當前的中國汽車市場，“以價換量”和“多生孩子好打架”似乎已經(jīng)成為各大車企維持銷量規(guī)模的最佳途徑，同質(zhì)化的產(chǎn)品和巨大的優(yōu)惠幅度成為了市場的新常態(tài)。

此時的長安福特并沒有隨大流追逐短時的收益，它以“厚道”作為立身的信條，走出了一條和其他車企不同的道路。以福特銳際、全新第六代福特探險者為代表的長安福特新產(chǎn)品，以越級的配置、用料和動力將每一款車型都打造成為精品。厚道的造車哲學(xué)讓長安福特獲得了消費者的認可，也為長安福特在沉悶的市場打開了全新局面。

厚道技術(shù)讓產(chǎn)品貼心

一面是消費者日益提高的要求，一面則是在低迷市場日益激烈的市場競爭，對于任何主機廠而言，這都是一個“逆水行舟，不進則退”的局面。面對這種挑戰(zhàn)，長安福特首先拿出來的便是擁有“厚道”技術(shù)的產(chǎn)品。

長安福特2020年的穩(wěn)步前行，和銳際的表現(xiàn)息息相關(guān)。作為一款合資中型SUV，銳際四驅(qū)版提供了同級少有的2.0T+8AT動力總成，幫助銳際成為20萬元級別性能最強SUV的有力競爭者。EcoBoost發(fā)動機多次榮獲沃德十佳發(fā)動機稱號，而愛信8AT則是當前口碑最好的8擋自動變速箱。2020年，銳際還推出了聰慧版車型，一舉將福特2.0T+愛信8AT這一“厚道”動力總成的入門門檻下拉到了17萬元級。

同時在2020年，長安福特還推出了全新第六代福特探險者，這款基于CD6平臺打造的車型，是40萬元級別唯一全系采用縱置后驅(qū)的產(chǎn)品。在很長一段時間里，縱置后驅(qū)是高級的象征，只有BBA這樣的豪華品牌才會在旗下產(chǎn)品中大面積使用縱置后驅(qū)的布局形式。

除了縱置后驅(qū)的驅(qū)動形式外，探險者還配有Co-Pilot 360?智行駕駛輔助系統(tǒng)、升級版SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng)等多項智能系統(tǒng)，車內(nèi)的碳纖維飾板、salerno打孔真皮座椅、B&O音響系統(tǒng)則流露出濃厚的豪華氣質(zhì)，加上中大型SUV的尺寸和縱置后驅(qū)的驅(qū)動形式，探險者以40萬元級的售價，產(chǎn)品力直擊70萬元級豪華品牌車型。

長安福特旗下的銳界ST則搭載了同級獨有的2.7T V6雙渦輪增壓發(fā)動機和鋁合金懸架，讓這樣一款大尺寸7座SUV化身成為同級獨一無二的“性能炮彈”。

長安福特全國銷售服務(wù)機構(gòu)總裁楊嵩表示：“目前，銳際、探險者等高價值車型的銷售比例正在持續(xù)提升。下半年，長安福特將聚焦銳界、銳際、第六代探險者三款中高端SUV，打造SUV王者陣容，以領(lǐng)先同級的實力標準，促進口碑與銷量的同步提升。同時，穩(wěn)步推進‘三年加速計劃’，為消費者帶來更多超越期待的高品質(zhì)產(chǎn)品。”

此外，面對后疫情時代消費者對于車內(nèi)健康環(huán)境的訴求，為了讓每位用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的車內(nèi)空氣，長安福特從4月起全面開啟“神盾行動”，先后推出智能生態(tài)盾技術(shù)、“安心升級”愛車健康服務(wù)及全系車型HE微米級高效濾芯升級方案，以一系列領(lǐng)先科技和貼心服務(wù)，給予用戶最全面的關(guān)懷。

以銳際（Escape）、銳界（Edge）以及探險者（Explorer）為首的長安福特SUV陣容，是其厚道產(chǎn)品的代表。厚道、貼心產(chǎn)品的背后，是長安福特深厚的技術(shù)儲備和對于消費者需求的深入了解。未來長安福特還將以“厚道”為基礎(chǔ)，為消費者提供諸如新一代蒙迪歐、?？怂辜易宓膫€性化產(chǎn)品等“厚道”選擇。

厚道服務(wù)讓用戶安心

擁有厚道技術(shù)的產(chǎn)品必然能夠讓用戶感到愉悅和貼心，但長安福特的厚道遠不止于此。在售前和售后環(huán)節(jié)，長安福特同樣給消費者準備了厚道的服務(wù)。

在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，長安福特推出“不出戶，輕松購”全方案服務(wù)、“全系3個月延遲還款”、全車系“暖心”專案等，進一步提升車主購車信心。

伴隨全新第六代福特探險者的上市，長安福特“厚愛用戶”的服務(wù)升級行動也在不斷深化，消費者可獨享探險者終身護航管家服務(wù)4重王牌禮遇，包括事故車終身免費道路救援+3年升級豪華道路救援禮遇；所有車主可享3年免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，全國福特品牌個人車主置換還額外可享終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)；首任車主終身享受車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)禮包+流量大禮包，以及24期0利率、低月供氣球貸等專屬金融禮包和至高萬元置換補貼等，服務(wù)體驗媲美豪華品牌。

在用戶關(guān)心的用車環(huán)節(jié)，長安福特以嚴苛產(chǎn)品標準，提供越級的產(chǎn)品品質(zhì)。每一款新車在交付給用戶前都需要經(jīng)歷過重重考驗，以探險者為例：

• 產(chǎn)品完成超過600項極限自然環(huán)境下的測試；共行駛近百萬公里，相當于繞地球24圈。
• 根據(jù)中國市場的駕駛環(huán)境和顧客的用車習(xí)慣做了針對性的專業(yè)調(diào)校。
• 使用1030臺品牌機器人，實現(xiàn)車身焊點100%精準全自動化焊接。
• 車輛經(jīng)過1440項的全方位的靜態(tài)和動態(tài)的嚴苛檢查，確保整車沒有任何質(zhì)量缺陷。
• 經(jīng)過長達20小時，相當于最大暴雨量6倍的淋雨極限測試，確保在強降雨情況下也不會漏水。
• 全車466個關(guān)鍵螺栓緊固點，全部采用高精度電槍緊固，配合EP防錯控制系統(tǒng)，確保每一個緊固扭矩的大小及旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)角均得到精確控制，每套扭矩輸出及防錯系統(tǒng)的成本相當于1輛?？怂?。

除了嚴把質(zhì)量關(guān)，解除用戶購車后對于產(chǎn)品質(zhì)量的后顧之憂外，長安福特還利用互聯(lián)網(wǎng)連接線上和線下，為用戶提供更為厚道的售后服務(wù)。

早前長安福特還在福特派APP上開放在線預(yù)約功能，提供上門取送車維修保養(yǎng)服務(wù)，并在常規(guī)的維修保養(yǎng)之外，提供全車無死角消毒服務(wù)。這種急用戶所急、想用戶所想的服務(wù)，無疑大大提升了車主對于長安福特品牌的好感。

厚道的服務(wù)已然讓長安福特收獲了大量用戶的認可。J.D. Power的新車質(zhì)量研究排名中，福特在2017-2019連續(xù)三年在非豪華品牌中排名前三。在2020年度汽車品牌可靠性研究中，福特品牌在所有非豪華品牌中排名第五，相比去年提升了5個名次。相當一部分用戶給予了長安福特“認同、暖心、風(fēng)雨同舟”的評價。

厚道政策讓經(jīng)銷商暖心

如果說，用戶是長安福特的“上帝”，那么經(jīng)銷商就是長安福特的“手足”。經(jīng)銷商渠道和廠商之間一直都是一榮俱榮，一損俱損的關(guān)系。在車市下行的影響下，保證經(jīng)銷商渠道的健康，才能為后市的前行打好基礎(chǔ)。

厚道的長安福特自然不會“虧待”自己的“手足”。長安福特切實推進“以銷定產(chǎn)”計劃，始終堅持35天庫存標準且拒絕壓庫，通過科學(xué)制定的商務(wù)政策引導(dǎo)，持續(xù)為經(jīng)銷商賦能和減負。疫情期間，長安福特通過及時供應(yīng)防疫物資、人性化考核、解決現(xiàn)金流問題等一系列關(guān)懷舉措，幫助經(jīng)銷商渡過難關(guān)。

湖北省經(jīng)銷商委員會在感謝信中表示：“長安福特在不同時段了解我們所面臨的各種困難，并協(xié)調(diào)總部團隊幫助解決。疫情期間，延長免息期、延長零配件還款、返利快速支付、促銷政策、防疫消毒物資等一些列的舉措，極大的緩解了我們面臨的實際問題！同時大區(qū)團隊在線上銷售、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、疫情防護等方面充分輔導(dǎo)，幫助我們有序的恢復(fù)生產(chǎn)，增強了我們的信心！”

以銳際、探險者為代表的厚道產(chǎn)品，不僅僅給用戶帶來了越級用車體驗，也幫助長安福特車型銷售結(jié)構(gòu)大幅改善，車型價格體系穩(wěn)定，中高端車型的比例顯著提升。在20萬元級，銳際樹立了中型SUV價值新標準，40萬元級別的探險者上市至今，訂單已接近5500臺。

高定位產(chǎn)品在終端的熱銷，大幅改善了長安福特整體經(jīng)營質(zhì)量，不僅提升了經(jīng)銷商的信心，還讓經(jīng)銷商也成為受益者。官方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，即便2月和3月受疫情較大的影響，2020年1-6月，長安福特經(jīng)銷商的總體盈利水平遠高于2019年同期。

相比于壓庫和以價換量，讓經(jīng)銷商承擔起銷量重任的方式，厚道的長安福特以厚道的產(chǎn)品收獲了一批消費者的認可，更以厚道的政策團結(jié)穩(wěn)定了經(jīng)銷商渠道。可以肯定的是，全面貫徹厚道理念的長安福特已經(jīng)步入了穩(wěn)步上行通道，

長安福特“厚道”的背后，是讓用戶、渠道和廠家擰成了一股繩，實現(xiàn)三贏。當下市場下行壓力依舊巨大，馬太效應(yīng)加劇，對于很多車企而言，已經(jīng)到了“不成功，便成仁”的關(guān)鍵階段，長安福特以“厚道”二字立身，為業(yè)界樹立了面對市場波動時穩(wěn)步向前的典范。