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5月8日，湖南長沙街頭，一臺(tái)理想ONE在正常行駛中前機(jī)艙冒煙而后自燃。事故發(fā)生后，理想汽車與消防部門一同對(duì)事故原因展開調(diào)查。5月21日，理想汽車發(fā)布“關(guān)于5月8日長沙理想ONE起火事件的致歉信”，同時(shí)公布最終調(diào)查結(jié)果。5月8日上午，微博曝出理想ONE在街頭自燃的視頻。視頻中，一輛理想ONE前機(jī)艙大量冒煙，旁邊人正不斷為該車噴水滅火，最終該車前機(jī)艙燒毀過半。聲明中稱，本次起火原因經(jīng)勘查認(rèn)定：是前機(jī)艙右下部的排氣管前段表面附著了外來異物造成的起火。此異物為事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機(jī)艙內(nèi)的一塊車漆防護(hù)墊。
經(jīng)過對(duì)事故車輛的拆解確認(rèn)：1）增程器和燃油的油路管道良好，整個(gè)燃燒過程中未發(fā)生斷裂和燃油泄露。2）位于前機(jī)艙的雙電機(jī)、電機(jī)控制器、高壓線束，以及車身中部的電池，沒有燃燒和結(jié)構(gòu)損傷，高壓線束的絕緣層沒有損壞。3）增程系統(tǒng)和電驅(qū)系統(tǒng)均正常。接下來理想汽車將采取三方面措施來避免此類事故發(fā)生：1）將車漆保護(hù)墊統(tǒng)一更換為醒目的顏色，提高辨識(shí)度，避免視覺疏漏。2）嚴(yán)格管理工具物料和操作流程，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成系統(tǒng)及影像記錄。3）強(qiáng)化終檢流程，確保車輛無問題。事后車主回憶稱，這輛理想ONE剛提7天，車輛在正常行駛，處于燃油模式下，未開空調(diào)與音樂。其前機(jī)艙先冒煙后起火，還有兩聲爆炸聲（原話是”爆炸兩下”），而后車主用了三個(gè)滅火器滅火，但效果不明顯，后來，事故地點(diǎn)附近的保安幫接了水槍，通過水槍噴水，最終才將火熄滅。對(duì)于理想汽車官方處理速度和態(tài)度，車主表示非常認(rèn)可。 
