近日，專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到車主投訴，稱其購買的北京BJ20，行駛30000公里左右，下雨時天窗會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，而且車主發(fā)現(xiàn)身邊多輛同款車也存在這個問題，4S店承認(rèn)天窗漏水是產(chǎn)品設(shè)置缺陷，雖然同意在保修期內(nèi)為車主免費更換修理，但車主擔(dān)心一旦出保再出現(xiàn)同種問題，該由誰來負(fù)責(zé)？

      據(jù)車主常女士介紹，2017年4月購買的2016款 1.5T CVT豪華型BJ20 ，在下雨天車頂竟然會漏水，車主立即去4S店進(jìn)行處理，技術(shù)人員告訴車主常女士需要清理排水孔，因為當(dāng)初這批車排水孔設(shè)計的比較小，排水不暢才導(dǎo)致天窗漏水。得知原因后車主想到如果愛車過了保修期，問題依舊存在維修費用方面怎么處理？于是車主常女士向4S店提出簽訂協(xié)議，可以終身免費解決漏水層面的問題。4s店表示免費維修只限于保修期內(nèi)。由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的漏水現(xiàn)象為什么要讓消費者來買單？車主常女士實在不解，此外車主常女士補(bǔ)充說，愛車還存在轉(zhuǎn)向助力異響、門異響、減震異響等一系列小問題。

      其實，關(guān)于北京BJ20天窗漏水的問題汽車門網(wǎng)已收到多起，甚至車主們還有自己的維權(quán)群，群里的車主主要針對天窗漏水問題進(jìn)行維權(quán)，大家一致反饋，最怕下雨天，平時天窗也會漏水，根本止不住，雨水漏光后車棚會留下黃色印記，極不美觀。而4S店雖然會在保修期內(nèi)免費更換頂棚或是零件，但即使更換好了，遇到雨天，問題還會再現(xiàn)，如此循環(huán)往復(fù)的修理是無止境的，倘若過了保修期4S店將無人問津。車主被迫走上維權(quán)的道路，希望廠商盡快對此作出解釋，給出合理的解決方案。

      此外，小編發(fā)現(xiàn)百度貼吧、汽車論壇中也有大量車主集中吐槽北京BJ20天窗漏水問題，并且問題車輛多集中在2016款車型。有車主吐槽，新車才買不久就出現(xiàn)漏水，4S只提供漏水之后的零件或頂棚更換，始終沒有解釋問題原因。還有車主投訴維修過后僅半個月又出現(xiàn)同樣的問題，“下雨天，接著漏”車主也無奈至極。

      除此之外，北京汽車BJ20的其他小問題也不斷進(jìn)入大眾視野，有車主反應(yīng)新車入手僅一個多月，就開始出現(xiàn)小毛病，往返4s店成了日常，遮陽板起泡、顯示器花屏、天窗異響，側(cè)滑故障燈亮、電子手剎故障燈亮、胎壓系統(tǒng)故障燈亮，各式各樣的小問題讓車主非?？鄲?。而且汽車門網(wǎng)也統(tǒng)計到大批車主針對BJ20小問題進(jìn)行投訴，由此可見，北京汽車產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。

      針對天窗漏水事件，廠商應(yīng)盡早給車主一個合理的解決方案。以上并非個例問題，汽車門網(wǎng)正式面向社會征集相關(guān)質(zhì)量問題，如在用車的過程中，出現(xiàn)以上問題，歡迎來汽車門網(wǎng)進(jìn)行投訴。