大搜車集團旗下汽車融資租賃平臺“彈個車”近期深陷用戶維權(quán)風波。一用戶表示,“我們QQ維權(quán)群有兩個,一個2300多人,一個1500多人,而且北京、上海、杭州都有微信維權(quán)群,現(xiàn)在越來越多的人在一起維權(quán)。”除了這一合計三千多人的維權(quán)群外,還有200多名用戶聯(lián)名投訴“彈個車平臺涉嫌消費欺詐”,另外,不少用戶將運營彈個車的公司主體以及大搜車旗下相關(guān)公司告上了法庭。
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據(jù)悉,在此次合同糾紛中,大量用戶狀告大搜車隱瞞融資租賃情況,在合同簽約和初步過程中存在欺詐。根據(jù)其中一份判決書中原告李某的表述,在2018年4月,李某通過彈個車天貓旗艦店購買了對準本田雅閣,廠商指導價23.98萬元,約定方案為“先用12個月,首付4.79萬,月供2398元”。
李某在購車一年后,發(fā)現(xiàn)自己不是所購車輛所有權(quán)人,而是車輛承租人。之前所付的首付購車款,不是車輛首付,而是車輛租金。并且后續(xù)每月支付的2398元,也是車輛的租金,并非是購車貸款月供。
于是李某狀告大搜車昆明分公司,大搜車公司,請求法院判令自己和兩被告之間的合同無效,并讓兩被告退還已付購車款。李某表示,自己事后才知道,車輛不是賣給了自己,而是出租。他還表示,大搜車公司存在欺詐,理由為大搜車公司在銷售過程中,故意隱藏融資租賃產(chǎn)品的法律性質(zhì),交易模式,違約風險及成本,并利用虛假廣告讓自己誤以為雙方實際為分期貸款購車的買賣關(guān)系。
這些維權(quán)車主的聯(lián)名訴訟狀還稱,用戶在提車前,“彈個車平臺銷售人員只字不提第一年是租車,甚至租的字眼也只字不提?!蓖瑫r在下單時,銷售人員不提醒用戶查看購車合同,未說明合同相應條款,也沒有給出足夠時間閱讀合同文本。但是有維權(quán)車主表示,已經(jīng)簽訂的合同,沒辦法證明自己不清楚合同條款,這也是目前維權(quán)過程中,敗訴的主要原因之一。
網(wǎng)上也有關(guān)于大搜車欺詐消費的投訴。
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2018年10月15號,我在網(wǎng)上向“杭州大搜車汽車服務有限公司”買了一輛2016款紅色日產(chǎn)騏達轎車,首付24500元,月供1498元,提車服務費3000元,承諾1年到期可過戶,但到了2019年10月3號,卻告訴我無法過戶,還告訴我之前我花的45476元,只是租車租金,且不可退車,不可退款,逼我選擇高額利息的3年分期金融方案,(三年利息居然高達五六萬)或者高于市場四五萬塊錢一次性買斷!后來我發(fā)現(xiàn)這車也并非新車,即使分期三年多掏十幾萬!事件發(fā)生后,我給對方發(fā)了聯(lián)絡函,后多次向余杭區(qū)市長熱線、銀保監(jiān)會、稅務局、市場監(jiān)督管理局……投訴舉報,均未得到回復,也未解決問題。我知道不能越級投訴,從10月3號發(fā)現(xiàn)被騙,整個人緊張失眠,被暴力催收威脅恐嚇,精神恍惚,沒辦法繼續(xù)工作。我是兩個孩子的母親,普通的家庭主婦,我知道,有問題就要找地方領(lǐng)導,永遠都是合理,合法維權(quán)。這是嚴重的欺詐行為,這一系列的事件,給我的精神上造成了永久的傷害,我的訴求:無責任退車,退回我已付款45476元,讓我們?nèi)夷軌虬残倪^年。謝謝袁省長。
彈個車成立于2016年11月15日,是大搜車推出的汽車新零售平臺。目標用戶瞄準20-40歲的三四線城市年輕用戶,憑借4年分期、一成首付的低門檻迅速占領(lǐng)市場。但是,隨著第一批車主第一年“租期”屆滿、面臨選擇第二階段付款方案,關(guān)于彈個車“買車變租車”、簽訂融資租賃合同的負面新聞就開始頻頻被報道。