【有車以后 車展專訪】在7月24日正式開幕的成都車展上，沃爾沃品牌除了攜旗下全部車型亮相之外，還重磅發(fā)布了全新售后服務(wù)理念——“讓安全，更周全”。與此同時(shí)，沃爾沃即將在華迎來(lái)百萬(wàn)車主，現(xiàn)場(chǎng)推出“百萬(wàn)種美好”百萬(wàn)車主禮遇，包括購(gòu)車抵扣、金融免息、超值置換以及超長(zhǎng)保養(yǎng)等多重好禮。

在發(fā)布會(huì)之后，有車以后APP受邀參加了沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁，沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林的專訪會(huì)，就沃爾沃現(xiàn)階段的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開交流。

Q1：今年形勢(shì)特殊，沃爾沃采取了哪些措施來(lái)幫助經(jīng)銷商度過(guò)這段市場(chǎng)比較艱難的時(shí)刻？

袁總：今年大家都面臨一個(gè)選擇是“你要怎么做”，沃爾沃汽車也面臨同樣的問題。我們?cè)诖竽瓿醵痛_定了要做一系列動(dòng)作，包括取消經(jīng)銷商2月銷量考核，以及迅速地為銷售顧問返崗復(fù)工提供支持，包括口罩、防護(hù)措施等。同時(shí)，也幫助經(jīng)銷商與銀行溝通，緩解銀行貸款方面的壓力。

所有的這些都是在疫情發(fā)生后我們迅速地做出的決定，反應(yīng)速度行業(yè)第一。我們的反應(yīng)也幾乎成為咨詢公司的樣本，他們也以我們?yōu)榇恚瑸椴煌袠I(yè)的客戶提供相關(guān)建議，幾乎以沃爾沃汽車為標(biāo)準(zhǔn)和模板。

Q2：目前中國(guó)生產(chǎn)的很多產(chǎn)品，無(wú)法出口到某些國(guó)家，這對(duì)我們產(chǎn)能的分配會(huì)有影響嗎？

袁總：會(huì)有影響，但這也是非常好的機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)沃爾沃汽車全球布局的靈活性。沃爾沃汽車在全球化進(jìn)程過(guò)程中，我們把產(chǎn)能布局在全球三個(gè)大陸上。能做到同樣布局的汽車企業(yè)，在全球也是屈指可數(shù)。

所以，面臨極端的狀況時(shí)，我們要做相應(yīng)的調(diào)整，比如，將原先出口北美的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而出口至歐洲，而歐洲生產(chǎn)的產(chǎn)品輸往美國(guó)，這樣一個(gè)全球布局的應(yīng)急反應(yīng)能力是我們具備的。

在哪里有需求，就在哪里去建設(shè)，就在哪里采購(gòu)，就在哪里研發(fā)，這被證明是最有效的工業(yè)體系。我們以這個(gè)為依托，在產(chǎn)能布局時(shí)，主要的產(chǎn)能會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，長(zhǎng)此以往，我們就會(huì)有比較長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性的方式去應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。

Q3：聽說(shuō)沃爾沃在上海有一些項(xiàng)目的簽約，在工廠方面沃爾沃能透露一下動(dòng)態(tài)嗎？

袁總： SPA2會(huì)落戶成都。成都有非常好的生產(chǎn)設(shè)施，是在沃爾沃汽車所有制造基地當(dāng)中非常突出的一個(gè)現(xiàn)代化的工廠。大家有機(jī)會(huì)可以去看看，我們?cè)诔啥歼€建了一個(gè)品牌體驗(yàn)中心，這是一個(gè)現(xiàn)代化的工業(yè)設(shè)施。

汽車工業(yè)一定是要面對(duì)市場(chǎng)和需求，在科技進(jìn)步、消費(fèi)者需求、企業(yè)能夠健康發(fā)展之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，這就是這個(gè)商業(yè)最有挑戰(zhàn)的地方。

我們建立工廠也一樣，當(dāng)沃爾沃汽車選擇健康、安全、環(huán)保的時(shí)候，我們?cè)诔啥嫉墓S所有的電都是清潔能源的可再生電，碳排放為零。這么做因?yàn)樗衔譅栁制嚨膬r(jià)值追求，我們就要做。但是會(huì)有人說(shuō)：機(jī)器人還不如某某工廠的多。在工廠投入更多機(jī)器人，就表示它水平高、產(chǎn)出有效或成本能控制么？并不是。只有綜合性地看它是否符合我剛才說(shuō)的幾個(gè)平衡。

所以大家一定要去參觀一下沃爾沃汽車成都工廠，它是非常現(xiàn)代化的工廠，同時(shí)又是符合整體戰(zhàn)略的。我希望它能做到的是多一分則多，少一分則少，這是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的最佳平衡。

Q4：我們看到上半年沃爾沃確實(shí)在一個(gè)「慢」的市場(chǎng)里面做到了「快」，請(qǐng)問您對(duì)下半年市場(chǎng)進(jìn)行一些預(yù)測(cè)。

袁總：中國(guó)近幾十年來(lái)，社會(huì)發(fā)生了日新月異的變化，消費(fèi)者同樣變得越來(lái)越成熟，越來(lái)越理性，越來(lái)越注重最本質(zhì)的東西。我們是一直堅(jiān)持“安全即豪華，健康即豪華，環(huán)保即豪華”的理念，當(dāng)我們持續(xù)地把這種信息傳遞給市場(chǎng)的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)知越來(lái)越清晰，自然受眾就會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)越來(lái)越大。特別是經(jīng)過(guò)了疫情的考驗(yàn)，我相信越來(lái)越多的人會(huì)把視線投射到內(nèi)心中，問自己什么是最重要的東西，他們也會(huì)更了解自己的實(shí)際需求。

從本質(zhì)上看，沃爾沃汽車所追求的價(jià)值，是不是符合這個(gè)社會(huì)大多數(shù)人認(rèn)可的價(jià)值，能否從產(chǎn)品和服務(wù)中體現(xiàn)出這些價(jià)值。當(dāng)價(jià)值觀越來(lái)越契合，欣賞我們的消費(fèi)者也自然越來(lái)越多。

再說(shuō)到快與慢，這半年大家的經(jīng)歷都是相同的。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上看，這就要求我們非常注重商業(yè)操作的細(xì)節(jié)，如何判斷市場(chǎng)走向，如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的細(xì)微的變化，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)。

所以，在半年維度上去觀察所有過(guò)程指標(biāo)的時(shí)候，我們基本可以判斷，它是朝著比較健康的、正確的趨勢(shì)在走。在年底的時(shí)候，我們?cè)賮?lái)看一看市場(chǎng)的情況，再看看我們自身的情況，就會(huì)有一個(gè)更加準(zhǔn)確的結(jié)果。

Q5：袁總，沃爾沃在新四化的建設(shè)上有什么具體的舉措？

袁總：“新四化”對(duì)于任何一家車企來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)目標(biāo)明確，且在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)非常重要的發(fā)展方向，企業(yè)會(huì)花大力氣來(lái)宣傳四化是怎么回事。

從公司大的應(yīng)對(duì)來(lái)講，第一是堅(jiān)定戰(zhàn)略方向；第二是區(qū)分什么是所必須擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三是找到合作伙伴。之后，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，非常務(wù)實(shí)地把握住發(fā)展的節(jié)奏，相應(yīng)地進(jìn)行實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

同時(shí)，我們一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)以及自身有非常清醒的認(rèn)識(shí)。我們不可能是每個(gè)方面都是最強(qiáng)的，每一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域，都有非常專業(yè)的企業(yè)在耕耘。我們要找到方向與沃爾沃汽車一致的那家，并且是實(shí)力足夠強(qiáng)的，通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

Q6：您說(shuō)的高端車型現(xiàn)在是新能源還是未來(lái)的其他的？

袁總：是SPA2的新能源車型，也是非常符合新四化發(fā)展方向的新車。

Q7：今年是吉利并購(gòu)沃爾沃十年，同時(shí)您也完整地經(jīng)歷了全過(guò)程，過(guò)去十年，我們已經(jīng)取得了很多突出的成績(jī)，那么能簡(jiǎn)單展望一下未來(lái)十年么？

袁總：吉利并購(gòu)沃爾沃走過(guò)10年，讓我想起曹雪芹寫 《紅樓夢(mèng)》的感慨：“十年辛苦不尋?！?。其實(shí)我們最近一直在做十年的一些回顧，包括有什么樣的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以及反思，成績(jī)已經(jīng)說(shuō)了很多了，包括銷售方面，包括工業(yè)化體系的建立，包括如何從一個(gè)以歐洲為中心向全球銷售的公司，變成了今天這樣成為一個(gè)真正的全球化公司。

同時(shí)，我覺得最重要的還是這10年，我們不斷完善我們的體系，包括這10年我們?cè)谥袊?guó)所建立的體系，以及在全球的布局。這是我們對(duì)未來(lái)充滿信心的根基。

從戰(zhàn)略方向上來(lái)講，沃爾沃汽車?yán)^續(xù)保持豪華，繼續(xù)沿著符合市場(chǎng)要求的大家共識(shí)的“四化”方向走，繼續(xù)保持對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的尊重，不要懈怠，也不能頭腦發(fā)熱去做出不符合規(guī)律的決策。未來(lái)10年應(yīng)該是過(guò)去10年的正常延續(xù)。

——完——