15日，捷豹路虎(中國(guó))上?？偛吭鈳资?chē)主前來(lái)維權(quán)討說(shuō)法。據(jù)了解，這幾十位車(chē)主所購(gòu)買(mǎi)的路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版P400e出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在行駛中可能會(huì)突然出現(xiàn)抱死駐車(chē)、動(dòng)力缺失、無(wú)法充電等問(wèn)題，此前也經(jīng)廠(chǎng)家和4S店進(jìn)行多次維修，但依然無(wú)法解決這些情況。

參與維權(quán)的路虎車(chē)主提出“退車(chē)”訴求，還要求路虎廠(chǎng)家對(duì)中國(guó)所有該款車(chē)型的車(chē)主進(jìn)行公開(kāi)道歉，并賠償相關(guān)費(fèi)用及損失。就在今天，有車(chē)友向知事君透露，已有路虎4S店向車(chē)主提供換車(chē)的解決方案，將混合動(dòng)力版更換為燃油版，并補(bǔ)償相關(guān)費(fèi)用。

考慮到這些問(wèn)題影響到車(chē)輛的安全性和可靠性，部分路虎P400e車(chē)主自發(fā)組織維權(quán)活動(dòng)，全國(guó)各地30多名車(chē)友集結(jié)路虎中國(guó)上海總部，嘗試協(xié)商溝通解決，希望路虎中國(guó)能給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

聚集上?？偛浚w討要說(shuō)法

 8月15日，知事君了解到有幾十名車(chē)主于前往位于上海的捷豹路虎（中國(guó)）總部，就路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版P400e出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而向路虎官方討要說(shuō)法。車(chē)主們認(rèn)為捷豹路虎（中國(guó)）總部作為捷豹路虎在華設(shè)立的公司，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售及相關(guān)服務(wù)，在車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，理應(yīng)及時(shí)出面解決。

針對(duì)攬勝運(yùn)動(dòng)版P400e出現(xiàn)的問(wèn)題，大概有AVAS不可用、中控黑屏花屏、制動(dòng)踏板觸感降低、變速箱易提醒故障信息、掛不了檔位、雷達(dá)易與倒車(chē)影像沖突、電動(dòng)機(jī)不參與工作、加油跳槍等問(wèn)題。此外，油標(biāo)存在問(wèn)題、SOS部分功能不可用、充電存在問(wèn)題、突發(fā)緊急制動(dòng)導(dǎo)致剎車(chē)盤(pán)抱死等現(xiàn)象。

路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版P400e作為一款新能源汽車(chē)，在上面的諸多問(wèn)題中，不僅僅是出現(xiàn)了一些常規(guī)配置出現(xiàn)問(wèn)題，其他安全配置也有不小的故障發(fā)生，部分車(chē)主表示對(duì)路虎的質(zhì)量很失望。

車(chē)主質(zhì)詢(xún)，并提出相應(yīng)的賠償費(fèi)用

有車(chē)主坦言道：“車(chē)輛的軟件控制系統(tǒng)及硬件控制系統(tǒng)經(jīng)常性地更新，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)多達(dá)20次，卻還是不斷有新的問(wèn)題和沖突出現(xiàn)，該車(chē)的安全性及可靠性并未達(dá)到可以投入市場(chǎng)銷(xiāo)售的技術(shù)要求?！?/p>

面對(duì)攬勝運(yùn)動(dòng)版P400e以上種種問(wèn)題，參與維權(quán)的路虎車(chē)主認(rèn)為該車(chē)型出現(xiàn)的各種車(chē)輛自身問(wèn)題，已經(jīng)影響到他們?nèi)粘５能?chē)輛使用，并可能威脅其家人及他人的安全，車(chē)主們紛紛表示無(wú)法繼續(xù)放心使用該車(chē)輛。

鑒于此，車(chē)主們向路虎公司發(fā)出質(zhì)詢(xún)，希望路虎方面能在一周內(nèi)予以解釋?zhuān)?duì)中國(guó)所有該款車(chē)型的車(chē)主進(jìn)行公開(kāi)道歉。此外，還提出“退車(chē)”訴求，要求路虎廠(chǎng)家賠償相關(guān)費(fèi)用及損失。

路虎方面：盡快給所有車(chē)主一個(gè)答復(fù)

車(chē)主們表示，他們將利用一切合法合規(guī)的手段去維護(hù)自身的合法權(quán)益，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)步，喚醒中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高價(jià)車(chē)的正確消費(fèi)理念。

 當(dāng)日，車(chē)主們要求路虎公司高層出面協(xié)商解決，在場(chǎng)等待了約2個(gè)多小時(shí)后，一名姓蘇的負(fù)責(zé)人與車(chē)主們進(jìn)行協(xié)商，初步溝通的結(jié)果是廠(chǎng)家將在3天后給所有車(chē)主一個(gè)答復(fù)。

一名在三個(gè)月前購(gòu)買(mǎi)了攬勝運(yùn)動(dòng)版P400E汽車(chē)的車(chē)主，因頻繁的故障問(wèn)題屢修不好而向4S店提出退換車(chē)的要求，最新情況顯示，該車(chē)主已得到路虎方面的回應(yīng)。從4S店對(duì)該事件處理情況來(lái)看，4S店承認(rèn)該車(chē)本身存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件為客戶(hù)申請(qǐng)調(diào)車(chē)，車(chē)輛更換為攬勝運(yùn)動(dòng)燃油車(chē)型，并返還客戶(hù)購(gòu)置稅及違約金7萬(wàn)多元。

知事君有話(huà)說(shuō)：

作為豪車(chē)市場(chǎng)的主力軍，路虎應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起自身的責(zé)任。對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)，4S店愿意為車(chē)主提供退換車(chē)解決方案，也是挺讓人欣慰的。但在這背后，還有其他全國(guó)各地多名購(gòu)買(mǎi)攬勝運(yùn)動(dòng)P400E的車(chē)主，路虎作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌生產(chǎn)商，理應(yīng)主動(dòng)提出解決方案安撫車(chē)主，希望品牌方能夠正視問(wèn)題，履行承諾，切實(shí)給出解決方案，給每一位車(chē)主合理有效的說(shuō)法。