今年汽車市場大環(huán)境的銷量增長并不理想，基本上除了廣本笑傲江湖，其他合資品牌各有各的困難。但除了廣本以外，一汽馬自達(dá)今年的表現(xiàn)也可圈可點，這之中的原因，都要從回歸產(chǎn)品這一點說起。

國內(nèi)汽車市場經(jīng)歷著快速增長的過程，而當(dāng)市場趨于飽和的時候，就開始了大浪淘沙的階段，誰能屹立不倒就看產(chǎn)品力是否堅挺。從一汽馬自達(dá)實施價值營銷起，旗下車型銷量就開始穩(wěn)步走高，雖然沒有爆發(fā)性增長，但這種平穩(wěn)的增長狀態(tài)剛好符合一汽馬自達(dá)持久發(fā)展的理念。

現(xiàn)階段，一汽馬自達(dá)提出了“品質(zhì)生活提升計劃”，這項計劃不一定能夠立竿見影地提高現(xiàn)在的銷量，但對往后的發(fā)展會起到重要作用。

品質(zhì)生活提升計劃

打造品質(zhì)生活是時下比較流行的一個說法，經(jīng)濟的快速發(fā)展不但會消耗自然資源，同時也會讓人們的生活陷入疲勞狀態(tài)。

每日不停奔波以至三餐不準(zhǔn)、作息混亂的生活不算是生活，那是生存。而所謂品質(zhì)生活，不外乎每天堅持給自己做健康的三餐，花點時間裝扮房間或者整理車子，偶爾制造一點儀式感，多和家人朋友一起實現(xiàn)小夢想。品質(zhì)生活不一定高端華麗，關(guān)鍵一定要用心。

而一汽馬自達(dá)這項“品質(zhì)生活提升計劃”并沒有夸大包裝價值，它就是一項體現(xiàn)了品牌對車主們的用心的計劃?；趯囍饔脩舻某浞掷斫夂妥鹬兀黄R自達(dá)的這項計劃包含了“智能生活”和“安全出行”兩部分，用有形優(yōu)品或無形權(quán)益等衍生價值來提升用戶的生活品質(zhì)。

通過用戶購車時附送這份計劃，從而進一步關(guān)心用戶的“用車生活”。安全出行計劃關(guān)心用車，而智能生活計劃則關(guān)心生活。這是一汽馬自達(dá)對用戶表現(xiàn)關(guān)懷的方式。

有人會不理解一汽馬自達(dá)為何要花心思精力去了解用戶的志趣和價值觀，做這些嚴(yán)格的產(chǎn)品挑選。因為目前買車送禮品、禮包是銷售終端最常見的營銷模式，但大部分品牌對于送出的東西不假思索。而送禮物是一門學(xué)問，在客戶和品牌之間，送“有用”和“懂你”的東西才是最重要的。

隨著消費群體越來越年輕化，用戶對于科技、智能、時尚、實用、有態(tài)度等生活方式和生活品質(zhì)的需求增強，而一直以滿足客戶需求為出發(fā)點的一汽馬自達(dá)正式推出了“品質(zhì)生活提升計劃”，將品牌價值觀契合的小米等產(chǎn)品送給消費者。送出用戶需要的東西，才真正體現(xiàn)出“送禮物”的意義。

在一汽馬自達(dá)看來，完成付款交車并不意味著交互關(guān)系的結(jié)束，一汽馬自達(dá)和車主用戶的故事才剛剛開始。

一切源自價值營銷

一汽馬自達(dá)在這個時間節(jié)點推出“品質(zhì)生活提升計劃”是有原因的，對于忠實用戶而言，自然知道自己選擇一汽馬自達(dá)的深層原因，他們深諳這個品牌的造車?yán)砟?。但對于一汽馬自達(dá)的新用戶而言，如何向這些人傳達(dá)一汽馬自達(dá)的品牌價值，以及表達(dá)品牌對他們的用心和關(guān)懷，是一個深遠(yuǎn)的問題。

這個問題分為兩部分：

如何重塑或者加強品牌形象？

一汽馬自達(dá)的車型一直以來以技術(shù)、運動、可靠性等標(biāo)簽深入人心，這是一汽馬自達(dá)的核心競爭力。隨著消費者需求的改變以及新用戶的加入，在不斷應(yīng)對的過程中，這種印象不可避免地會有所弱化，如何繼續(xù)深化一汽馬自達(dá)的形象，這是重要事情，需要從產(chǎn)品和服務(wù)兩個方面討論。

過去一汽馬自達(dá)一直在為客戶提供“真正值得擁有的車”，這輛車不僅僅是代步工具，它是一個可靠的工作伙伴，也是懂你的貼身玩伴。所以，機械是冰冷的，但車應(yīng)該是有溫度的，這是一汽馬自達(dá)給用戶傳達(dá)的信息，也是用戶愿意選擇一汽馬自達(dá)的原因。

如今，一汽馬自達(dá)把小伙伴送至你手上的時候，還給你送上一份品質(zhì)生活提升計劃。

這個計劃就是一汽馬自達(dá)實施價值營銷的重要一環(huán)，在車子回歸產(chǎn)品本質(zhì)的同時，建立與用戶的親密信任關(guān)系。無論是送上精挑細(xì)選的優(yōu)品，還是一份安全出行的保障計劃，都是為了讓用戶知道一汽馬自達(dá)不但關(guān)心挑選的車子，更關(guān)心你的用車生活。

例如安全出行計劃里的交強險、置換補貼等購車政策，是實實在在關(guān)心到用戶花出的每一分錢是否物有所值，以此告訴用戶：一汽馬自達(dá)永遠(yuǎn)是用戶購車、用車的堅實后盾。通過找準(zhǔn)了用戶車生活的需求，做出心與心的溝通，如朋友一般幫助用戶們放心購車用車。

而智能生活計劃里給用戶送出的小米優(yōu)品系列智能套裝，則體現(xiàn)了一汽馬自達(dá)對用戶的品味和價值觀有深刻的洞察。只有了解用戶，送上他們喜歡的生活周邊產(chǎn)品，才能讓他們覺得受到了關(guān)心和重視，并更快地建立良好的信任關(guān)系。

買賣的關(guān)系是很難持久的，所以一汽馬自達(dá)在想方設(shè)法和用戶做朋友、成伙伴。

怎么跟講價格的人聊價值？

當(dāng)市場瘋狂增長時，就會出現(xiàn)各種價格戰(zhàn)，大家為了搶市場而不斷壓低價格，人們也會因為買到價格便宜的商品而高興。但是“買到便宜貨”和“物有所值”是兩回事，汽車不僅是一件商品，它還能成為文化或者伙伴。

從“價格合適”到“物有所值”，再到“物超所值”，一汽馬自達(dá)給予用戶的精神滿足、售后服務(wù)以及人文關(guān)懷等是無價的。而這次品質(zhì)生活提升計劃就是人文關(guān)懷的體現(xiàn)，它通過深度洞察用戶需求后，送出提高用戶生活質(zhì)量的產(chǎn)品，而不是簡單送一件有價格的禮品。

在智能生活計劃中，無論是小瓦掃地機器人、無線手持電動擦地機、聲波電動牙刷、手機照片打印機、WalkingPad走步機、隨身路由器，這些產(chǎn)品都是時下流行的科技產(chǎn)品。如果換成是香水座、坐墊頭枕、方向盤套等東西，雖然也是一件禮品，但對于時下追求新鮮感和高品質(zhì)生活的年輕人來說，用心的程度就要大打折扣了，價值也更不必說。

購車如同一個被追求的過程，就像大部分女孩子不一定在意你為她花了多少錢，而是這個錢花得夠不夠心思，一汽馬自達(dá)就是在用這份計劃交出真心和用心。

俗話說，千金難買好心情。很多時候，物質(zhì)有價，但心意無價。

鐘述

從轉(zhuǎn)子發(fā)動機的故事、一汽馬自達(dá)車型從不妥協(xié)的個性看來，一汽馬自達(dá)一直把汽車當(dāng)作藝術(shù)品或者情懷產(chǎn)物，所以大家忠于這個品牌從來不是因為便宜、優(yōu)惠等字眼，而是一汽馬自達(dá)懂得用戶所想，這是一種彼此間的理解。

一汽馬自達(dá)一直追求價值營銷，其關(guān)鍵就是要回歸產(chǎn)品本質(zhì)和建立信任關(guān)系，這就跟粉絲經(jīng)濟是異曲同工的。這次的品質(zhì)生活提升計劃，無論是智能生活計劃還是安全出行計劃，都是基于產(chǎn)品延伸出來才會具有意義。

而從這次計劃里可以看出，一汽馬自達(dá)依舊是那個實事求是、不夸大其詞的一汽馬自達(dá)，這很符合它精悍發(fā)展的形象。