使獵豹汽車有心自救,恐怕也是無(wú)力回天了。