作者 | 易莎歐

編輯 | 王雙雙

近日，奇瑞捷豹路虎發(fā)布消息稱，4月銷量延續(xù)增長態(tài)勢，實現同比、環(huán)比雙增長。其中，同比增長40.99%，環(huán)比增長125.54%。 

對于奇瑞捷豹路虎4月市場表現，業(yè)內人士表示，雙增長的成績得益于疫情期間奇瑞捷豹路虎及時有效的應對措施。當大多數人還處于“蝸居”之時，奇瑞捷豹路虎就在確保員工安全的條件下，于2月24日開始有序復工，并于3月2日開始了常熟工廠的復產。

具體運營方面，奇瑞捷豹路虎積極與全球供應商進行及時溝通，確保零部件供應正常運轉；在終端市場，分別推出了針對經銷商的三項 “緩壓”政策與針對消費者的三“心”保障服務。一系列積極的復工復產舉措為后續(xù)車市的回暖，做足了產品供應保障。

正如奇瑞捷豹路虎常務副總裁陳雪峰所說，“作為一家具備應對市場波動能力的企業(yè)，無論疫情對行業(yè)帶來哪些影響，奇瑞捷豹路虎都能在體系實力下，持續(xù)穩(wěn)定地為消費者輸出服務和關懷”。

據了解，新冠疫情暴發(fā)初期，奇瑞捷豹路虎的體系實力就展示出了特殊優(yōu)勢。為消除疫情對供應鏈的巨大影響，奇瑞捷豹路虎第一時間采取嚴謹舉措，每日動態(tài)評估供應鏈，按月測算生產計劃，與各地供應商實時溝通，確保供應鏈問題可防可控。

進入3月，國內疫情逐漸得到控制，但國際疫情又開始加重，全球化程度極高的整車制造業(yè)面臨的供應鏈問題進一步加劇。為此，奇瑞捷豹路虎迅速啟動包括建立供應商風險定級評估、密切跟蹤重點區(qū)域供應商，啟動物流緊急取貨機制等在內的應急措施，確保供應商駐廠團隊及時復工。

對于生產受限的零部件，奇瑞捷豹路虎充分與海內外供應商建立實時溝通機制，評估替代件、二級零部件及原材料替代的可行性，通過模具轉移和海運、空運、鐵路運輸多種物流搭配的應急方案，進行動態(tài)、高效和專業(yè)的項目管理。

在與供應商伙伴共同抵御疫情的同時，奇瑞捷豹路虎密切監(jiān)控供應鏈和生產運轉，將損失降至最低。通過一系列的有效舉措，目前用于供應整車和發(fā)動機的進口零部件和國產零部件均可保障正常生產。

新冠疫情暴發(fā)后，奇瑞捷豹路虎快速反饋，針對終端市場先是推出了賦能經銷商，攜手共渡難關的三項 “緩壓”政策，之后又采取靈活的考核機制以及延長批售免息期的方式給予了經銷商金融政策支持。

“廠商必須在經營業(yè)績指標層面為經銷商解壓、在營銷渠道創(chuàng)新層面為經銷商提供支持、對經銷商團隊穩(wěn)定性提供信心和保障?！标愌┓暹@樣說到。

疫情暴發(fā)初期，奇瑞捷豹路虎快速推出了三項經銷商“緩壓”政策。首先，第一時間研究調整一季度的新車批零售目標；在返利政策方面，取消月度零售達成考核，調整為一季度總體零售目標達成考核；根據車型向經銷商提供適當的庫存補貼，以減輕經銷商的資金壓力。第二，緊急啟動經銷商培訓針對性方案，在復工前運用遠程會議的形式，多方開展各項準備工作，既便于經銷商學習和參與，又利于嚴格把控培訓質量，并且最大限度保障了經銷商人員的健康。第三，引導經銷商利用云直播等創(chuàng)新營銷渠道，快速解決經銷商線上獲客能力，打造完整的線上購車、服務流程。

同期，奇瑞捷豹路虎還及時推出針對消費者的安心到店、放心購車、貼心維保的“三心”服務，為消費者提供周全的保護，免除消費者后顧之憂。其中，“放心購車”服務通過線上購車平臺，保證消費者足不出戶完成從賞車到購車的全過程；“安心到店”服務則保障了潛在客戶的進店安全；而“貼心維?！狈崭鼮檐囍魈峁┤轿坏闹С趾完P懷，最終，確保車主在疫情期間的車輛維護及故障處理。

隨著國內疫情的逐漸穩(wěn)定，奇瑞捷豹路虎繼續(xù)推出了一系列幫助經銷商激活終端市場的措施，如：為經銷商延長免息期貸款服務，為老客戶提供2次免費基礎保養(yǎng)，為醫(yī)護工作者提供特殊保養(yǎng)政策，以及推出更優(yōu)的金融政策和保養(yǎng)延保政策等。

在奇瑞捷豹路虎的政策支持下，經銷商團隊保持了良好狀態(tài)，對市場充滿信心，目前到店的顧客人數已經回歸正常水平。而這些也為4月份的銷量攀升打下了堅實基礎。

事實上，2020年以來，奇瑞捷豹路虎“好事連連”，先是在1月份迎來第300,000輛整車的下線；之后又在3月20日迎來了全新路虎發(fā)現運動版的“30小時云游上市”。而無論是30萬輛，還是新車上市，最終都將指向“產品”這個唯一的目標。

奇瑞捷豹路虎全系產品

在兌現“三年五款新車”（新一代路虎攬勝極光、全新路虎發(fā)現運動版、全新捷豹XEL、捷豹XFL、全新捷豹E-PACE）的承諾之后，奇瑞捷豹路虎又邁入全新發(fā)展階段。通過對中國市場的洞察和本土研發(fā)的經驗積累，不斷推進產品研發(fā)能力，向全球輸出來自中國市場的聲音。

全新路虎發(fā)現運動版

去年推出的全新一代路虎攬勝極光和全新捷豹XEL為品牌注入了更多活力，而今年上市的全新路虎發(fā)現運動版更是進一步完善了品牌產品矩陣，充分滿足了中國消費者對豪華汽車細分市場的需求。數據顯示，奇瑞捷豹路虎車型也越來越多的贏得了中國消費者的青睞，并占據捷豹路虎在華總銷量的六成左右。

據介紹，疫情期間上市的全新路虎發(fā)現運動版秉承了“豪華致用 智勇雙全”的理念，不帶自帶“黑科技”，攜5大全新升級，還全系標配負離子除菌系統(tǒng)（高效殺滅多種細菌，殺滅率最高可達95.96%）及同級首創(chuàng)5+2座椅布局，更加貼近中國新中產家庭既務實又兼具探索精神的需求。

結語：作為中國首家中英合資的高端汽車企業(yè)，奇瑞捷豹路虎在中國汽車市場遭遇2020年開局之時，充分展現出了自身的創(chuàng)新精神與強大韌性。而在行業(yè)持續(xù)下行，低速增長或波動增長成為一個新常態(tài)的背景下，奇瑞捷豹路虎所采用的全球統(tǒng)一的制造和技術標準，全球統(tǒng)一采購和供應商管理標準和全球品質管理體系，又成為企業(yè)在特殊時期繼續(xù)擁有高品質生產能力的重要保障。