每逢315，汽車行業(yè)一直是問題頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)，今年也不例外。在網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的信息中，小編梳理了一些維權(quán)問題較為典型的案例，看看這些消費者反饋的車型以及問題，你是否也似曾相識？關(guān)注315：車圈怪象叢生，消費者維權(quán)遭遇“踢皮球”

路虎攬勝暴雨漏水門（2025年3月15日，杭州）

在杭州國際會展中心的露天展區(qū)，一輛價值98萬元的路虎攬勝運動版變成了“移動水簾洞”。車頂上架著霓虹燈牌，車內(nèi)量杯中盛滿了滲漏的雨水，這一幕令人咋舌。

福建車主林先生提供的監(jiān)控視頻顯示，2023年梅雨季節(jié)，該車天窗接縫處每小時漏水高達(dá)120毫升。盡管4S店三次更換密封膠條，問題依舊未能解決。第三方機構(gòu)通過激光掃描鑒定發(fā)現(xiàn)，車頂鈑金接縫公差超出了工藝標(biāo)準(zhǔn)0.8毫米，這無異于為雨水開辟了一條“高速公路”。然而，即便司法鑒定證實了出廠缺陷，路虎中國卻以“極端天氣不可抗力”為由推諉責(zé)任。

經(jīng)過608天的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)，車主僅獲得了5000元維修基金作為補償。更荒誕的是，車企在315前夕竟電話威脅車主：“參展就別想解決”，將豪車的尊嚴(yán)碾碎成了資本霸權(quán)。

展車當(dāng)新車賣，長沙名爵4S店被指欺詐

在長沙名爵4S店，消費者黃先生遭遇了一場“新車”變“展車”的騙局。他花費11.08萬元購買了一輛所謂的“全新商品車”，然而提車后卻發(fā)現(xiàn)車輛內(nèi)飾多處劃痕、膠條破損，甚至還有展廳展示牌殘留的雙面膠。面對消費者的質(zhì)疑，4S店銷售顧問卻避而不談車輛性質(zhì)，僅同意更換有問題的配件。

黃先生憤而向市場監(jiān)管部門投訴，并尋求法律幫助。在消協(xié)與媒體的介入下，4S店最終不得不承認(rèn)錯誤，退還了購車款并補償了檢測費用。這一事件再次提醒消費者，購車時一定要仔細(xì)驗車，留存證據(jù)，以防被不良商家坑。

續(xù)航虛標(biāo)嚴(yán)重，杭州車展新能源車遭質(zhì)疑

在杭州第十四屆中國問題車展上，新能源車?yán)m(xù)航虛標(biāo)問題引發(fā)了廣泛關(guān)注。某品牌SUV宣稱CLTC續(xù)航1200公里，但現(xiàn)場實測開空調(diào)后僅250公里。車主們紛紛表示不滿，要求廠商給出合理解釋。然而，車企客服卻以“測試條件不同”為由搪塞過去，引發(fā)車主強烈不滿。

在車展現(xiàn)場，消費者們集體維權(quán)，要求廠商正視問題并給出解決方案。最終，在輿論的壓力下，廠商不得不承認(rèn)續(xù)航虛標(biāo)問題，并承諾對涉事車型進(jìn)行召回和升級。這一事件再次暴露了新能源車在技術(shù)迭代與質(zhì)量管控上的不足，也提醒消費者在選購新能源車時要更加謹(jǐn)慎。

奧迪車主維權(quán)受阻，警方介入維護(hù)秩序

在315武漢問題車展上，一位奧迪車主的維權(quán)經(jīng)歷同樣引人關(guān)注。他因車輛質(zhì)量問題向4S店和廠家投訴多次無果后，決定借助車展平臺發(fā)聲。然而，就在他欲進(jìn)場時，卻遭到了自稱廠家代表的人員的強硬阻攔。

面對這種無理行為，車主并未退縮。他堅持要進(jìn)場維權(quán)，并報警求助。警方迅速趕到現(xiàn)場，認(rèn)定阻攔人員行為不當(dāng)，并果斷將他們帶離現(xiàn)場。最終，奧迪車主在警方的保護(hù)下順利進(jìn)場維權(quán)，并得到了媒體的廣泛關(guān)注和報道。

南京315問題車展：新能源車質(zhì)保成難題

在南京舉辦的315問題車展上，新能源車質(zhì)保問題成為消費者投訴的熱點。一位哪吒車主反映，他在南京地區(qū)購買的哪吒汽車，由于品牌發(fā)展不及預(yù)期，導(dǎo)致車輛無法正常維保，零配件供應(yīng)不上，車輛無法及時修理。

該車主表示，他多次向4S店和廠家反映問題，但始終未得到妥善解決。在車展現(xiàn)場，他聯(lián)合其他哪吒車主集體維權(quán)，要求廠家給出明確的解決方案。最終，在媒體的關(guān)注和輿論的壓力下，廠家承諾將加強售后服務(wù)體系建設(shè)，確保車主的權(quán)益得到保障。

總結(jié)

在競爭日益激烈的汽車市場，部分車企為了降低成本、提高利潤，往往會在售后服務(wù)方面做出妥協(xié)和犧牲。而一旦車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時，消費者往往難以得到及時有效的解決和補償。希望315期間發(fā)生的問題都能得到妥善解決，不要傷害消費者的心。