一汽馬自達蓬勃發(fā)展的背后,是深化價值營銷理念為產(chǎn)品所賦予的價值與消費者產(chǎn)生的強烈共鳴。
記者|曹佳東
“生活的意義也許就在于生活的本身?!碑斊噺谋涞慕煌üぞ?,成為承載人們生活的“烏托邦”之時,其未來所肩負的任務(wù)便是將汽車工業(yè)蘊含的科技能量灌輸進當下枯燥的社會中,助推新時代下的汽車生活落地。
正如此次上海國際車展所宣傳的“共創(chuàng)·美好生活”主題一樣,無論是立足于深耕在這片土地上的每一家車企,還從汽車本身出發(fā),如何將價值與生活無縫連接便成了當務(wù)之急。
更何況,當中國車市在去年終結(jié)連續(xù)28年的增長勢頭開始,如今汽車市場真正從增量競爭的年代逐漸向存量競爭遷移。這也就意味著曾經(jīng)掌握市場主導(dǎo)權(quán)的一眾車企,必須重拾為消費者打造用車生活的初衷,抹去用“濫竽充數(shù)”之道對待中國市場的惡念。
迷津難破,出路何在?身處存量競爭時代,倘若想盡快打破禁錮在中國車市之上的枷鎖,最有效的方法恰恰就是回歸服務(wù)消費者的初心,直擊其痛點。換言之,誰能突破產(chǎn)品壁壘的同時,亦為消費者謀求更大的精神體驗,反而能在如今逐漸趨于理性的中國市場中,得以長存。
事實上,早在三年前,深諳日系“匠心”精神的一汽馬自達,便將品質(zhì)提升作為了未來發(fā)展的重中之重,而“價值營銷”戰(zhàn)略也就此成為一汽馬自達所奉行的核心理念。如今,市場的迭代發(fā)展更催使這一戰(zhàn)略同樣亟需提升,尤其當下面對以90后為主力的消費群體,升級勢在必行。
當然,除去為這一新興人群帶來新潮產(chǎn)品之以外,一汽馬自達基于對年輕消費者追求潮流時尚、充滿高級感用車體驗等需求洞察的前提下,從而宣布價值營銷正式邁進3.0時代。它的誕生將旨在更加契合年輕消費者的核心價值觀,并為其打造擁車全生命周期的“潮奢”生活體驗。
不忘初心,領(lǐng)勢前行
既然存量競爭致使車企邁向了不同以往的發(fā)展路徑,與其自我參透市場走向,不如將本屬年輕人的話語權(quán),交還給年輕人。畢竟墨守成規(guī)的生存體系已漸漸被這個不斷接受著潮流侵襲的社會所拋棄。
“我可以踩你的AJ嗎?”當一句調(diào)侃在抖音話題上狂攬5.1億次播放量時,也向當下這個社會證實,潮流單品已成為年輕消費者競相追逐的事物,并逐級走進了大眾視野。而那些曾固守中庸之道的“頑固派”,勢必會被市場所拋棄。
事實上,從某種程度上而言,馬自達原本在汽車界,就像是凌駕于市場規(guī)則之上的存在。無論市場風(fēng)云如何突變,馬自達都執(zhí)拗于另辟蹊徑地制定新市場戰(zhàn)略,用以先發(fā)制人。如今,隨著馬自達一貫推崇的“價值營銷”理念3.0的落地,亦給予了一汽馬自達高維續(xù)寫“潮奢汽車生活”的信心。
當然,在一汽馬自達的詞典里,“潮奢”從不是一個虛空的詞匯,而是其對于市場競爭轉(zhuǎn)型思考的結(jié)果。其中,“潮”代表著潮流、前衛(wèi)的設(shè)計感,“奢”則代表著高級感、豪華感。因而在面對未來之時,一汽馬自達始終堅持將與世界潮奢同步的產(chǎn)品帶入國內(nèi)。
一如馬自達(中國)企業(yè)管理有限公司董事長渡部宣彥先生所言,“在馬自達長期堅守的‘Zoom-Zoom可持續(xù)發(fā)展宣言2030’愿景的驅(qū)動下,馬自達孕育出了享譽世界的兩大獨創(chuàng)之‘道’,分別是‘魂動設(shè)計’和‘創(chuàng)馳藍天技術(shù)’,力求為中國消費者打造熠熠生輝的汽車產(chǎn)品?!?/p>
其中,首當其沖的便是馬自達品牌旗艦車型的阿特茲。盡管背負著一汽馬自達的銷量重任,卻依然未因此陷入平庸,并憑借一身本事,不斷刷新著B級運動車市場標桿水準。從2014年上市至今,其始終是馬自達品牌不忘初心的精深領(lǐng)袖,如今更是扮演著“魂動設(shè)計”和“創(chuàng)馳藍天技術(shù)”集大成者的角色。
追求能夠釋放人們內(nèi)在潛能,全面激發(fā)駕乘者身心愉悅更高層次上的“人馬一體”駕乘感受。在阿特茲的身上,能夠看見的是,一汽馬自達一如既往地對于平衡駕趣感與豪華感兩者之間關(guān)系的精深功力。
此外,作為一汽馬自達打造潮奢生活體驗另一載體的未來派轎跑SUV ——CX-4,更將馬自達貫穿至生命線中的那條“賦予汽車生命”的造車哲學(xué),演繹得淋漓盡致。如今很多人都說,“2019年是轎跑SUV開辟出新藍海的暴發(fā)之年?!闭l孰知,早在三年前,一汽馬自達就極具前瞻性地投放了CX-4車型,從而開創(chuàng)了非豪華品牌轎跑SUV的產(chǎn)品先河。由此可見,如今順應(yīng)轎跑SUV風(fēng)潮崛起的一眾敵手,更像是為消費者帶來多年“潮奢”生活體驗的CX-4,做了最佳的陪襯。
或許對一汽馬自達而言,無論是阿特茲,還是CX-4,將車的設(shè)計提升至藝術(shù)的高度,使車的技術(shù)凌駕于市場之上的存在,都只是為提供超越用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),與用戶建立持久信任關(guān)系的一種媒介。雖說在眾人眼里,產(chǎn)品矩陣并不那么豐富的馬自達,難以在銷量上與體量龐大的德系車企相抗衡,但馬自達創(chuàng)造和傳遞價值的執(zhí)念,無人能及。
特立獨行的“人格”
一款車之于生活、之于駕乘者最大的意義就是“懂你,懂你說的,懂你沒說的”。從一汽馬自達推行價值營銷開始,始終間客戶置于發(fā)展核心,并一以貫之。
曾經(jīng),渡部宣彥先生說過,“馬自達汽車不僅僅是單純的交通工具,更是運輸‘人和工具’等基本性能之外的存在,通過汽車本身所具有的‘駕乘愉悅’的獨有魅力,向用戶提供豐盈的、多姿多彩的擁車生活。作為一家汽車企業(yè),馬自達只有實現(xiàn)這些目標,才能凸顯其存在的意義,并為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻?!?/p>
回顧數(shù)十年前,中國汽車市場由弱變強,從一個計劃經(jīng)濟的活化石,變成中國經(jīng)濟中發(fā)展最市場化的產(chǎn)業(yè)之一。誰曾想,轉(zhuǎn)瞬的近十年間,其又成長為全球第一大汽車市場??删褪窃谶@場生存戰(zhàn)中,盡管歷經(jīng)沖擊、融合、突圍等種種生存考驗,但在中國這個磨難中成長的車市中,似乎還未真正出現(xiàn)愿意深刻探討汽車與生活之間關(guān)系的車企。唯有“為自己而活著”的前行準繩,卻幾乎成了固定的發(fā)展模式。
一切特立獨行的人格,都意味著強大。2016年,當對手沉浸在市場藍海中,享受愜意無法自拔之時,內(nèi)藏央企品格與日系匠心精神的一汽馬自達卻頓悟,汽車的本質(zhì)是提供符合使用者價值觀個性化的生活方式。因而在精悍型企業(yè)發(fā)展之路上,提出“價值營銷”理念便是一汽馬自達把握未來的重要舉措。
從秉承“誠與信”不打價格戰(zhàn)為原則的1.0時代,到為消費者提供了綜合價值體驗的2.0時代,再到如今,旨在為潛在用戶打造潮奢生活體驗的3.0時代。三年來,一汽馬自達走的是所有同類車企不曾走過的康莊大道。
當然,正是由于價值營銷理念的不斷升級,也助力了一汽馬自達在發(fā)展上升期中所提出的“兩穩(wěn)兩提高”三年發(fā)展規(guī)劃完美收官。尤其是經(jīng)銷商數(shù)量、單店平均銷量、企業(yè)整體業(yè)績、經(jīng)銷商盈利面、經(jīng)銷商滿意度等既定目標全部達成。
另一方面,在被去年席卷全球的車市寒風(fēng)洗禮下,進入2019年后的中國車市早已不是當年那個人人能夠躺贏的舒適區(qū),反而毫無預(yù)兆地成為了一個四郊壁壘的鏖戰(zhàn)之地。這樣看來,一汽馬自達此種獨特的價值營銷理念,自此變得更為有意義。
總之,站在存量競爭時代的風(fēng)口浪尖,面對消費者價值觀再次變化的既定事實時,“唯利是圖”的經(jīng)營手段必將死在產(chǎn)業(yè)革新的浪潮中。因而在此,通過價值營銷3.0理念,為用戶打造潮奢生活體驗,展現(xiàn)出的不僅是一汽馬自達砍斷依附在汽車產(chǎn)品本身、老舊營銷體系的魄力,此舉也必定為行業(yè)帶來一種嶄新的發(fā)展思緒。
“我們?nèi)绱藷釔燮?。愿與全中國的用戶攜手,以車結(jié)緣,盡享多彩人生”這便是一汽馬自達。
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