2020年6月汽車門網(wǎng)共計收到車企質量投訴4992宗,TOP10車企投訴2629宗,約占總體投訴的52.7%。吉利汽車蟬聯(lián)首位,投訴問題以車機系統(tǒng)卡頓死機、變速箱異響、車身生銹為主;一汽馬自達排名第二,問題集中表現(xiàn)在中控臺異響、B柱異響、車身異響方面;一汽-大眾排名第三,大量車主反饋車燈不亮、變速箱異響、輪胎開裂等問題。
典型故障:車機系統(tǒng)卡頓死機、變速箱異響、車身生銹
汽車質量投訴點評:吉利汽車近些年推出不少爆款車型,但隨著銷量大漲,問題也逐漸顯露。特別是變速箱和車機系統(tǒng)問題尤為突出,其中博越、星越、帝豪成為車主重點投訴車型。
典型故障:中控臺異響、B柱異響、車身異響
汽車質量投訴點評:一汽馬自達本月投訴量較上月有所上漲,為527宗,阿特茲、馬自達CX-4是其投訴主力車型。值得注意的是,大量車主反饋中控臺異響、B柱異響、車身異響問題??梢哉f,一汽馬自達旗下產(chǎn)品異響問題成疾,品控并不理想。
典型故障:車燈不亮、變速箱異響、輪胎開裂
汽車質量投訴點評:一汽-大眾本月投訴量略有下滑,但依舊位于榜單前三。重點投訴車型以速騰、探岳、邁騰等暢銷車型為主,其中探岳大燈亮度不足、速騰韓泰輪胎開裂問題遭到大量車主吐槽。變速箱異響主要出現(xiàn)在探岳、高爾夫等車型中。
典型故障:車內異味、變速箱異響
汽車質量投訴點評:熱銷車型朗逸投訴量遠超同品牌產(chǎn)品,大量朗逸車主投訴車內異味嚴重,尤其是2017款車型。而凌度銷量雖然在上汽大眾眾車型中并不突出,但投訴量卻僅不少,可見這款主推的轎跑車型質量有待提升。另外,變速箱異響問題也相對嚴重。
典型故障:輪胎開裂、發(fā)動機燒機油、空調不制冷
汽車質量投訴點評:東風標致作為投訴榜單???,其重點投訴車型依舊是標致408。整體看來投訴問題主要以輪胎開裂、發(fā)動機燒機油、空調不制冷為主。很多問題經(jīng)歷召回后仍然存在,希望廠商引起重視。
典型故障:變速箱頓挫異響、天窗漏水
汽車質量投訴點評:一汽-大眾奧迪重新進入投訴榜單前十,本月投訴量為147宗。其中奧迪A4L低速行駛時變速箱頓挫問題被大量車主投訴。另外,天窗漏水現(xiàn)象在奧迪Q3、奧迪A6等多款車型中均有顯現(xiàn)。作為豪華品牌,理應加強產(chǎn)品質量。
典型故障:中控儀表臺脫膠開裂、發(fā)動機滲油異響
汽車質量投訴點評:凱越的控儀表臺脫膠開裂問題已有數(shù)年歷史,至今仍有大量車主投訴。凱越繼任者英朗投訴量緊隨其后,不少車主反應發(fā)動機滲油異響問題嚴重。
典型故障:部件開裂、發(fā)動機異響抖動
汽車質量投訴點評:目前韓系車在國內處境并不理想,尤其北京現(xiàn)代產(chǎn)品質量廣受質疑。旗下車型領動、途勝、名圖、現(xiàn)代ix35等車型投訴量突出,其中車身及電氣和發(fā)動機問題投訴占比較高。
典型故障:儀表臺老化開裂出油、機油增多、半軸漏油
汽車質量投訴點評:凱美瑞儀表臺老化開裂出油問題由來已久,主要表現(xiàn)在老款車型中。除此之外,凱美瑞半軸防塵套漏油、發(fā)動機燒機油、機油增多問題也比較普遍,希望廠商引起重視。
典型故障:發(fā)動機漏油異響、無法啟動
汽車質量投訴點評:廣汽本田投訴量相較于上月有所減少,雖然雅閣此前曾進行過召回,但發(fā)動機問題依舊突出。個別車主表示其發(fā)動機啟動困難、異響等問題;老款飛度發(fā)動機異響問題集中,且大量車主反饋發(fā)動機無法啟動。
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