安全問題從來就不是小問題，從空姐到樂清女孩，一而再發(fā)生的滴滴事故讓全國(guó)網(wǎng)友憤怒。面對(duì)國(guó)人的輿論壓力，相關(guān)部門的約談?wù){(diào)查，滴滴方面暫時(shí)下線了順風(fēng)車業(yè)務(wù)，但整頓真的能讓順風(fēng)車變得安全嗎？

何謂順風(fēng)車？它的本意顯然是指車主和乘客目的地相同，乘客順路搭個(gè)便車，這樣一來車主的油費(fèi)可以和乘客分?jǐn)偅丝偷能囐M(fèi)相比打車也會(huì)更少，可以說是很美好的一種設(shè)想。

但從目前的狀況上看，滴滴似乎是借順風(fēng)車之名，行非法約車之實(shí)，為什么這么說呢？

我們不妨來看看滴滴順風(fēng)車的宣傳海報(bào)，什么“早晚都是你的”，“我們約會(huì)吧，順風(fēng)車就該這么玩”等都猛打擦邊球，表現(xiàn)出滴滴公司有意用情愛關(guān)系來模糊司機(jī)與乘客之間的雇傭關(guān)系，給予了司機(jī)或乘客暗示。同時(shí)此前的順風(fēng)車軟件中還存在司機(jī)對(duì)乘客的評(píng)價(jià)和標(biāo)簽，將乘客信息暴露在外，第一眼看到這個(gè)你會(huì)認(rèn)為這是一款打車軟件嗎？所以滴滴如果真想整頓順風(fēng)車，請(qǐng)首先將你的宣傳姿態(tài)擺正。

另一方面，滴滴在監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)方面也存在不小的問題，此類事件的一再發(fā)生，可以說是滴滴給予了他們條件。首先順風(fēng)車司機(jī)申請(qǐng)門檻低，導(dǎo)致了司機(jī)魚龍混雜，存在隱患。從目前網(wǎng)絡(luò)流出的順風(fēng)車司機(jī)群聊天截圖上看，他們開車就是為了約妹子，聊天用詞污穢不堪，可以說他們就是圖謀不軌，本心都歪了難道還值得信任嗎？而事實(shí)也的確如此，據(jù)海淀法院網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，因滴滴出行引發(fā)的強(qiáng)奸、猥褻案件基數(shù)較大，其中多數(shù)集中在順風(fēng)車車主上。

同時(shí)滴滴的運(yùn)營(yíng)模式也給了這些人作案的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兊捻橈L(fēng)車根本就不順風(fēng)。從國(guó)外平臺(tái)的順風(fēng)車業(yè)務(wù)來看，每個(gè)順風(fēng)車司機(jī)一天僅有去程和回程兩趟路線，是真正意義上的順風(fēng)車，同時(shí)平臺(tái)不會(huì)賺取差價(jià)，乘客支付的僅是路程中的油費(fèi)，司機(jī)沒有其他任何收益，是不是很好地避免了“不順風(fēng)車”的存在呢？所以滴滴需要整頓的第二點(diǎn)，是將順風(fēng)車司機(jī)申請(qǐng)資格收緊，同時(shí)改進(jìn)運(yùn)用模式，將別有用心的不良司機(jī)抵制在外。

第三點(diǎn)，從此次女孩求救、家人好友報(bào)警、警察與滴滴溝通的過程來看，滴滴客服以及安全保障也存在問題。

據(jù)樂清市公安局民警描述，滴滴客服最開始與他們溝通時(shí)表示查詢相關(guān)信息需要3-4個(gè)小時(shí)，在民警說明事態(tài)嚴(yán)重性后他們表示會(huì)加急處理，但中途卻又回復(fù)說需要警官證和介紹信，最后民警拿到順風(fēng)車車牌和駕駛員信息時(shí)已經(jīng)是18點(diǎn)13分了，這距離民警打電話與滴滴客服已經(jīng)過去了92分鐘。

處理事件的拖沓，對(duì)警方的不配合，嚴(yán)重影響了警方調(diào)查和救援，甚至愚蠢到去詢問犯罪嫌疑人是否接到乘客，我們是否可以說滴滴客服就是幫兇呢？另一方面，警方遲遲拿不到需要的信息也是滴滴的一大失職，從國(guó)外順風(fēng)車軟件上看，乘客可以一鍵911報(bào)警，屆時(shí)警方會(huì)第一時(shí)間拿到車輛和駕駛員的訊息，同時(shí)得到乘客位置，更利于乘客自救。可見滴滴要整改和提升的，不僅有客服人員的素質(zhì)和智商，還有自身的APP功能。

總結(jié)：每個(gè)新興事物的興起都會(huì)伴隨著陣痛，但這些血的代價(jià)是否過于沉重了？我們需要道歉，但更需要的是改善和此類事件不再發(fā)生，真心希望，此次滴滴順風(fēng)車下線整頓不再是一次表面功夫。