真正的互聯(lián)網(wǎng)人造車

吳迎秋：最近，我見(jiàn)了不少造車新勢(shì)力企業(yè)的老總。私下里，我曾問(wèn)過(guò)他們了解何小鵬嗎？大家的回答，感覺(jué)好像都不清晰，只知道你原來(lái)是阿里巴巴做UC瀏覽器的，做得很成功。

互聯(lián)網(wǎng)新汽車的第一輪熱潮過(guò)去了。在第一輪浪潮當(dāng)中，我們常常看到，處于舞臺(tái)中央的人，不得不面對(duì)很多問(wèn)題，比如交貨周期、錢等，并且，在那樣的拷問(wèn)下，他們多多少少顯得有點(diǎn)被動(dòng)。那么，第二輪浪潮，什么樣的人能成為代表？誰(shuí)能走進(jìn)舞臺(tái)中央？圍繞第一輪浪潮出現(xiàn)的問(wèn)題，直到今天沒(méi)有得到解決。他們能不能解決？小鵬汽車在第一輪浪潮中的形象應(yīng)該是模糊的，低調(diào)的。今天不同了，先是你們對(duì)外宣稱完成了B+輪40億元的融資，接著輿論上又熱炒你與蔚來(lái)李斌的“口水仗”，馬上你要將自己的新汽車推向市場(chǎng)。事實(shí)上，你已經(jīng)不知不覺(jué)地站在了第二輪浪潮的舞臺(tái)中央。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，首先要接受的拷問(wèn)就是：你是誰(shuí)？你憑什么能成功？

我們就從這里說(shuō)開去吧。

何小鵬：我大學(xué)畢業(yè)以后，做的是TO B的生意，就是跟中國(guó)政府、運(yùn)營(yíng)商做生意。那個(gè)時(shí)候一直在想，什么時(shí)候我們做的產(chǎn)品，才能不僅賣給大客戶，而且也賣給最終的用戶。2004年，中國(guó)的PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)起來(lái)了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始，那時(shí)候聯(lián)網(wǎng)的速度很慢，但是基本的移動(dòng)互聯(lián)雛形已經(jīng)出現(xiàn)。

當(dāng)時(shí)我們就在想，未來(lái)手機(jī)是不是可以像電腦一樣，甚至比電腦還有不同，能做很多事？一個(gè)很原始的想法冒了出來(lái)：做一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司，做手機(jī)的郵箱，做手機(jī)的瀏覽器。當(dāng)時(shí)，跟我們一樣做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司，全國(guó)差不多有1500家。可以說(shuō)，我們是第一批中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者。

2004年，UC瀏覽器創(chuàng)立，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理，管產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。創(chuàng)立UC后，我們學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)月四個(gè)億活躍用戶的情況下，去做好用戶體驗(yàn)和用戶運(yùn)營(yíng)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，我們也學(xué)會(huì)了如何戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。UC經(jīng)歷了四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：從做企業(yè)市場(chǎng)到做個(gè)人市場(chǎng)，從做一個(gè)工具到做多個(gè)工具，從做多個(gè)工具的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到做它的國(guó)際市場(chǎng)，然后從做產(chǎn)品到做內(nèi)容服務(wù)體系。在四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，我學(xué)到了大企業(yè)如何管理，企業(yè)如何才能夠有效率，哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)垮掉，我也學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)商人，學(xué)會(huì)了如何了解數(shù)據(jù)，如何使用大數(shù)據(jù)的邏輯。

2014年UC被阿里巴巴并購(gòu)了，這是當(dāng)年中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)案，并購(gòu)金額差不多有40億美金，股票加現(xiàn)金，大部分是股票。這次并購(gòu)也成為了中國(guó)科技企業(yè)大型合并案中最成功的案例之一。與阿里整合之后，我也學(xué)到很多知識(shí)，管了更多業(yè)務(wù)線，對(duì)數(shù)據(jù)、商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略的思考，有很大的不同。

吳迎秋：40億美金，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)其實(shí)很重要，凸現(xiàn)了這件事在互聯(lián)網(wǎng)界的地位。

何小鵬：也就是在那個(gè)時(shí)候，我開上了特斯拉。我覺(jué)得很多人，包括我在內(nèi)對(duì)一個(gè)硬件產(chǎn)品的描述，和對(duì)一個(gè)軟件產(chǎn)品的描述，完全是兩個(gè)維度。我在2014年開特斯拉之前，早就聽(tīng)說(shuō)了埃隆·馬斯克。但是，我從來(lái)沒(méi)有太關(guān)注過(guò)這個(gè)事情，因?yàn)槲乙恢睕](méi)覺(jué)得汽車還能造出什么不同。但是，2014年拿到中國(guó)第一批特斯拉，開起來(lái)之后，給我的沖擊非常強(qiáng)烈。

吳老師：什么沖擊？

何小鵬：原來(lái)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還能夠造車！這是第一個(gè)沖擊。第二，這款車跟其他車在使用上有非常大的差別。因?yàn)槭请妱?dòng)的，它很安靜，加速度很快。它還有一個(gè)很大的屏幕，可以讓人機(jī)交互體驗(yàn)完全不一樣。它給我?guī)?lái)特別多新的沖擊。

我覺(jué)得在軟件行業(yè)，很多人體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品，就是在應(yīng)用商店下載它、使用它。如果好繼續(xù)用，不好就卸載或者不管了。汽車行業(yè)要去創(chuàng)造一個(gè)好的體驗(yàn)難度很高，但是一旦你把這個(gè)產(chǎn)品做好，它所帶來(lái)的口碑將非?？捎^。我覺(jué)得中國(guó)一定要有人造出高性價(jià)比、強(qiáng)自動(dòng)化的車，并且形成好的口碑。它剛開始規(guī)模不用很大，甚至，剛開始有幾千輛到幾萬(wàn)輛的銷售規(guī)模就足以產(chǎn)生未來(lái)口碑的種子。

2014年，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代會(huì)到來(lái)，就先去找團(tuán)隊(duì)。后來(lái)找到了小鵬汽車，當(dāng)時(shí)叫橙子汽車。這個(gè)團(tuán)隊(duì)很年輕，他們做過(guò)從0到1的新能源車的全過(guò)程。而且，他們學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，執(zhí)行力很強(qiáng)，能夠說(shuō)到做到。另外，他們還愿意招聘比自己更強(qiáng)的人，并且把他們聚合在一起。我覺(jué)得，這些特點(diǎn)是橙子汽車當(dāng)時(shí)走得很快的原因，也是我愿意投資他們的原因。

互聯(lián)網(wǎng)以點(diǎn)撬動(dòng)整體，造車則靠體系的力量

吳迎秋：這一段經(jīng)歷很多人不知道。2014年，阿里的收購(gòu)轟動(dòng)業(yè)界，凸顯了你在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里是個(gè)有地位、有影響力的人。其實(shí)，你是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的一個(gè)重量級(jí)明星。你搞汽車的動(dòng)機(jī)也很有意思，是2014年擁有了一輛特斯拉。它讓你看到、感覺(jué)到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人，也可以造出一款跟傳統(tǒng)汽車不一樣的車。所以，你相信自己也能行。你做汽車的過(guò)程從投資人，到自己當(dāng)老板；先讓別人干，到自己上陣。你是真正的互聯(lián)網(wǎng)人進(jìn)入到造車這個(gè)領(lǐng)域。

很有意思的是現(xiàn)在很多人將新勢(shì)力造車叫互聯(lián)網(wǎng)造車，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人進(jìn)入到汽車行業(yè)來(lái)造車的。而經(jīng)過(guò)第一輪熱潮之后，大家給它貼了一個(gè)標(biāo)簽，叫PPT造車，光會(huì)說(shuō)不會(huì)做。你怎么來(lái)看別人評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)造車就是PPT造車這個(gè)事？

何小鵬：最開始是有少量來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的造車團(tuán)隊(duì)，用了一些PPT的手法，取得了一些關(guān)注，但是最后沒(méi)有把事情做成，導(dǎo)致了大家給予不好的評(píng)價(jià)。從他們的邏輯來(lái)看，是期望通過(guò)這種方式獲得關(guān)注，通過(guò)關(guān)注獲得資金。我覺(jué)得這個(gè)模式在汽車領(lǐng)域很難，但是在軟件領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是有可能的，因?yàn)檫@個(gè)代表了他單點(diǎn)的營(yíng)銷能力。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與汽車創(chuàng)業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是長(zhǎng)板理論，某一兩個(gè)點(diǎn)做得很強(qiáng)就好了?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，把營(yíng)銷做到極致，拿到錢，再把產(chǎn)品做到極致，其他都不管，它一樣可以成功。但汽車不一樣，汽車看到哪一個(gè)板短都得去補(bǔ)。如果只有一兩個(gè)板很長(zhǎng)，其他板都很短，例如資源撬動(dòng)不了、供應(yīng)商撬動(dòng)不了、安全體系有問(wèn)題、資金體系有問(wèn)題等，哪一個(gè)板有問(wèn)題就都是問(wèn)題，公司肯定要垮掉的。

我個(gè)人認(rèn)為，部分互聯(lián)網(wǎng)汽車人不是做企業(yè)出身的。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)公司里任過(guò)職，把互聯(lián)網(wǎng)的方式放到汽車領(lǐng)域里。最后他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，汽車的設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、銷售、售后、運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)非常長(zhǎng)的鏈條，非常復(fù)雜，管控難度很高。所以，我經(jīng)?？吹接幸徊糠止?，成立好幾年了，跟過(guò)去好像變化不大，就是因?yàn)樗麄冊(cè)谀骋粋€(gè)點(diǎn)上用力過(guò)多，其他點(diǎn)沒(méi)有建好體系。我覺(jué)得他們?cè)趩吸c(diǎn)上突破了，但是體系沒(méi)做好，最后失敗了。這可能就是大家覺(jué)得他們講的比做得多的原因之一吧。

沒(méi)有健全的體系，企業(yè)會(huì)出問(wèn)題的；沒(méi)有18~36個(gè)月的資金，這個(gè)企業(yè)是要慌的。我認(rèn)為，造車到最后，還是要看管理能力、體系領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)能力、管理融合能力。PPT造車最大的問(wèn)題在于，拿著互聯(lián)網(wǎng)的方法，放在造車領(lǐng)域里面，它活不到那個(gè)時(shí)間就死掉了。

大家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人，最開始擔(dān)心能不能造車，再擔(dān)心能不能把車造好，后來(lái)又擔(dān)心能不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模交付。因?yàn)橐粌扇f(wàn)輛以上的銷售、交付，靠朋友圈是不可能做到的，一定要有一個(gè)真正的體系給予支撐。所以，現(xiàn)在小鵬汽車正在把體系建設(shè)當(dāng)作更重要的事來(lái)辦。

我認(rèn)為，PPT造車雖然有很多問(wèn)題，但是他們還是做出了很大貢獻(xiàn)的。他們雖然失敗了，但是讓市場(chǎng)看到了這個(gè)領(lǐng)域的價(jià)值。我們要看到他們的過(guò)程，避開他們踩過(guò)的“坑”，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，去把自己的事情做好。

吳迎秋：在某種程度上看，你現(xiàn)在還背負(fù)了一個(gè)任務(wù)——給互聯(lián)網(wǎng)人造車正名?，F(xiàn)在在新勢(shì)力造車問(wèn)題上，傳統(tǒng)車企、業(yè)內(nèi)人士，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人的評(píng)價(jià)不高，但是你作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出來(lái)的人，如果這樣一個(gè)評(píng)價(jià)，你肯定也不答應(yīng)。你認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)人搞汽車，最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

何小鵬：互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)于用戶的洞察，對(duì)于新資本的了解，對(duì)于新?tīng)I(yíng)銷的體系構(gòu)建，比大部分傳統(tǒng)制造業(yè)還是領(lǐng)先的。但是互聯(lián)網(wǎng)人，在制造領(lǐng)域有很多“坑”會(huì)踩，硬件和軟件的設(shè)計(jì)可能是類似的， 但是生產(chǎn)、制造、物流的交付是完全不一樣的體系。另外，互聯(lián)網(wǎng)是免費(fèi)下載發(fā)行，這跟汽車銷售是完全不一樣的理念和體系。

很多互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)，原來(lái)造小型硬件都會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，硬說(shuō)要把產(chǎn)品做到極致，但是最后做不到。即便產(chǎn)品做極致之后，怎么能夠讓用戶知道，讓用戶能夠產(chǎn)生購(gòu)買行為，這個(gè)方面，他們也缺失了。因?yàn)樗麄兿氲氖?，?dāng)產(chǎn)品已經(jīng)賣給這么多用戶之后，該怎么去運(yùn)營(yíng)這些用戶?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是重研發(fā)、重運(yùn)營(yíng)的，而傳統(tǒng)整車廠是重制造、重銷售。互聯(lián)網(wǎng)人如果忽略了這個(gè)邏輯，就會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售不出規(guī)模，銷售不出規(guī)模當(dāng)然就不可能運(yùn)營(yíng)出后來(lái)價(jià)值。我覺(jué)得做小型硬件的人，最后很多人踩的“坑”，就是忽視了供應(yīng)鏈的力量，輕視了線下銷售的能力，太多看線上銷售。這是我看到的一些問(wèn)題，其中有一些是我踩的“坑”，也有一些是我繞開了的“坑”。

互聯(lián)網(wǎng)人是有一些優(yōu)點(diǎn)，但是要做一個(gè)硬件，特別是一個(gè)大型硬件，更多需要謙卑地學(xué)習(xí)。小鵬汽車第一個(gè)企業(yè)文化就是尊重傳統(tǒng)，別人在這個(gè)行業(yè)做了幾十年，要向他們學(xué)習(xí)。

傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)，在更深層次融合

吳迎秋：這是你的切身體會(huì)，你已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)造車的短板，所以你現(xiàn)在做的很多東西，是在彌補(bǔ)這些短板。你的文化當(dāng)中，有了一個(gè)尊重傳統(tǒng)的理念。這恰恰是過(guò)去一段時(shí)間新勢(shì)力造車缺乏的東西。有些新勢(shì)力車企帶著對(duì)傳統(tǒng)的批判而來(lái)，給大家?guī)?lái)了很大沖擊，不僅僅是產(chǎn)品的沖擊，很多還是人為的批判。這是一個(gè)非常難界定的東西，我始終認(rèn)為新汽車必須體現(xiàn)在“新”，同時(shí)應(yīng)該向傳統(tǒng)學(xué)習(xí)。你怎么看？

何小鵬：我們理解新汽車，這里面有企業(yè)的角度，有產(chǎn)品的角度。從企業(yè)的角度，可以看到未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展。比如我把汽車企業(yè)的運(yùn)營(yíng)分為四塊：第一塊是設(shè)計(jì)研發(fā)，第二塊是供應(yīng)鏈生產(chǎn)跟制造，第三塊是品牌市場(chǎng)銷售售后，第四塊大運(yùn)營(yíng)體系。原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司干的核心是運(yùn)營(yíng)，也做產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟研發(fā)，原來(lái)整車廠核心干制造跟銷售，也做一部分的研發(fā)，但是主要以集成為主。所以我對(duì)汽車企業(yè)運(yùn)營(yíng)做了一些變化。

第一條線，原來(lái)的整車企業(yè)核心叫做整車技術(shù)中心，他們主要干的是技術(shù)和集成，我把這個(gè)部門分五個(gè)部分，在這個(gè)之外我們?cè)黾恿艘粋€(gè)動(dòng)力總成中心，主要做“三電”——電池、電控、電機(jī)。還衍生了三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)體系，第一個(gè)叫自動(dòng)駕駛中心，第二個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)中心，第三個(gè)叫AI產(chǎn)品中心。它們都是在車的不同領(lǐng)域，既有重點(diǎn)但也有交集。

在這五個(gè)部門中，核心研發(fā)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、迭代，主要集中在偏軟件方面。在電子、動(dòng)力上做一些自研，但不是全部。在整車集成上也要做研發(fā)，支持自動(dòng)駕駛、支持互聯(lián)網(wǎng)、支持AI。從電子電器，到總線到嵌入式，到ECU包括智能儀表，因?yàn)槲覀冞@些軟件的研發(fā)，最后在硬件上要體現(xiàn)出來(lái)，這些要自研?？抗?yīng)商速度太慢了，而且不能升級(jí)，所以，在這條線上我們研發(fā)體系有很大的變化。

第二條線，我們的生產(chǎn)體系也有很大的變化。小鵬汽車是兩條腿走，先走的是合作。做太多事情，一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)就會(huì)做死掉；同時(shí)也在自建。我們跟海馬合作，會(huì)把這個(gè)級(jí)別的車放那里做，把另外一個(gè)級(jí)別，會(huì)放在新的平臺(tái)上。實(shí)際上對(duì)于它來(lái)看，A級(jí)車的銷量比B級(jí)車還大，所以我們一起磨合，一起建一個(gè)新的工程，來(lái)把這個(gè)事情做好。

第三條線，品牌市場(chǎng)銷售售后，我們做了非常多的工作?？葱袠I(yè)指數(shù)，我們跟新造車勢(shì)力的第一名差距20到30倍，今天我們差5%到10%。百度指數(shù)、微信指數(shù)，媒體跟大眾的關(guān)注度，我們不看自己內(nèi)部的評(píng)估，自己內(nèi)部評(píng)估不客觀，雖然第三方也不一定全部客觀，但它畢竟是一個(gè)維度。

我們花的錢很少，但在銷售體系上做了很多創(chuàng)新。今天我們計(jì)劃做七個(gè)方向，其中一個(gè)方向是把4S店收回來(lái)自己做。把4S店拆出來(lái)，拆成兩個(gè)2S。第一個(gè)2S是以銷售跟用戶數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的2S，從原來(lái)的4S店里面搬到商場(chǎng)里；第二個(gè)是負(fù)責(zé)交付維修零配件的2S店，可以放在城市周邊去，成本下降，而且不用那么大的規(guī)模。

最后一個(gè)是運(yùn)營(yíng)體系。今天中國(guó)的功能汽車，沒(méi)有太多人做運(yùn)營(yíng)。小鵬汽車的運(yùn)營(yíng)包括三個(gè)方面：

第一個(gè)，我舉一個(gè)例子，特斯拉97%的電子電器可以通過(guò)云端升級(jí)和管控，中國(guó)很多汽車根本做不到，小鵬汽車的第一款、第二款車型也做不到。雖然，能做到百分之幾十，還是差距蠻大的。電動(dòng)汽車的半導(dǎo)體的數(shù)量，是原來(lái)汽油車的六倍，汽油汽車的軸承之間的連接體，是電動(dòng)汽車的六倍。這意味著在大運(yùn)營(yíng)體系里，將來(lái)的問(wèn)題大部分不是出自機(jī)械部件，而是來(lái)自于電子電器，來(lái)自于軟件。今天很多新車問(wèn)題都是在軟件，軟件沒(méi)有云端的管控、監(jiān)測(cè)、分析、升級(jí)、修復(fù)能力，問(wèn)題很大。

第二個(gè)，當(dāng)車交付給用戶的時(shí)候，如何讓用戶喜歡新的交互方式。我們現(xiàn)在對(duì)語(yǔ)音、視覺(jué)識(shí)別投入非常大，第二款車大家會(huì)看到特別多的不一樣。未來(lái)小鵬汽車會(huì)做一個(gè)自動(dòng)駕駛的記憶功能，會(huì)記下來(lái)用戶使用習(xí)慣，滿足不同用戶習(xí)慣。

第三個(gè)是運(yùn)營(yíng)，以前的汽車都是靠零配件做起來(lái)的，今天的汽車在零配件之外用什么可以賺錢？我算過(guò)一個(gè)賬，小米手機(jī)大概一臺(tái)手機(jī)銷售后，一年可以產(chǎn)生一百塊人民幣的毛利，手機(jī)使用周期大部分是12個(gè)月。當(dāng)然12個(gè)月之后可能淘汰給其他的朋友，或者家里的老人。汽車起碼五年，汽車產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值，起碼是手機(jī)的三倍到十倍，五年乘以五再乘以三至十，這是一筆不小的數(shù)字。如果真能做到這一點(diǎn)，那是很大一筆收入。我們?cè)谄嚿纤吹降纳虡I(yè)價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘，但是商業(yè)想做好，必須把用戶運(yùn)營(yíng)做好，用戶運(yùn)營(yíng)做好，首先必須把用戶抓住，以及把規(guī)模抓住，這些都是依賴關(guān)系。

吳迎秋：你前不久對(duì)外講過(guò)，今后的汽車，是能自我學(xué)習(xí)，能自我更新的。你要的那個(gè)商業(yè)模式，可能希望通過(guò)這個(gè)功能產(chǎn)生效益、利潤(rùn)。這對(duì)技術(shù)的要求是極其高的。最近，很多人在說(shuō)，汽車要進(jìn)入到AI時(shí)代了。我們大家都知道AI人工智能概念很新，但我們現(xiàn)在可能還沒(méi)到那個(gè)時(shí)代。你怎么看AI人工智能概念的？

何小鵬：智能汽車，英文叫AI汽車，它分“上半場(chǎng)”和“下半場(chǎng)”。

“上半場(chǎng)”又分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是把硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)的基礎(chǔ)做好，把AI的初步能力應(yīng)用做好，對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系，上面有新的產(chǎn)品、新的內(nèi)容，這是我們第一款車和第二款車已經(jīng)會(huì)做的事情。

第二個(gè)階段，就像智能手機(jī)的第二個(gè)階段，出現(xiàn)了一些能夠去改變?cè)瓉?lái)用戶的使用場(chǎng)景的東西，比如說(shuō)微信出現(xiàn)后，人們打電話和發(fā)短信的頻率開始大幅度下降。但APP商城出現(xiàn)的時(shí)候，你在手機(jī)上使用其他能力的空間、時(shí)間大大提高了。AI汽車的第二個(gè)場(chǎng)景來(lái)自于自動(dòng)駕駛和汽車新特色的內(nèi)容和服務(wù)。但第二階段取決于第一階段的基礎(chǔ)。

這兩個(gè)階段之后，會(huì)迎來(lái)“下半場(chǎng)”。今天小鵬汽車也好，特斯拉也好，甚至包括國(guó)內(nèi)少數(shù)企業(yè)也好，都還在第一個(gè)階段。這個(gè)階段我們搜集用戶的數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代，維持運(yùn)營(yíng)。明年我們會(huì)逐步發(fā)布很多AI汽車用戶的場(chǎng)景報(bào)告，例如用戶在干什么，他們的變化是什么等，這是我們擅長(zhǎng)的事情。原來(lái)汽車企業(yè)是根本不在意這些的。我們還會(huì)發(fā)布一些新的指數(shù)、新的市場(chǎng)分析，去引導(dǎo)現(xiàn)在的體系。

從投資到投入，是看到了風(fēng)口，

更是想做一番事業(yè)

吳迎秋：你講到點(diǎn)上了，新汽車的出現(xiàn)，一定是跟互聯(lián)網(wǎng)有直接關(guān)系。因?yàn)橛嘘P(guān)系，所以新汽車的出現(xiàn)一定是那批互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出來(lái)的人首先推動(dòng)的。但是過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的沒(méi)有嶄露出來(lái)，沒(méi)有落地。你剛才講的應(yīng)該是真正互聯(lián)網(wǎng)思維。這樣的想法，才是今后傳統(tǒng)汽車不好跟的。這才是小鵬汽車的機(jī)會(huì)。

當(dāng)初你在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，有一千多家互聯(lián)網(wǎng)公司，最后成的也就幾家。可見(jiàn)，不是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都能成功，能成的一定有可以讓人信賴的地方。今天，你們做新汽車，說(shuō)的話可能有些人不信。但是，如果大家都了解了你的過(guò)去，知道你曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)成功的時(shí)候，一定會(huì)后更多的人信你。畢竟，你第一次創(chuàng)業(yè)是在那樣概率下脫穎而出的，人們沒(méi)理由不相信你再次創(chuàng)業(yè)的成功概率。

當(dāng)初找到了橙子汽車，投錢給他們?nèi)プ?，你投了多少錢？希望它什么時(shí)候能產(chǎn)出？

何小鵬：投了300萬(wàn)美金左右。不光是我一個(gè)人，還有一群好朋友。那時(shí)候沒(méi)考慮那么遠(yuǎn)。造車要很多錢，但沒(méi)有仔細(xì)地思考要多少錢。我認(rèn)為300萬(wàn)美元，大概能夠推動(dòng)它到下一個(gè)階段，建一個(gè)小型的團(tuán)隊(duì)，做出一些事情來(lái)證明自己，這就是我的目標(biāo)。后面我大概又投了五六輪，阿里巴巴也投了五六輪。通過(guò)不斷投資，企業(yè)達(dá)到了一個(gè)階段。

在那個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)人造車，或者互聯(lián)網(wǎng)人做硬件，基本上是九死一生。我在阿里巴巴體系里也做了一些硬件，沒(méi)有成功。我也投了一些做硬件的企業(yè)，最后他們基本都轉(zhuǎn)型了，還是做軟件去了。

我投這家汽車企業(yè)，第一我相信趨勢(shì)，第二我相信中國(guó)會(huì)有一些新基因的團(tuán)隊(duì)，能夠造出不同的車，第三我還是不確認(rèn)，他們能不能把汽車真正地造出來(lái)，但至少他們說(shuō)到做到，有執(zhí)行力。找到橙子汽車，第二年就改名叫小鵬汽車。小鵬汽車的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)說(shuō)到做到，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，這些都是非常難得的，能夠用這么少的錢把車造出來(lái)，能夠很好地行駛，能夠迭代，能夠容納更多人。所以，我一路支持，他們也一路做得不錯(cuò)。

吳迎秋：你先開始作為投資人，最后又是什么讓你自己來(lái)干了？ 

何小鵬：很多人跟我聊過(guò)這個(gè)事情：你投了小鵬汽車，又挺喜歡電動(dòng)汽車的，又在開電動(dòng)汽車，為什么不去造車？我當(dāng)時(shí)給他們一個(gè)理由說(shuō)，我很喜歡美食，但是不代表我要去開個(gè)餐館。當(dāng)你進(jìn)去之后，你就覺(jué)得它不是你的愛(ài)好，是很苦很苦的事情。

一直到去年2月16號(hào)，我才產(chǎn)生要自己干的想法。當(dāng)時(shí)非常的巧，我的孩子出生了，我在陪產(chǎn)。這時(shí)候我的一個(gè)朋友，那幾個(gè)投資人之一，給我打了一個(gè)電話，說(shuō)新汽車變化時(shí)代到來(lái)了。這個(gè)時(shí)代特別好，一定要進(jìn)來(lái)，你不進(jìn)來(lái)企業(yè)雖然能夠把事情做出來(lái)，但是不一定能夠把事情做大做成，一定要進(jìn)來(lái)。他給我講了半天，當(dāng)時(shí)觸動(dòng)我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺(jué)是，我的孩子出生了，他以后會(huì)問(wèn)爸爸你是干啥的。如果我跟他說(shuō)爸爸是做投資的，他很可能會(huì)沒(méi)有很強(qiáng)烈的自豪感。我覺(jué)得有必要做一些事情，做點(diǎn)不同的事情。

吳迎秋：如果你骨子里都沒(méi)有那樣的一種特質(zhì)，一般人不會(huì)去干。汽車就是濕手抓面，一旦你沾上了，很難甩掉。你進(jìn)去了，是脫層皮、脫胎換骨還是累吐血，都是自己找的。你有的不僅是勇氣，還有一份對(duì)事業(yè)的責(zé)任感。

現(xiàn)在大家討論新汽車的生死問(wèn)題都和錢有關(guān)系。你剛才也講到，在資金上，至少要做18個(gè)月的準(zhǔn)備。在錢的問(wèn)題上，你似乎給大家留下了這樣印象：小鵬不缺錢，小鵬要錢就有錢。A輪、B輪，最近又B+輪，小鵬似乎很容易。原因是什么呢？他們看重你什么？是因?yàn)槟阍诨ヂ?lián)網(wǎng)的朋友圈有關(guān)系，還是大家對(duì)你過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的信任？對(duì)錢的問(wèn)題你又是怎么考慮的？

何小鵬：沒(méi)沖進(jìn)來(lái)之前，我也覺(jué)得錢挺難的。因?yàn)槲乙郧霸谧鯱C的時(shí)候，十年融資了十億人民幣。去年一百億的收入，凈利都二三十億。在最開始做汽車的時(shí)候，我心里想，我要融10億、20億美金，反正中國(guó)所有科技企業(yè)放在一起，融超過(guò)20億美金的企業(yè)，絕對(duì)不超過(guò)十家。我沖進(jìn)來(lái)之后，感覺(jué)今天中國(guó)的VC和各級(jí)政府，對(duì)于硬件加軟件這個(gè)大市場(chǎng)的看好度正在直線上升。第一點(diǎn)，是大勢(shì)在幫助我們，“風(fēng)”吹的地方更容易拿到錢。第二點(diǎn)，我們提了一個(gè)挺大的夢(mèng)想。只有大的夢(mèng)想，才能吸納住更多更強(qiáng)的人進(jìn)來(lái)，并且為之一起而努力。這樣可以吸納很多人，而這些人放在一起，所做的事情又會(huì)讓資本方更加相信這群人。第三點(diǎn)，我們自己也投了不少錢。這會(huì)給很多人信心，我們是愿意真正投入的，把這個(gè)事情做好。

強(qiáng)大的朋友圈我覺(jué)得意義不大，朋友圈很強(qiáng)大不代表他們?cè)敢庹娼鸢足y投給你，這是兩回事。投錢給你是真的相信你，愿意賭你這個(gè)事情。朋友圈只是代表你可以連接到他們。過(guò)去我們創(chuàng)業(yè)那么多年，給人產(chǎn)生的口碑、信任，真的是一步一步積累出來(lái)的。我們很追求說(shuō)到做到。做產(chǎn)品的人經(jīng)常說(shuō)，要超出用戶期望，就是做的要比說(shuō)的好一些，不能說(shuō)全部都好，但是一定要有差異化的亮點(diǎn)。從營(yíng)銷角度來(lái)看，最好是說(shuō)的比做的都好，我進(jìn)汽車行業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多車企在概念車上，把想象力都說(shuō)完了，反正你能想到的它都做了。

交付賭局的本質(zhì)，

是技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)控制能力的比拼

吳迎秋：最近一段時(shí)間網(wǎng)上有人在說(shuō)，你跟蔚來(lái)汽車董事長(zhǎng)兼CEO李斌打賭的事。我相信這件事跟你的造車經(jīng)歷和體驗(yàn)是有很大關(guān)系的。你去年生產(chǎn)的這批車，一共多少輛車？

何小鵬：300多輛。

吳迎秋：你認(rèn)為李斌實(shí)現(xiàn)不了萬(wàn)輛交付。這個(gè)判斷的依據(jù)，我相信一定與這300輛車的制造運(yùn)營(yíng)有很大關(guān)系。

何小鵬：去年的2月，我在小鵬汽車做了一個(gè)演講。演講完我問(wèn)大家，每天開電動(dòng)車的人舉一下手，下面坐了接近兩百人，一個(gè)都沒(méi)有。我又問(wèn)偶爾開電動(dòng)汽車的人舉手，多了一個(gè)。同樣的問(wèn)題，我在北京、廣州的科技大會(huì)上問(wèn)了三次，舉手的是只占參會(huì)人數(shù)1%到2%。這就意味著做電動(dòng)汽車的人不開電動(dòng)汽車?？萍既Φ娜耸亲钣绣X，也是最有可能探索新事物的人群。他們也不開電動(dòng)汽車，怎么能把電動(dòng)汽車造好？電動(dòng)汽車的市場(chǎng)還沒(méi)有真正培養(yǎng)起來(lái)。

吳迎秋：你跟李斌打賭，我覺(jué)得這個(gè)賭挺有意思，其實(shí)講出了很多真實(shí)的東西。一個(gè)是質(zhì)量可靠性、一致性等問(wèn)題，確實(shí)是困擾新汽車的一道坎，必須要過(guò)。第二個(gè)，你現(xiàn)在也許過(guò)了這道坎，但是用著用著問(wèn)題就暴露出來(lái)了，這個(gè)可能現(xiàn)在是無(wú)解的，他也許今天真把一萬(wàn)輛車賣出去了，但是到明年這個(gè)時(shí)候能否保證不出問(wèn)題卻誰(shuí)也難預(yù)料。這個(gè)賭要賭到明年這個(gè)時(shí)候，可能才能看出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

你們現(xiàn)在售出的300輛車，你應(yīng)該也掌握了很多反饋信息。你覺(jué)得，大家對(duì)新汽車最關(guān)心的到底是什么？說(shuō)到質(zhì)量可靠性問(wèn)題，它對(duì)消費(fèi)購(gòu)買行為的作用到底有多大？

何小鵬：我之所以打這個(gè)賭，核心點(diǎn)還是品質(zhì)交付。而品質(zhì)交付里面，最難的我認(rèn)為來(lái)自于兩個(gè)部分的創(chuàng)新。

第一個(gè)是三電——電機(jī)、電控、電池體系，能不能做得好。我強(qiáng)烈認(rèn)為中國(guó)對(duì)電動(dòng)車的管理，對(duì)電池的管理應(yīng)該達(dá)到IP68（P是Ingress Protection的縮寫，IP等級(jí)是針對(duì)電氣設(shè)備外殼對(duì)異物侵入的防護(hù)等級(jí)，來(lái)源是國(guó)際電工委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)IEC 60529。IP68為當(dāng)前最高等級(jí)），而不是IP67，IP67和IP68差異是什么？一個(gè)是電動(dòng)車在水里泡一個(gè)小時(shí)沒(méi)問(wèn)題，一個(gè)是泡24小時(shí)以上沒(méi)問(wèn)題。中國(guó)現(xiàn)在城市內(nèi)澇現(xiàn)象非常嚴(yán)重，隨便一場(chǎng)大雨城市的很多地方就淹了。淹肯定不止淹一個(gè)小時(shí)，淹一晚上很正常。如果淹一個(gè)晚上這個(gè)車的電池就報(bào)廢甚至燃燒，這是多大的風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)上搜索一下可以看到，現(xiàn)在電動(dòng)車浸泡之后，很多是掉電，這種感覺(jué)很不好，風(fēng)險(xiǎn)很高。

第二個(gè)是基于互聯(lián)網(wǎng)和智能化的，基于軟件創(chuàng)新的能力，是不是穩(wěn)定。我們是自主研發(fā)，而很多公司都是第三方在做。第三方比自主研發(fā)的要差，因?yàn)槲覀兌贾肋\(yùn)行程度、運(yùn)營(yíng)程度是不一樣的，只有自己最清楚。自研體系剛開始從0建到1，建設(shè)難度也很高。一個(gè)是長(zhǎng)遠(yuǎn)越來(lái)越好，一個(gè)是短期會(huì)快一點(diǎn)，如何運(yùn)用自研和第三方，對(duì)我們是很大挑戰(zhàn)。

我跟李斌打這個(gè)賭，是因?yàn)榭吹剿麅?nèi)部在這兩個(gè)方面確實(shí)碰到一些困難。在這兩個(gè)地方很容易出現(xiàn)很多的問(wèn)題。但是大部分人最開始視線都是傳統(tǒng)角度，你的工藝怎么樣？你的制造產(chǎn)能行不行？你的供應(yīng)鏈有沒(méi)有問(wèn)題？我相對(duì)擔(dān)心后者，在上述那兩個(gè)方面能不能做好。我發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)有很多做過(guò)汽油車的廠家，做的第一款電動(dòng)汽車，都是在這兩個(gè)地方出了大問(wèn)題，所以不敢交付。

我們這種企業(yè)比他們還復(fù)雜，組織新建設(shè)的，渠道也是新建設(shè)的，整車能力也是新建的。我們等于同時(shí)在做五六個(gè)創(chuàng)新。他們?cè)谧鰞?、三個(gè)創(chuàng)新都碰到了挑戰(zhàn)，為什么我們這些人做五六個(gè)創(chuàng)新沒(méi)有問(wèn)題？我相信有些人可以克服困難，也許李斌可以，也許我也可以，但是我覺(jué)得要給更長(zhǎng)的時(shí)間，要做更充分的準(zhǔn)備，要做更長(zhǎng)的階梯把這個(gè)坎給過(guò)了。一旦我們過(guò)了這個(gè)坎以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們走過(guò)的創(chuàng)新之路，必須從組織和基因?qū)用嫒ジ淖?。某種角度，我認(rèn)為在這兩個(gè)體系上，很多人都忽視了。

吳迎秋：你打這個(gè)賭，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)還是負(fù)責(zé)任的，而且也是實(shí)事求是的。如果李斌到了年底交付了一萬(wàn)輛，這個(gè)賭約該怎么算？那個(gè)時(shí)候你怎么說(shuō)？

何小鵬：這個(gè)賭無(wú)論怎么樣，對(duì)于新造車勢(shì)力，或者互聯(lián)網(wǎng)造車都是雙贏的。如果李斌贏了，他的好處在于互聯(lián)網(wǎng)造車勢(shì)力里面，有人可以在規(guī)定時(shí)間交付足夠的車，雖然不是很大量，但是量也不小。對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈，對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)可度，絕對(duì)是好事情，當(dāng)然必須是沒(méi)有問(wèn)題的前提下。如果最后李斌看到了一些問(wèn)題，更穩(wěn)健了，比如說(shuō)只交付了五千到一萬(wàn)輛，這也是好事。最怕交付之后出來(lái)大量口碑問(wèn)題，這就嚴(yán)重了。

吳迎秋：一丁點(diǎn)兒的問(wèn)題都不能出。后進(jìn)入品牌、弱勢(shì)品牌，容錯(cuò)率低是個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。如果是一個(gè)品牌力很強(qiáng)的產(chǎn)品出了問(wèn)題，他們還能承受得住。但是對(duì)一個(gè)小企業(yè)，對(duì)于一個(gè)后進(jìn)入企業(yè)，一個(gè)新企業(yè)，出一點(diǎn)問(wèn)題可能就是滿盤皆輸?shù)?。這個(gè)賭打得非常有價(jià)值。對(duì)所有的新汽車來(lái)說(shuō)，真的不能有半點(diǎn)馬虎。質(zhì)量可靠性、穩(wěn)定性、一致性問(wèn)題非常重要。這一點(diǎn)我相信大家都應(yīng)該明白，這個(gè)賭誰(shuí)輸誰(shuí)贏并不重要。

回到產(chǎn)品上，讓你來(lái)評(píng)價(jià)小鵬汽車，它跟其他新汽車，最大的不同是什么？

何小鵬：核心點(diǎn)就是我們?cè)谧鲆粋€(gè)大眾能買得起的智能汽車。而智能汽車的核心能力，在于通過(guò)大量的自主研發(fā)，把互聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)駕駛、產(chǎn)品體系做好。我們認(rèn)為，做很便宜的電動(dòng)汽車，產(chǎn)生不了智能化的能力；做一個(gè)很貴的車，產(chǎn)生不了規(guī)模，沒(méi)有后端。

我們認(rèn)為從某種角度來(lái)看，電動(dòng)汽車很難跟大眾和豐田這樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而智能汽車因?yàn)橛袕?qiáng)大的中國(guó)化基因，是完全有可能的，先活著，你才有可能向更大的企業(yè)去學(xué)習(xí)，或者有同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的可能性。

今天一開始如果只做電動(dòng)汽車，也許你通過(guò)營(yíng)銷、通過(guò)某些方式能夠進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)，但一旦這個(gè)市場(chǎng)真正打開之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比慘烈，那時(shí)候你就沒(méi)有差異化，你得拼渠道能力、營(yíng)銷能力。你可以活著，但是你很難變大，更別說(shuō)變強(qiáng)。今天從長(zhǎng)線來(lái)看，我們要變大、變強(qiáng)是一個(gè)目標(biāo)。但是，這個(gè)過(guò)程中又有很多變數(shù)：能不能活到那一天？錢夠不夠、管理跟不跟得上等都是可能面臨的問(wèn)題。

吳迎秋：你說(shuō)得很對(duì)。今天的造車新勢(shì)力已經(jīng)是諸侯割據(jù)的局面。諸侯割據(jù)，就一定會(huì)出梟雄來(lái)整合局面，統(tǒng)一亂局。誰(shuí)能做梟雄？誰(shuí)能抓住機(jī)會(huì)變大變強(qiáng)，成為梟雄？這對(duì)所有新勢(shì)力車企來(lái)說(shuō)既是新一輪發(fā)展的機(jī)遇，也是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)小鵬更是如此。

何小鵬：謝謝吳老師。