2020年7月汽車門網(wǎng)共計(jì)收到車企質(zhì)量投訴5,420宗，TOP10車企投訴2,493宗，約占總體投訴的46.8%。吉利汽車位居首位，車機(jī)互聯(lián)故障仍是被投訴的主要問題；一汽-大眾排名第二，變速箱異響抖動(dòng)、車燈不亮、輪胎開裂問題投訴最多；第三名上汽大眾，大量車主反饋車內(nèi)異味、變速箱異響問題。

第一名：吉利汽車 462宗

典型故障：車機(jī)互聯(lián)故障、變速箱異響、銷售欺詐

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：吉利汽車近幾個(gè)月因車機(jī)互聯(lián)故障問題被車主大量投訴，有用戶反映吉利旗下部分車輛存在銷售欺詐情況，目前吉利方面對(duì)此已著手解決，本月其投訴量出現(xiàn)下滑，環(huán)比上月減少26.2%。

第二名：一汽-大眾 347宗

典型故障：變速箱異響抖動(dòng)、車燈不亮、輪胎開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽-大眾本月居于投訴榜第二名，投訴量基本與上月持平。速騰投訴最多是本月一汽-大眾旗下主要投訴車型，探岳其次；投訴問題分布上，車身及電氣、變速器層面問題較多。

第三名：上汽大眾 321宗

典型故障：車內(nèi)異味、變速箱異響

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：上汽大眾受疫情和帕薩特A柱事件影響銷量下滑明顯，本月共321宗投訴，朗逸依然是被投訴最多車型，投訴問題集中在車身及電氣、變速器等層面，大量車主反饋車內(nèi)異味、變速箱異響嚴(yán)重。

第四名：比亞迪 315宗

典型故障：銷售欺詐與宣傳不符、變相收費(fèi)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：繼吉利之后，自主頭部車企比亞迪也出現(xiàn)大量銷售欺詐投訴。本月比亞迪投訴量上漲幅度較大，環(huán)比增長(zhǎng)370%，銷售欺詐與宣傳不符、變相收費(fèi)問題主要出現(xiàn)在宋Pro車型上。

第五名：一汽-大眾奧迪 217宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液、變速箱異響、天窗漏水

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：位列豪華陣營(yíng)的奧迪品牌近年來銷量持續(xù)走高，但同時(shí)也出現(xiàn)了水漲船高的高投訴量。本月奧迪品牌占據(jù)車企投訴榜第五名，暢銷車型奧迪A6L、奧迪A4L被投訴最多，發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液、變速箱異響、天窗漏水問題集中出現(xiàn)。

第六名：東風(fēng)標(biāo)致 194宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、故障燈亮 輪胎開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：東風(fēng)標(biāo)致此前因標(biāo)致408車型通病常居投訴榜前列，召回之后有所減輕。本月標(biāo)致品牌排名第六，標(biāo)致408依然是投訴最多車型，問題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、故障燈亮及輪胎開裂等方面。

第七名：北京現(xiàn)代 174宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油無法啟動(dòng)、轉(zhuǎn)向卡滯

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：目前韓系車代表北京現(xiàn)代在國(guó)內(nèi)處境十分尷尬，下滑勢(shì)頭明顯，與其質(zhì)量問題頻發(fā)不無關(guān)系。本月領(lǐng)動(dòng)被投訴最多，途勝其次，車身及電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)層面問題最多，此外，大量用戶反饋北京現(xiàn)代服務(wù)態(tài)度差，看得出北京現(xiàn)代的下滑與投訴高企不無關(guān)系。

第八名：奇瑞汽車 159宗

典型故障：變速器故障燈亮、車身生銹

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：奇瑞汽車本月投訴量共159宗，投訴典型問題為變速器故障燈亮、車身生銹，其中艾瑞澤5是投訴主力，瑞虎8其次。車身及電氣、服務(wù)層面問題最多，分別占比40%和16%。

第九名：上汽通用別克 152宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異響、儀表盤開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：美系車在國(guó)內(nèi)的形勢(shì)并不樂觀，別克品牌近幾年銷量也出現(xiàn)明顯下滑。在本月投訴數(shù)據(jù)中，別克英朗被投訴最多，凱越、君越等車型緊隨其后。據(jù)車主反饋，別克品牌在車身及電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)層面出現(xiàn)問題最多。

第十名：廣汽豐田 152宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異響抖動(dòng)、半軸滲油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：豐田年初因機(jī)油增多問題卷入輿論漩渦，隨著夏季到來，該問題逐漸平息，不過豐田仍舊有不少問題暴露出來。暢銷車型凱美瑞、雷凌、漢蘭達(dá)保有大量投訴，典型問題為發(fā)動(dòng)機(jī)異響抖動(dòng)、半軸滲油。