剛剛過去的9月,上汽通用發(fā)布了史詩級的召回,共召回了旗下各大品牌車型共計3,326,725輛,此次的召回是車輛配備的前懸架下控制臂襯套,在受到較大外力沖擊時可能發(fā)生變形或脫出,極端情況下可能導(dǎo)致車輛失控,存在安全隱患。上汽通用汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費安裝下控制臂集成式襯套,以消除安全隱患。
這次涉及品牌和車型之多讓人驚嘆,例如別克、凱迪拉克、雪佛蘭都沒逃過此次厄運。不過令懂車君驚訝的是,雪佛蘭的車型為何召回數(shù)量較其他兩個兄弟品牌如此之低?難道是因為雪佛蘭出現(xiàn)的質(zhì)量問題較少嗎?并不是!是因為雪佛蘭在近年來急速下降的銷量,保有量下降,出現(xiàn)了問題后的車輛總數(shù)當然少!
然而,在細細調(diào)查雪佛蘭車型,特別是雪佛蘭中曾經(jīng)是國內(nèi)緊湊級合資品牌中的翹楚——科魯茲后,發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量問題不僅只有官方前文提到的前懸架下控制臂襯套問題,在發(fā)動機抖動漏油、變速箱異響失速等方面投訴嚴重,甚至一度投訴量超越了標致408這個“雙冠王”!
在國內(nèi)較大的汽車投訴網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)和汽車門網(wǎng)上,懂車君發(fā)現(xiàn)關(guān)于發(fā)動機和變速箱的投訴當真不少。
這名車主于17年購買了2015款雪佛蘭科魯茲,車主表示在當時買回來就出現(xiàn)了變速箱加速異響的情況,換擋過程中總是出現(xiàn)咔噠咔噠的響聲。經(jīng)過多次4S店維修后問題仍然存在。幾次維修過后,修理師傅竟然說,響是正常的,不響就不正常了,至今都沒有得到解決。懂車君表示非常驚訝,請問該4S店,什么叫“不響就不正常了?”意思是你們都知道科魯茲的變速箱是會異響的是吧?這樣的回復(fù)真叫人佩服!
相類似的還有這位投訴的車主,9月23日,車主在路上踩油門加速,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機轉(zhuǎn)速已經(jīng)上升到3000多轉(zhuǎn)時,變速箱仍然無法升檔,于是開到4S店維修。過兩天后4S店告知是變速箱輸入輸出有問題,然而當天開回去再次出現(xiàn)一樣的問題,第二次的維修卻被告知是感應(yīng)器的問題,需要車主自費6000元維修。這樣的操作也是服氣,出現(xiàn)了同一個問題原因卻不一樣,是科魯茲你本身問題多呢,還是4S店維修技術(shù)不行?這次是變速箱問題,下次是感應(yīng)器問題,再下次估計就會說是車主幻覺了吧?
質(zhì)量問題頻發(fā)的背后,是科魯茲逐漸失去消費者的信任
不僅質(zhì)量問題頻發(fā),科魯茲其實在消費者心中早已失去了當初的地位。懂車君記得科魯茲09年在國內(nèi)上市后,月銷量快速突破2萬大關(guān),銷量一度還超越卡羅拉、思域等車型。然而,看看今年以來科魯茲的銷量變化。
自今年以來科魯茲的銷量大幅下滑,從今年4月份銷量最高峰的七千輛到8月份的1869輛,中間經(jīng)歷了什么,估計只有科魯茲自己知道了。
再看下6月份到8月份的銷量數(shù)據(jù)細節(jié),8月份同比下降了63.20%。在13-17萬元車型分類區(qū)間和緊湊級轎車分類區(qū)間,18年1-8月份科魯茲在國內(nèi)市場累計銷量的市場份額都僅占1.03%和0.74%,這樣的銷量數(shù)據(jù),基本上都可以說科魯茲在國內(nèi)同級別車型中處于邊緣地位了。
雪佛蘭科魯茲銷量的慘淡,很大一部分程度可以反映出其質(zhì)量問題給消費者購車帶來的負面影響。在變速箱這塊問題上,應(yīng)該說科魯茲從誕生到現(xiàn)在從來沒有解決過。老款的AT變速箱換擋速度比烏龜還慢,即便是豐田的4AT都好上幾個檔次。新款車型加入了雙離合變速箱,更是帶來了毀滅性的后果。嚴重頓挫,嚴重異響,甚至失去動力,滲油這種問題都算是家常便飯。如果說大眾的雙離合也只有80分,那科魯茲的60分都沒有,嚴重差評。
除了三大件,其他方面質(zhì)量也很拿不出手。以前科魯茲還能靠臉吃飯,現(xiàn)在是臉也沒有了,內(nèi)涵就更別提了。在它的巔峰時期,年銷量一度飆升到26萬多臺,而2018年前八個月累計只有3.41萬臺,這都不叫腰斬,這叫雪崩。內(nèi)外都不修,那就自取其辱吧。
懂車君點評:七八年前的自主品牌的汽車還上不了大臺面,而大眾品牌價格傲嬌,大多數(shù)家庭都會考慮到價格和品質(zhì)而放棄這兩者。科魯茲完美扮演了“自主之上,德系未滿”的角色,憑借鋒利瀟灑的外觀跟不俗的性價比打贏了那一仗,但現(xiàn)在的科魯茲,所有的優(yōu)勢都損失殆盡,還頻發(fā)各種質(zhì)量問題讓消費者心寒,最終淪為了配角。如果科魯茲再不積極解決這些發(fā)動機、變速箱的質(zhì)量問題,銷量必然會繼續(xù)下跌,估計很快又要被迫再次召回。