在零售商和廠家的眼里，經(jīng)銷商的形象往往是這樣的：

而實際上，經(jīng)銷商常常是這樣的：

作為輪胎經(jīng)銷商老板，在企業(yè)剛剛起步的時候，通常要擔(dān)任CEO，前臺，機械師，人資主管以及其他幾乎所有的工作。在沒有利潤的幾年后，公司終于開始盈利了，然后不斷成長，并開始雇傭一些技術(shù)人員，銷售人員和辦公人員。但問題是：你仍然處在公司業(yè)務(wù)的第一線而不是在幕后管理它。這就帶來了一個問題：老板成了解決企業(yè)問題的唯一出路，一旦銷量不達標(biāo)，這對老板來說是一種無處不在的壓力。在這種壓力下，老板甚至無法給自己休一天的假，還整天嚷嚷著缺錢，陷入了吃力不討好的怪圈。

現(xiàn)在的輪胎經(jīng)銷商，本身還面臨著投資大，庫存大，利潤少，欠賬多的多重壓力。流動資金越來越少，企業(yè)經(jīng)營捉襟見肘，想要實現(xiàn)持續(xù)的利潤增長仿佛成了奢望。那么，你的企業(yè)到底出了什么問題？是被廠家壓死的嗎？還是被你自己管死的？

美國“經(jīng)銷商戰(zhàn)略規(guī)劃公司”執(zhí)行董事——丹尼斯·麥卡龍日前在外媒發(fā)表文章稱：你的企業(yè)很可能缺失了這兩件東西：信任和流程。

信任你的員工的唯一方法就是：不要把他們當(dāng)成員工，要把他們當(dāng)成管理者。你要培養(yǎng)的不是員工，你要培養(yǎng)的是CEO。你需要做的就是將業(yè)務(wù)全部委托給他們并且定期跟進，以確保業(yè)務(wù)不僅按時完成，而且是保質(zhì)保量地完成，直到他們成長到擁有主管乃至CEO的管理水平。

這需要耗費大量的時間和精力，但非常值得。因為只有這樣，老板才能真正退居二線，開始關(guān)注應(yīng)該關(guān)注的事情——未來的事情，而不是眼前的事情。否則，一個一天24小時被拴在一線工作的老板，真的要把企業(yè)活活管死了！

那么老板如何能讓員工放心呢？這好像是不可能的事情。外媒曾對多位經(jīng)銷商做過調(diào)查，讓其回憶一天內(nèi)工作的內(nèi)容，回答令人遺憾：說了半天，沒有一件事是與員工有關(guān)的。對員工不信任，所有事情都自己包攬，已成常態(tài)。所以，經(jīng)銷商還需要第二件東西：流程。

流程是一種為實現(xiàn)特定目的的有組織的行動系統(tǒng)。從本質(zhì)上來講，無論發(fā)生什么情況，流程應(yīng)貫穿始終。

很多老板認(rèn)為：我什么都懂，我比手下的人更了解客戶和輪胎，不必事事按規(guī)矩去辦，完全可以走捷徑。并認(rèn)為這是在節(jié)省時間。其實沒錯，真的節(jié)省了時間，但僅僅是在短期內(nèi)。從長遠來看，你將會花費更多的時間去更正員工的錯誤。因為員工看見你走捷徑，他也會認(rèn)為他自己也能走，而這種“無知”又“想當(dāng)然”的行為多半是荒唐的。你現(xiàn)在需要做的，就是寫下從報告到結(jié)賬，整個銷售的全部步驟，并讓員工熟練地背誦。

整套流程的灌輸需要老板的“支持”和“重新定向”。不斷的認(rèn)可和稱贊會讓員工相信流程的價值而不會鋌而走險跳過流程。而當(dāng)員工有與流程不符的行為時，老板需要根據(jù)具體情況進行重新定向，允許他們提出建議和反饋，并解釋遵守規(guī)矩的必要性，并且共同思考這個流程是否需要再修正，再定向。

不放心分派工作，所有事都往自己身上攬，這種“過分管理”已經(jīng)成為了小企業(yè)的通病。如果你還在做輪胎經(jīng)銷商，那么你必須有你信任的人，你要相信還有和你一樣出色的銷售人才。當(dāng)你離開柜臺，也許會感到緊張，不安，但幾個月過后，你會看到世界沒有結(jié)束。你予員工以自由，他們會還你以驚喜。