奧迪Q3在同級(jí)別車型中是相當(dāng)不錯(cuò)的車。首先性價(jià)比突出,現(xiàn)在優(yōu)惠后的價(jià)格也就是20萬元出頭。其次,維護(hù)保養(yǎng)相對(duì)省心,因?yàn)橥?jí)別,價(jià)格差不多的寶馬X1入門級(jí)車型是1.5T三缸發(fā)動(dòng)機(jī),奧迪Q3不論是1.4T,還是2.0T都是大眾汽車成熟的動(dòng)力總成,相對(duì)來說保養(yǎng)也不是很貴。第三是油耗也不高,再加上奧迪品牌的影響力,一直以來,我是很推薦奧迪Q3這款車的。
然而最近一位車主的投訴,讓我突然對(duì)奧迪Q3警覺了起來,原來他的車天窗漏水了。
【1】奧迪Q3買車3個(gè)月,頂棚漏水,維修兩次不見好
最近,一位車主向我們投訴說剛買了3個(gè)月的奧迪Q3頂棚漏水,由于漏水不屬于發(fā)動(dòng)機(jī),變速箱,底盤這樣的關(guān)鍵零部件,因此出現(xiàn)這樣的問題之后,4S店只能是免費(fèi)維修,不能予以更換。而這位朋友經(jīng)過了兩次維修之后,還是漏水。消費(fèi)者詢問我們?nèi)绾谓鉀Q。其實(shí)這樣的情況,除了免費(fèi)維修找到漏水處堵住以外,沒有別的辦法。
【2】車質(zhì)網(wǎng)一查驚呆,原來奧迪Q3漏水竟然不是個(gè)案
本來以為奧迪Q3漏水只是個(gè)例,但沒有想到奧迪Q3漏水是群體性事件。2017款,2019款,2020款?yuàn)W迪Q3都有不少消費(fèi)者投訴漏水。
經(jīng)過我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn),奧迪Q3的漏水分成兩種情況一種是天窗漏水,一種是車身漏水。
天窗漏水很好理解,這是奧迪的天窗供應(yīng)商提供了質(zhì)量不是很好的天窗,或者是天窗的合格率偏低,奧迪沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn),就安裝在了新車上,導(dǎo)致了奧迪Q3天窗漏水。
車身漏水的問題比較復(fù)雜,有些投訴反映是A柱漏水,有些人反映是車前蓋下面的電線孔。這樣的情況或許就是制造工藝,或者是汽車在設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)Ψ浪疀]有考慮周到。
【3】新車到手才20天,一場(chǎng)小雨車被淹
我們還找到了一位車主,可以說是最慘的車主了。因?yàn)樾萝嚨绞植?0天,下雨天車副駕駛前后積水十幾公分,車內(nèi)右邊全被淹。
送到4S店檢查車內(nèi)裝飾全部被拆(包括中控系統(tǒng))。漏水部位處于副駕駛右下方地毯下(電線孔),進(jìn)水部位處于車前蓋下面的電線孔,車主認(rèn)為該處出廠時(shí)沒密封。新車到手不到20天。
車主還放出了維修現(xiàn)場(chǎng)的一些圖片,我們發(fā)現(xiàn)包括座椅,內(nèi)飾,中控臺(tái)已經(jīng)拆卸一空,因?yàn)槁┧膯栴}如果不能得到徹底解決,那么內(nèi)飾時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)霉,座椅也會(huì)變的失去彈性,而且內(nèi)飾一些金屬零部件會(huì)有生銹的風(fēng)險(xiǎn),降低整車的使用壽命。整車內(nèi)飾在拆散了之后再重新拼裝起來,今后會(huì)有異響的產(chǎn)生。
因此對(duì)于車主來說,一旦漏水,涉及到要拆內(nèi)飾的話,那么絕對(duì)是一個(gè)龐大的工程量。
一直以來,國(guó)家三包法對(duì)退車是有嚴(yán)格規(guī)定的。發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正??赏塑?,在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除,或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的等條件都是可以退車的條件。
或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號(hào)產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
但是我們也發(fā)現(xiàn),漏水這種問題雖然消費(fèi)者很煩,但還真沒有達(dá)到退車的要求。其實(shí)汽車漏水的維修程度,以及潛在對(duì)汽車的危害一點(diǎn)兒也不亞于一次大修。而且最近幾年全景天窗也開始流行,造成的頂棚漏水的幾率大大增加,因此建議國(guó)家今后把漏水也寫進(jìn)三包法,如果漏水程度很大,那么廠商應(yīng)該給車主退車。
總結(jié):畢竟奧迪在消費(fèi)者的心目中依然是與奔馳,寶馬齊名的豪華汽車品牌。消費(fèi)者對(duì)豪華汽車品牌的期待著也往往挺高的。奧迪Q3縱然可以有很高的性價(jià)比,但如果車的質(zhì)量不過關(guān),還出現(xiàn)漏水這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,那么對(duì)于消費(fèi)者來說,可真是傷透心了。
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