近日，如祺出行于廣州舉辦一周年發(fā)布會，發(fā)布全新品牌主張“天生更懂”。

如祺出行首席執(zhí)行官蔣華攜多位業(yè)務線負責人，聯(lián)合發(fā)布多板塊業(yè)務升級計劃，推進產(chǎn)品體驗與服務品質(zhì)的雙向提升，致力于打造更懂出行，更懂粵港澳大灣區(qū)市場，更懂用戶所需的移動出行品牌。

如祺出行自2019年6月上線以來，始終聚焦服務品質(zhì)，堅持以嚴格的車輛與司機管控，創(chuàng)新的場景化服務模式，獲得了良好市場口碑與用戶認可。

目前，如祺出行運營服務已拓展至花都、增城等區(qū)域，實現(xiàn)了廣州核心及周邊地區(qū)、重點交通樞紐的全覆蓋。

1、如祺學院構(gòu)建司機服務生態(tài)，打造無差別滿意服務

如祺出行堅持嚴把司機關(guān)，以保障服務品質(zhì)。為從源頭提升服務管控能力，如祺出行于2020年1月成立如祺學院，為司機提供涵蓋著裝規(guī)范、儀容儀表、安全駕駛、服務標準、應急常識等全方位的培訓服務，并通過四個標準化：講師認證標準化、司機面試標準化、培訓課件標準化、考核指標標準化，來保證教學質(zhì)量和培訓效果。

基于核心流程的優(yōu)化，如祺出行摸索出了“1+1+1”服務管控模式，通過一樣的司機準入、一樣的服務培訓、一樣的品質(zhì)管控來構(gòu)建司機服務生態(tài)閉環(huán)。

如祺出行副總裁蔡國浩介紹說，希望能以此賦能合作伙伴，尋求服務管控與運營效益的最優(yōu)解決方案，推動行業(yè)服務標準的逐步提升，構(gòu)建“平臺-運力-乘客”的“金三角”體系。最終，讓用戶感受到無差別的滿意服務。今年如祺出行預計投入600萬元，用于司機榮譽及福利體系體系建設(shè)，進一步保障高水平服務落地。

2、如祺順風車即日開放內(nèi)測，共建綠色出行新生態(tài)

近年來，順風車因其低碳環(huán)保、節(jié)能減排、經(jīng)濟便捷的特性，逐漸成為更多用戶的出行選擇。為了更好地滿足用戶多樣化需求，如祺出行將于近期上線順風車業(yè)務，與個人用車、企業(yè)用車業(yè)務形成良好的合力，為廣大用戶提供更多元的出行選擇。

順風車不以經(jīng)營為目的，司乘雙方是平等互助的合乘關(guān)系，行業(yè)健康發(fā)展需要多方共建。如祺出行首席運營官韓鋒表示，“如祺出行積累了成熟的運營經(jīng)驗，期待能通過順風車業(yè)務，帶動更多車主、用戶參與進來，為緩解交通壓力、建設(shè)低碳城市，構(gòu)建綠色生態(tài)文明貢獻一份力量?！?/p>

出行的第一要義是安全。如祺出行構(gòu)建了覆蓋“前-中-后”全流程的順風車安全保障體系：實名認證嚴格準入，信息雙重核驗；行程異常預警、實時位置保護；基于智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立高危人群數(shù)據(jù)庫。此外，如祺順風車還將免費為駕乘雙方提供最高120萬/人保額的行程意外險。

6月29日起，如祺順風車將對廣汽集團體系員工開放內(nèi)測，持續(xù)完善產(chǎn)品功能和安全保障措施，適時向公眾正式開放。

3、“祺立方”發(fā)力智能數(shù)據(jù)應用，助推智慧城市交通建設(shè)

發(fā)布會現(xiàn)場，如祺出行正式發(fā)布智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺——“祺立方”?！办髁⒎健笔腔诠芾砥脚_、車聯(lián)網(wǎng)、地圖等多端口數(shù)據(jù)協(xié)作，以精準匹配出行供需、保障出行安全為主要目標，有效融合用戶需求、平臺調(diào)度、司機效益、城市道路暢通等需求，打造的一站式數(shù)據(jù)管理及應用開發(fā)平臺。

“祺立方建立在車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、平臺數(shù)據(jù)、地圖系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)源更豐富，采集維度也更立體”，如祺出行首席技術(shù)官劉志云表示，“祺立方”相當于如祺出行的智慧大腦，除了能打通平臺數(shù)據(jù)與地圖數(shù)據(jù)，促進平臺系統(tǒng)與車輛數(shù)據(jù)的深度聯(lián)通以外，對智能供需調(diào)度、平臺安全管控、車輛產(chǎn)品升級、市政智能交通服務等諸多方面，都有著十分積極的意義。

作為廣汽集團旗下移動出行品牌，如祺出行將在“祺立方”支持下，與整車企業(yè)深度合作，利用海量平臺數(shù)據(jù)和實際運營經(jīng)驗，提供車輛返廠維修、產(chǎn)品更新迭代、指導車型定制、自動駕駛技術(shù)經(jīng)驗積累等多方面的支持，強化產(chǎn)融創(chuàng)新，反哺發(fā)力，為廣汽集團向移動出行服務提供商轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

未來如祺出行將不斷深化大數(shù)據(jù)應用，通過智能算法與數(shù)據(jù)協(xié)同，為提升交通效率提供助力，助推智慧城市建設(shè)。

4、如祺出行天生更懂 品牌煥新創(chuàng)造更多可能

如祺出行于上線一周年之際，發(fā)布全新品牌主張——“天生更懂”。源于廣州，根植粵港澳大灣區(qū)，天然的DNA優(yōu)勢讓如祺出行在洞察用戶需求，靈活調(diào)度快速響應方面，有著無可比擬的優(yōu)勢。

服務品質(zhì)，不僅要說更要做。上線一年來，如祺出行持續(xù)開展用戶品質(zhì)試乘官活動，累計完成超9000次線下服務監(jiān)督；邀請用戶參與司機服務標準的制定和優(yōu)化，真正做到了“用戶說了算”。

如祺出行市場總經(jīng)理袁建彰表示，正是因為更懂用戶心意，才要以嚴苛的標準要求自己，創(chuàng)造更多軟性服務的空間與可能，回報用戶與市場期待，真正做到更懂出行行業(yè)，更懂粵港澳大灣區(qū)市場，更懂用戶所需。

接下來，如祺出行將打通線上布局與線下體驗，深耕粵港澳大灣區(qū)市場，推進產(chǎn)品體驗與服務品質(zhì)的雙向提升，以服務品質(zhì)和用戶口碑，助力品牌向上。6月28日起，如祺出行將聯(lián)名28個知名品牌，推出為期一個月的“祺妙寶藏聯(lián)盟”吃喝玩樂系列活動。屆時如祺出行將投入百萬補貼，在為廣大用戶奉上大量優(yōu)質(zhì)福利的同時，也為拉動消費、提振市場信心貢獻一份力量。

如祺出行“美好近在眼前”攝影展同天開幕，多幅優(yōu)秀作品通過不同視角，詮釋著共享重塑出行方式，融入城市生活的動人瞬間。