此前，汽車門網(wǎng)曾報(bào)道過(guò)河北保定高陽(yáng)某停車場(chǎng)南京金龍客車自燃引發(fā)多車起火的事件，經(jīng)估算這次事故造成了車輛及其它財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)130多萬(wàn)元人民幣。由于引燃車輛過(guò)多南京金龍客車有限公司在勘察完現(xiàn)場(chǎng)后讓車主找山東威能索要賠償，并稱車主所購(gòu)車輛是金龍客車賣殼給山東威能生產(chǎn)，由山東威能承擔(dān)車輛質(zhì)保。

近日，經(jīng)過(guò)車主多方維權(quán)事件終于有了新進(jìn)展，南京金龍客車同意賠付車主一半的損失68.2萬(wàn)元，但要求車主簽訂霸王條款，該要求被車主拒絕后事件再次陷入僵局。

事件回顧

2020年5月1日17時(shí)16分，河北省保定市高陽(yáng)縣小博士幼兒園停車場(chǎng)內(nèi)，一輛停放著的南京金龍客車有限公司生產(chǎn)的東宇牌大型電動(dòng)客車車輛發(fā)生自燃，火勢(shì)蔓延將停放在這輛電動(dòng)客車旁邊的6輛車全部燒毀。經(jīng)估算，這次事故造成了車輛及其它財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)130多萬(wàn)元人民幣。

火災(zāi)發(fā)生后，保定市消防部門出具火災(zāi)事故認(rèn)定書：認(rèn)定起火原因?yàn)闁|宇牌大型普通客車機(jī)艙內(nèi)電氣故障引發(fā)火災(zāi)。由于自燃車輛是2015年11月購(gòu)買，保修期限為60個(gè)月，自燃時(shí)仍在質(zhì)保期內(nèi)。因此車主通過(guò)400官方電話聯(lián)系到南京金龍客車有限公司，希望金龍客車能夠車輛自燃負(fù)責(zé)。

5月14日南京金龍客車有限公司售后人員查看事故現(xiàn)場(chǎng)，表示很震驚。5月27日南京金龍客車制造有限公司委派河北省區(qū)域程經(jīng)理查看事故現(xiàn)場(chǎng)，表示如果只是燒毀2輛客車區(qū)域經(jīng)理可以決定直接賠付，但因燒毀的是7輛車，造成的損失過(guò)大，需上報(bào)南京金龍客車有限公司高層處理。6月3日南京金龍客車有限公司委派售后部俞部長(zhǎng)帶領(lǐng)的多名技術(shù)人員前往查看事故現(xiàn)場(chǎng)，回復(fù)讓等待處理結(jié)果，并讓車主羅列損耗清單發(fā)給廠家。

6月9日，南京金龍客車給出賠償方案，不過(guò)并不是由南京金龍客車賠付車主，而是讓車主找山東威能索要賠償，理由是車主所購(gòu)電動(dòng)客車當(dāng)時(shí)賣殼給山東威能，由電池廠山東威能生產(chǎn)組裝，核心部件大三電由電池廠家質(zhì)保，南京金龍客車有限公司不提供整車質(zhì)保。

這種產(chǎn)品出了問(wèn)題讓找配件生產(chǎn)商維權(quán)的事件汽車門網(wǎng)已經(jīng)不是第一次見(jiàn)到，2018年就曾有廣東的汽車租賃公司向汽車門網(wǎng)爆料，該公司購(gòu)買的大批北汽新能源車輛存在電池故障，北汽廠方同樣讓該公司找電池生產(chǎn)廠家索賠。面對(duì)南京金龍廠商的推脫車主同樣表示質(zhì)疑，但南京金龍客車有限公司售后人員卻表示，即便有責(zé)任也是很小的責(zé)任讓車主隨便投訴，甚至起訴南京金龍都沒(méi)關(guān)系。

6月16日，南京金龍廠家售后部俞部長(zhǎng)帶領(lǐng)多名工作人員再次到保定協(xié)商賠付事宜，并讓車主再次按照廠家要求提交物損清單。但隨后車主了解進(jìn)展南京金龍廠方卻一直以高層還在商討中沒(méi)有解決方案為由拖延，一直負(fù)責(zé)此事的南京金龍售后部余部長(zhǎng)甚至表示自己今后不負(fù)責(zé)此事了，讓車主打400官方售后熱線了解情況。

問(wèn)題遲遲得不到解決，車主無(wú)奈開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，而經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)后南京金龍廠商再次開(kāi)始與車主進(jìn)行接觸，南京金龍以法定代表人陳兵及售后服務(wù)部毛部長(zhǎng)帶領(lǐng)法務(wù)人員、售后人員等與車主協(xié)商賠付事宜。協(xié)商中廠家表示會(huì)承擔(dān)事故責(zé)任，也愿意賠償，但最高只賠付68.2萬(wàn)元人民幣，并要求車主簽訂不平等協(xié)議。

在協(xié)議書中，要求將車輛自燃事故變更為電池自燃，而賠償費(fèi)用則是由南京金龍廠家先行墊付，后期根據(jù)事故責(zé)任判定由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用等，而且還要求賠償款到位后燒毀車輛必須交給金龍廠家。車主認(rèn)為南京金龍?zhí)岢龅臈l件過(guò)于強(qiáng)硬和霸道，因此提出修改公平合理?xiàng)l約，但遭到南京金龍廠家以看不懂條約為由拒絕。

后期車主再次開(kāi)啟維權(quán)，警方介入并進(jìn)行了調(diào)解，等待廠家修訂協(xié)議時(shí)，車主聯(lián)系一直負(fù)責(zé)此次自燃事故的售后部被告知已經(jīng)對(duì)本次車輛自燃事故不在負(fù)責(zé)。讓打400電話轉(zhuǎn)至法務(wù)部并以車主找媒體報(bào)道為由拒絕修訂協(xié)議，至今未果。

目前針對(duì)自燃事件車主提出以下訴求

金龍廠家能按協(xié)議中雙方認(rèn)可的68.2萬(wàn)賠償金額進(jìn)行賠付，賠償期限遵守協(xié)議中的日期，協(xié)議書要建立在公平對(duì)等的基礎(chǔ)上簽署，不可加重任何一方責(zé)任。

1、針對(duì)乙方提出的電池自燃，我方不認(rèn)可，應(yīng)根據(jù)消防事故認(rèn)定書中的電氣故障引起的車輛自燃認(rèn)定事故原因；乙方提出的事故鑒定情況由乙方去消防部門咨詢具體情況；

2、協(xié)議中第1條體現(xiàn)的先行墊付需改為先行支付甲方本次事故的損失；

3、協(xié)議中第2條、第3條中體現(xiàn)的全部事故車輛應(yīng)改為全部事故車輛殘??；

4、協(xié)議中第4條體現(xiàn)的協(xié)助辦理過(guò)戶應(yīng)取消，因車輛已經(jīng)燒毀，甲方只能協(xié)助乙方辦理報(bào)廢或銷戶手續(xù)；

5、協(xié)議中第5條乙方要求甲方刪除本次事件的全部言論及視頻并從各類網(wǎng)站撤銷，甲方無(wú)權(quán)刪除第三方視頻及言論，協(xié)議條款超出甲方的能力范圍；

6、協(xié)議中第9條應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生地有甲方所在地法院管轄。