【有車以后 資訊】在粵港澳車展前夕，深圳福田保時(shí)捷中心及深圳龍崗保時(shí)捷中心總經(jīng)理張鵬先生接受了我的專訪，作為經(jīng)銷商層面的負(fù)責(zé)人，他對(duì)于車主需求及市場(chǎng)的變化極其敏感，在對(duì)他的專訪中，我們了解到了保時(shí)捷針對(duì)Taycan車主設(shè)置的多重充電保障、擁有保時(shí)捷車型的“捷徑”和深圳保時(shí)捷車主情況等重要信息。

附：采訪深圳福田保時(shí)捷中心及深圳龍崗保時(shí)捷中心總經(jīng)理張鵬先生速記

記者：作為每天接觸保時(shí)捷的人，您認(rèn)為保時(shí)捷有著怎樣的魅力？

張鵬先生：對(duì)我而言，保時(shí)捷不單單是生產(chǎn)汽車，它更像是創(chuàng)作藝術(shù)品。每一臺(tái)車都是一個(gè)完美的藝術(shù)品，從我們每款車在最初的設(shè)計(jì)開始，到生產(chǎn)最后成，交付給客戶傾注了所有人的心血。也因此，保時(shí)捷連續(xù)多年在JD Power 汽車品牌中榮登榜首，一方面我們可以看到這個(gè)品牌的影響力，另一方面保時(shí)捷的質(zhì)量以及保值率也是獲得粉絲以及車主們的認(rèn)可。再就是我們的另一大核心“保時(shí)捷911”。從第一臺(tái)911開始，我們始終堅(jiān)持做一件事情，那就是生產(chǎn)制造兼具性能與日常實(shí)用性的跑車。

無論是什么車型，首先它是一臺(tái)保時(shí)捷跑車，再才是本身具備的特性。比如我們的Macan、Cayenne，它們?cè)谕?jí)市場(chǎng)中都是運(yùn)動(dòng)SUV的代表。又或者是Taycan，雖然是電動(dòng)跑車，但同樣擁有著保時(shí)捷純粹基因。而且，從它們的身上都可以看到911的影子，所有熱愛保時(shí)捷的粉絲以及車主們也都是被它這一魅力給深深吸引。

記者：隨著Taycan的陸續(xù)到店，請(qǐng)問店內(nèi)以及深圳的保時(shí)捷專屬充電站的建設(shè)是什么進(jìn)度？可以使用的第三方充電樁覆蓋率有多少？

張鵬先生：保時(shí)捷首款純電動(dòng)跑車全新 Taycan 自發(fā)布以來深受粉絲們以及車主們的關(guān)注，我們已經(jīng)接到了很多媒體朋友、保時(shí)捷既有車主，以及初次接觸保時(shí)捷的客戶咨詢這款新車。現(xiàn)在這款跨時(shí)代的極致跑車已經(jīng)陸續(xù)開始到店，感興趣的朋友歡迎到店鑒賞。

另外，圍繞著Taycan的到店，我們捷成集團(tuán)旗下，深圳龍崗保時(shí)捷中心已經(jīng)建好了專屬的超級(jí)充電樁，可以隨時(shí)為車主們提供便利的充電服務(wù)。同時(shí)，保時(shí)捷中國(guó)也正在擴(kuò)張保時(shí)捷專屬的尊享充電網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃于明年年底在中國(guó)60個(gè)主要城市建設(shè)超過400多根Turbo 充電樁和超級(jí)充電樁。同時(shí)，保時(shí)捷尊享充電站也將優(yōu)先進(jìn)駐高端商圈以及交通樞紐等熱點(diǎn)地區(qū)；除此之外，我們也在逐步與精選高端酒店合作鋪設(shè)“目的地充電網(wǎng)絡(luò)”，以保障客戶長(zhǎng)途出行時(shí)的充電便捷性和專屬性。而現(xiàn)在市面上的第三方充電樁，有90%的是我們?nèi)?Taycan 可以使用的，整體而言在充電方面，基本打消了續(xù)航這一問題。

記者：因?yàn)橐咔?，很多汽車?jīng)銷商都受到了一定打擊。您管理的兩家保時(shí)捷中心是如何度過這段時(shí)期的？現(xiàn)在開始恢復(fù)增長(zhǎng)了嗎？

張鵬先生：2020 年的一場(chǎng)新冠肺炎，對(duì)我們的沖擊確實(shí)很大，不單單是汽車行業(yè)，連帶整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)也受到了影響。作為保時(shí)捷授權(quán)經(jīng)銷商，我們的挑戰(zhàn)很大。針對(duì)這樣的情況，其實(shí)我們也臨時(shí)做出了調(diào)整，對(duì)于捷成來說員工永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，我們重視員工的身心健康，確保員工身體健康安全的情況下于2月中旬逐步復(fù)工。同時(shí)，我們也為客戶創(chuàng)造安全的購(gòu)車環(huán)境，捷成集團(tuán)旗下的深圳地區(qū)三家保時(shí)捷中心均嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)“防疫辦法”，確?？蛻舭残牡降?。另外，我們也是深圳首家開啟線上直播帶客戶看車的保時(shí)捷經(jīng)銷商，這樣的舉措讓客戶足不出戶即可鑒賞到愛車，以及了解我們的現(xiàn)車情況，線上報(bào)價(jià)等一系列購(gòu)車環(huán)節(jié)。

隨著國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)，同時(shí)在疫情期間大家也發(fā)現(xiàn)了擁有一臺(tái)私家車的重要性，以及我們前期所做的，例如：直播看車等活動(dòng)，也逐漸開始產(chǎn)生了后續(xù)效益，包括進(jìn)店購(gòu)車與售后維修的客戶都在逐漸增加。而且4月、5月我們新車的銷售量已經(jīng)超過了去年同期，二手車業(yè)務(wù)同樣超過了去年同期，另外售后產(chǎn)值在5月更創(chuàng)造了過去12年的歷史新高。

記者：您剛剛聊到保時(shí)捷的易手車，那么想了解一下福田保時(shí)捷中心，或者整個(gè)保時(shí)捷對(duì)易手車的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

張鵬先生：“保時(shí)捷認(rèn)可易手車”這是盡早擁有夢(mèng)想座駕的一種方式，而且完全不用擔(dān)心有車輛自身的問題與隱患，更不必?fù)?dān)心車輛合法手續(xù)上的問題與紕漏。

每一輛保時(shí)捷認(rèn)可易手車都會(huì)針對(duì)機(jī)械結(jié)構(gòu)與車身進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，一共有111項(xiàng)之多。從小到輪胎、雨刷器，大到車輛結(jié)構(gòu)、動(dòng)力、底盤系統(tǒng)等，不會(huì)遺漏每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。同時(shí)，檢測(cè)中如果需要更換部件，全部使用100%原裝保時(shí)捷配件替換，保證其性能處于完美狀態(tài)。當(dāng)然，除了車輛的徹底檢測(cè)外，對(duì)車輛的徹底清洗也是必不可少的項(xiàng)目。保證外觀靚麗，內(nèi)飾全面清理與消毒。更重要的是，在這個(gè)過程中還可以再次徹底復(fù)檢一遍，看細(xì)節(jié)上有沒有被塵土等覆蓋而遺漏的問題。

另外，就是我們的認(rèn)可易手車是提供與新車一樣的，覆蓋全車零部件的保修服務(wù)。保修時(shí)長(zhǎng)最少為1年起。同時(shí)，認(rèn)可易手車還擁有2年的保時(shí)捷救援服務(wù)，并可享受保時(shí)捷金融服務(wù)。我們除了出售保時(shí)捷認(rèn)可易手車外，也在回收保時(shí)捷車輛。也就是說，如果客戶手頭上有想出售的保時(shí)捷車輛，可以直接聯(lián)系我們展廳的銷售人員，我們有專業(yè)的易手車團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的評(píng)估師對(duì)客戶車輛進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估，并以高出市場(chǎng)行情的售價(jià)把車輛收購(gòu)回來，同時(shí)客戶也可以在我們展廳挑選自己心儀的保時(shí)捷新車，做到收購(gòu)與置換升級(jí)一舉兩得。當(dāng)然，如果客戶的現(xiàn)有車輛是非保時(shí)捷品牌的，我們也十分愿意幫客戶將車輛進(jìn)行轉(zhuǎn)讓出售同時(shí)達(dá)成客戶在我們店里購(gòu)買保時(shí)捷新車的愿望。

記者：全新911 Targa在深圳車展全球首秀，不久便會(huì)開始到店銷售。那么借此，您可以聊聊深圳地區(qū)的雙門跑車市場(chǎng)嗎？

張鵬先生：整體來說，作為最早受益于改革開放的沿海經(jīng)濟(jì)帶，南區(qū)的客戶非常早的便接受到了全球汽車文化的熏陶，他們也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)品牌的歷史、軼事等，而忠于這個(gè)品牌。保時(shí)捷作為全球跑車愛好者的信仰，其讓人動(dòng)容的歷史、輝煌的賽事成績(jī)，以及旗下各款極致跑車不僅影響著南區(qū)的客戶群體，也更多的被越來越多的其他地區(qū)人群所接受，這也是他們選擇保時(shí)捷的一大因素。比較特別的是，相對(duì)于其他的一線城市來說，深圳的客戶群體更為年輕，且深圳的女性客戶群體占比高于全國(guó)平均水平，達(dá)到了50%。

另外，我想說的是“只要有保時(shí)捷，就有其愛好者。”保時(shí)捷中國(guó)車主俱樂部自2017年4月成立以來，短短兩年間就躍升為保時(shí)捷全球第四大車主俱樂部，其中深圳地區(qū)的會(huì)員人數(shù)最多，增長(zhǎng)也最快。