假如計(jì)劃去某地旅游，你便會(huì)詢問(wèn)曾經(jīng)到訪的人；假如想買某款產(chǎn)品，你也會(huì)向曾經(jīng)擁有過(guò)它的人了解情況。所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)，鑒別一個(gè)汽車產(chǎn)品的好與壞，僅僅看銷量、用戶基數(shù)還不夠，口碑評(píng)價(jià)也是影響判斷的核心要素。

而今天，【汽車維基】就采訪到了這樣一位具有代表性的車主——王先生。19年6月份的某一天，他與Redline 320T 雙離合爽快版雪佛蘭科魯澤“喜結(jié)良緣”，至今行駛了4萬(wàn)公里，他與我們分享了從選車到用車一年多的經(jīng)歷與感受。他還向【汽車維基】透露，如果再給他一次機(jī)會(huì)，他還是會(huì)義無(wú)反顧地選擇科魯澤，選擇雪佛蘭品牌。聽(tīng)到這里，你是否也很好奇，這輛車究竟有什么過(guò)人之處？別急，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他是如何評(píng)價(jià)自己眼中的科魯澤。

牽手科魯澤：因?yàn)轭佒悼臻g下定決心

大部分家庭在添置第一款用車時(shí)，都會(huì)把購(gòu)車預(yù)算控制在10-15萬(wàn)元上下，同時(shí)，汽車廠商們也是不遺余力，想著盡可能在這個(gè)價(jià)格區(qū)間打造出明星產(chǎn)品。王先生也將自己的首購(gòu)預(yù)算定在了這一區(qū)間內(nèi)，由此和他的雪佛蘭科魯澤“相遇相知”。

“我買車的訴求很簡(jiǎn)單，就是為了上下班通勤，接送孩子，所以，‘經(jīng)濟(jì)’、‘實(shí)用’是我當(dāng)時(shí)比較看中的點(diǎn)。其實(shí)那會(huì)兒也考慮了其它品牌，比如，1.2T的卡羅拉、1.5L的老捷達(dá)，還有本田的飛度。比較下來(lái)，卡羅拉的價(jià)格要比科魯澤貴很多，不實(shí)惠，老捷達(dá)后排的空間又不夠大，飛度整個(gè)看上去就不如科魯澤大氣，所以最終選擇了科魯澤?！蓖跸壬?jīng)過(guò)比對(duì)，最終因?yàn)橥庥^和性價(jià)比的因素選擇了科魯澤。

配置是王先生選購(gòu)科魯澤的另一個(gè)因素，他選購(gòu)的是售價(jià)10.99萬(wàn)元的科魯澤Redline 320T雙離合爽快版，配備了倒車影像、LED自動(dòng)大燈、后視鏡加熱、胎壓監(jiān)測(cè)、發(fā)動(dòng)機(jī)啟停、定速巡航等功能，他說(shuō)，能把這些配置全部配齊，在同價(jià)位的其他車型里可謂鳳毛麟角，這也是他選購(gòu)科魯澤的重要的原因之一。

事實(shí)證明，外觀果然是能打動(dòng)人的第一要素：“買車以后，我們一家三口都特別喜歡科魯澤的外觀，尤其是我兒子，可能是男孩的緣故吧，總喜歡酷酷的東西，他就是從大黃蜂認(rèn)識(shí)的金領(lǐng)結(jié)和雪佛蘭。科魯澤這輛車也讓他覺(jué)得特別酷，可能在他的眼里，車身上的那些熏黑裝飾特別適合他酷酷的爸爸。”

認(rèn)可加深：4萬(wàn)公里一如既往的“穩(wěn)定”

通過(guò)【汽車維基】的進(jìn)一步了解，意外發(fā)現(xiàn)，王先生居然是一名汽車零部件的工作者，這就非常有意思了，因?yàn)椋推胀ㄏM(fèi)者相比，他對(duì)汽車本身的機(jī)械素質(zhì)有著更深的理解和感觸，也自然有更高的要求，特別是對(duì)一些極其細(xì)微的地方會(huì)格外敏感。

當(dāng)【汽車維基】詢問(wèn)到，在經(jīng)過(guò)了4萬(wàn)公里的磨合后，科魯澤的表現(xiàn)具體如何，他是這樣回答的：“不瞞你說(shuō)，當(dāng)初買車的時(shí)候，1.3T的車型我也考慮過(guò)，相比之下，個(gè)人覺(jué)得還是1.0T的性價(jià)比更高。原以為1.0T動(dòng)力不行，其實(shí)是我多慮了，你還別說(shuō)，這個(gè)車起步不但不肉，提速的時(shí)候還挺猛的，跑起來(lái)也還可以，125（匹）馬力完完全全滿足日常的需要。而且油耗表現(xiàn)也很不錯(cuò)，讓我非常滿意?！?/p>

在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，王先生“越來(lái)越了解科魯澤的習(xí)性”，特別“要表?yè)P(yáng)它的方向感”。王先生說(shuō)，科魯澤的轉(zhuǎn)向手感不重，連媳婦都能輕松操作，同時(shí)指向也很精準(zhǔn)，整體手感屬于那種沉穩(wěn)沒(méi)有太多虛位的感覺(jué)。在高速上，科魯澤的表現(xiàn)就是穩(wěn)而不飄，帶給他很強(qiáng)的駕駛信心。

“我剛剛說(shuō)的這個(gè)‘穩(wěn)’，一方面就是說(shuō)它在高速上穩(wěn)，另一個(gè)是想表達(dá)它機(jī)械素質(zhì)高”，王先生進(jìn)一步解釋，因?yàn)樗墓ぷ骶褪瞧嚵悴考嚓P(guān)，因此對(duì)機(jī)械品質(zhì)十分在乎。在前前后后4萬(wàn)公里的使用后，科魯澤依然能有一個(gè)很高的水平表現(xiàn)，隔音、濾震和提車時(shí)的表現(xiàn)相差無(wú)幾，這讓他十分欣喜。當(dāng)然，王先生認(rèn)為這與按時(shí)精心保養(yǎng)和定期換機(jī)油等因素密不可分。

除此以外，在使用過(guò)一段時(shí)間后，王先生對(duì)于科魯澤的全新一代 MyLink+ 車機(jī)系統(tǒng)也感到十分滿意，100G的免費(fèi)流量完全可以覆蓋導(dǎo)航、聽(tīng)歌等日常使用，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率比他想象中高出很多，而且還能通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，確實(shí)十分方便。

牢固信任：從售后見(jiàn)微知著

眾所周知，售后服務(wù)是一個(gè)品牌的軟實(shí)力，在整段采訪的尾聲，王先生給【汽車維基】講述了一個(gè)發(fā)生在他自己身上的小故事，也正是這個(gè)小故事讓他說(shuō)，再次購(gòu)車依然會(huì)選擇雪佛蘭科魯澤。

“你們做汽車媒體的都知道，很多售后就因?yàn)槟闶鞘妆＃杂蟹笱艿南右?。而我第一次去做保養(yǎng)的時(shí)候，售后的客服非常熱情，在整個(gè)檢查過(guò)程中，我一直是在VIP休息室中，透過(guò)玻璃來(lái)邊看邊等待，非常透明化。最后提車時(shí)，師傅還特意囑咐了我一句，‘沒(méi)有大問(wèn)題，就是右后輪有一顆很小很小的螺絲釘’。其實(shí)那顆螺絲釘我是知道的，但維修人員能夠發(fā)現(xiàn)那顆特別小的螺絲釘，他們的負(fù)責(zé)和耐心讓我更加信任這個(gè)品牌?！?/p>

同時(shí)，王先生也表示，雪佛蘭的安吉星智聯(lián)系統(tǒng)也增強(qiáng)了他的信任感：“你看，這個(gè)車有個(gè)sos報(bào)警功能，就是說(shuō)一旦發(fā)生緊急情況，無(wú)論在哪兒我都是可以尋求幫助，這一點(diǎn)讓我非常踏實(shí)，當(dāng)然了，我行駛了4萬(wàn)公里并沒(méi)有用到這個(gè)功能，以后也不想用到，說(shuō)這些其實(shí)是想表達(dá)，這種安全感是其他車無(wú)法給到的?！?

不難看出，王先生是一個(gè)很有愛(ài)、很細(xì)心的父親和丈夫，他以對(duì)待家人的責(zé)任感和耐心選擇、對(duì)待自己的愛(ài)車。他的選車、用車過(guò)程也和我們大多數(shù)消費(fèi)者相同，始于顏值、配置這些一眼能夠看到的優(yōu)勢(shì)，而最終因?yàn)槠焚|(zhì)和可靠建立起真正的信任，也會(huì)因?yàn)檫@樣的好口碑為身邊的朋友推薦自己信賴的品牌和產(chǎn)品。只不過(guò)在用車過(guò)程中，很多人會(huì)因?yàn)檐囕v或服務(wù)的各種問(wèn)題產(chǎn)生齟齬，而像雪佛蘭科魯澤這樣能夠與車主建立起長(zhǎng)久信賴關(guān)系，就真的極為難得了。