2020年5月汽車(chē)門(mén)網(wǎng)共收到汽車(chē)質(zhì)量投訴5718宗，其中前十名共計(jì)812宗，約占總體投訴的26.6%。本月投訴榜首再次被阿特茲占據(jù)，典型問(wèn)題依然是B柱異響；第二名是星越，被投訴最多的問(wèn)題是車(chē)機(jī)卡頓與宣傳不符；速騰因變速箱異響、輪胎開(kāi)裂等故障頻發(fā)上榜車(chē)型投訴第三名。

典型故障：B柱異響、中控異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：繼上月登上車(chē)型投訴榜榜首后，本月阿特茲再次成為投訴量第一的車(chē)型，B柱異響、中控異響等問(wèn)題依然嚴(yán)重，沒(méi)有改善，該問(wèn)題主要出現(xiàn)在2020款車(chē)型中。

典型故障：車(chē)機(jī)卡頓與宣傳不符

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：星越的情況與阿特茲類(lèi)似，本月依舊是投訴榜第二名。在銷(xiāo)量逐漸增長(zhǎng)之后，星越暴露出服務(wù)層面問(wèn)題，車(chē)機(jī)系統(tǒng)卡頓無(wú)法升級(jí)問(wèn)題被車(chē)主大量投訴。

典型故障：變速箱異響、輪胎開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：速騰是大眾旗下暢銷(xiāo)車(chē)型，也是投訴榜?？?，本月其投訴量上漲幅度較大，環(huán)比上升150%，其中變速箱異響、輪胎開(kāi)裂問(wèn)題最為嚴(yán)重，成為被投訴的典型問(wèn)題，且在2019款、2018款車(chē)型中出現(xiàn)最多。

典型故障：車(chē)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)承諾不兌現(xiàn)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：作為吉利基于BMA架構(gòu)下推出的首款SUV，繽越擁有月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)的成績(jī)，但同時(shí)其問(wèn)題也不在少數(shù)。本月中其典型問(wèn)題為車(chē)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)承諾不兌現(xiàn)，問(wèn)題車(chē)型主要是2020款。

典型故障：車(chē)內(nèi)異味、變速箱異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：朗逸的投訴量一直不在少數(shù)，本月也不例外，共128宗投訴。典型投訴問(wèn)題是熟悉的車(chē)內(nèi)異味、變速箱異響等，該問(wèn)題已被車(chē)主投訴多次，希望早日引起廠商重視。

典型故障：車(chē)載互聯(lián)故障、銷(xiāo)售欺詐

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：嘉際在本月投訴量上漲幅度較大，環(huán)比出現(xiàn)5350%的暴漲，典型問(wèn)題與吉利旗下其他上榜車(chē)型類(lèi)似，集中在車(chē)載互聯(lián)故障、銷(xiāo)售欺詐方面，其中出現(xiàn)問(wèn)題的多為2019款車(chē)型。

典型故障：機(jī)油增多、中控臺(tái)出油 、半軸滲漏

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：凱美瑞常年是B級(jí)車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量榜首，同時(shí)也是投訴榜上的老面孔。本月其投訴量為95宗，問(wèn)題主要為機(jī)油增多、中控臺(tái)出油 、半軸滲漏，2019款、2018款等多款車(chē)型均有分布。

典型故障：變速器頓挫、銷(xiāo)售欺詐

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：博越近年市場(chǎng)份額日漸擴(kuò)大，但問(wèn)題也隨之暴露。本月其占據(jù)投訴榜第八名，典型問(wèn)題為變速器頓挫、銷(xiāo)售欺詐等，主要分布在2020款、2018款、2016款三款車(chē)型中。

典型故障：中控屏開(kāi)裂、變速箱異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：馬自達(dá)3 昂克賽拉是馬自達(dá)旗下走量車(chē)型，但近幾個(gè)月也常在投訴榜出現(xiàn)。本月其投訴量為70宗，大量車(chē)主反映其車(chē)輛存在中控屏開(kāi)裂、變速箱異響情況，其中2016款車(chē)型最嚴(yán)重。

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：標(biāo)致408在去年連續(xù)多月霸占投訴榜首，2020年初經(jīng)歷召回后情況有所緩解，但仍有不少車(chē)主表示召回未解決問(wèn)題，發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油情況依然存在，此外輪胎開(kāi)裂問(wèn)題也較為典型。