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此前“電臺主播怒懟4S店后”一事后，續(xù)保押金情況也讓市場監(jiān)管部門開始關(guān)注，并將在范圍內(nèi)開展汽車銷售市場專項(xiàng)整治。電臺主播怒懟東風(fēng)本田4S店，官方回應(yīng)！

然而近日，在奇瑞鄭州盈豐奇祥4S店又一起因消費(fèi)者申請退還續(xù)保押金遭拒，找媒體幫忙還被驅(qū)趕。對于“續(xù)保押金”的情況，商務(wù)委早已出臺相關(guān)條例進(jìn)行規(guī)定，但似乎這并沒有被更多經(jīng)銷商重視，甚至將其看做“潛規(guī)則”。

據(jù)相關(guān)媒體報道，鄭州的孫女士于2016年在奇瑞鄭州盈豐奇祥店購買了一輛奇瑞車型，如今已完成車輛的全部車貸，對此，想要當(dāng)時在店里交付的續(xù)保押金，但遭到店方的拒絕，并稱對方要求自己必須要在該店再購買一年保險才可進(jìn)行申請。

對于這樣的說法孫女士并無法接受，也請求了相關(guān)媒體的幫助，但當(dāng)其再次來到4S店尋求退換續(xù)保押金一事時又再次遭到拒絕。 

其中一位工作人員出面回應(yīng)時，告訴孫女士要想進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時可以聯(lián)系負(fù)責(zé)人再進(jìn)行辦理。但對此，孫女士也表示她已經(jīng)通過電話聯(lián)系過4S店方面，但遲遲無法得到落實(shí)，所以只能前來店里了解情況。

不過，對于孫女士的說法，這位店內(nèi)的工作人員卻一直在進(jìn)行推脫，并一直稱讓孫女士先進(jìn)行電話聯(lián)系，同時也讓媒體不要進(jìn)行拍攝，還說出一句：我們沒有負(fù)責(zé)人。

由于雙方一直無法達(dá)成和解，此時正在拍攝的媒體又被幾位工作人員進(jìn)行阻攔，并稱沒有權(quán)利拍攝。隨后，雙方因意見不合也爭吵了起來，其中一位工作對一位拍攝人員進(jìn)行強(qiáng)行阻撓，并稱“機(jī)器弄壞可以賠”。

經(jīng)過一段時間的協(xié)商，雙方仍舊無法達(dá)成協(xié)議，甚至有工作人員對孫女士表現(xiàn)“續(xù)保押金”情況是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。由于雙方對待意見都比較激動，在經(jīng)過民警的介入后，4S店方面也做出讓步，稱其只要將拍攝視頻進(jìn)行刪除，才會對其情況進(jìn)行處理。對此，在民警幫助下孫女士才成功取回續(xù)保押金。

事實(shí)上，續(xù)保押金是很多4S店都會收取的費(fèi)用，主要是約束客戶在第二年能夠繼續(xù)通過4S店和指定保險公司投保而設(shè)立，也是4S店與客戶在購車當(dāng)中所謂“協(xié)議”中的一部分。這也是很多4S店游走在法規(guī)之外，保證自身利益的手段。

但根據(jù)商務(wù)部《汽車銷售管理辦法新規(guī)》第十四條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。是為促進(jìn)汽車市場健康發(fā)展，維護(hù)公平公正的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并且是根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定的汽車銷售管理辦法。由此可見，4S店的做法已經(jīng)違規(guī)，那么合理退回續(xù)保押金也是理應(yīng)之事。

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