兩天兩起事故,理想ONE就這么“火”起來(lái)了。
5月8日中午時(shí)分,湖南長(zhǎng)沙一輛提車(chē)僅7天、剛上了臨時(shí)牌照的理想ONE在行駛過(guò)程中突然冒煙,之后便起了火。
一個(gè)小時(shí)后,理想汽車(chē)迅速在官方微博作出了回應(yīng),稱(chēng)電池系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。
雖然理想方面回應(yīng)非常及時(shí),但由于“口誤”將起火說(shuō)成“冒煙”,仍遭到了不少網(wǎng)友的冷嘲熱諷。
有車(chē)主在社交平臺(tái)上表示,作為理想車(chē)主,依然會(huì)對(duì)理想有信心,但絕不會(huì)讓自己家的孩子再上這臺(tái)車(chē)。
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事實(shí)上,這也并非理想ONE近期第一次出現(xiàn)安全問(wèn)題。
5月7日,有理想車(chē)主爆料稱(chēng),其購(gòu)買(mǎi)的理想ONE在高速路上突然遭遇“剎車(chē)失靈”。
兩天之間連續(xù)爆出理想ONE的車(chē)輛問(wèn)題,一起高速剎車(chē)失靈,一起自燃,理想車(chē)友論壇已經(jīng)為此吵翻了。
那么,短期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題,理想汽車(chē)是否在品控端出了問(wèn)題?對(duì)于理想汽車(chē)而言,這些事件后續(xù)又有多么嚴(yán)重的影響?
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剎車(chē)失靈,還會(huì)自燃,是品控問(wèn)題嗎?
先說(shuō)說(shuō)“剎車(chē)失靈”的事件。
根據(jù)理想汽車(chē)爆出“剎車(chē)事故”的車(chē)主稱(chēng),其最后是動(dòng)力回收產(chǎn)生的制動(dòng)使得車(chē)輛停下來(lái)。
但理想汽車(chē)的官方回應(yīng)表示:“我們了解到這位用戶(hù)的車(chē)輛故障已經(jīng)解決,并協(xié)助用戶(hù)做好了后續(xù)的服務(wù),剎車(chē)系統(tǒng)不存在安全問(wèn)題?!?nbsp;
這則回應(yīng)很官方也很耐人尋味,承認(rèn)車(chē)輛故障,但又說(shuō)剎車(chē)系統(tǒng)不存在安全問(wèn)題,那么問(wèn)題出在哪里呢?
從后續(xù)討論情況來(lái)看,應(yīng)該是把鍋甩給了博世,說(shuō)是博世的ibooster制動(dòng)故障,所以剎車(chē)助力沒(méi)有了,但機(jī)械剎車(chē)還在。
但截至目前,這個(gè)說(shuō)法還未得到證實(shí),還需等待后續(xù)官方的詳細(xì)解釋。
不過(guò)精選君認(rèn)為,無(wú)論如何這口鍋不應(yīng)該完全由博世來(lái)背,畢竟負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成和整體測(cè)試的主機(jī)廠,也是有責(zé)任的。
對(duì)于理想而言,或許應(yīng)該出示一份事故原因和后續(xù)保障的聲明,以便讓更多潛在車(chē)主放心。
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再說(shuō)說(shuō)自燃事件。
從視頻的起火位置來(lái)看,顯然是發(fā)動(dòng)機(jī)艙而不是電池艙,所以源頭理應(yīng)與電池關(guān)系不大,應(yīng)把這起事件按燃油車(chē)自燃處理。
而理想ONE是一臺(tái)增程車(chē),搭載了一臺(tái)東安的小排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)。
小排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)本身散熱就難以控制,再在狹小的發(fā)動(dòng)機(jī)艙再加入一套高壓電控單元,相比普通燃油車(chē),發(fā)熱量便更高。
如果散熱沒(méi)做到位,自燃的風(fēng)險(xiǎn)更高。
由此理解,其背后的自燃原因應(yīng)該也不復(fù)雜,可能就是熱量過(guò)高。
畢竟理想ONE使用了電動(dòng)+燃油的模式,導(dǎo)致引擎艙中純電電路過(guò)于靠近油路,再則汽油揮發(fā)性很強(qiáng),燃點(diǎn)又很低,因此很容易發(fā)生安全隱患。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)論是早前的剎車(chē)失靈問(wèn)題,抑或是此次自燃事件,理想汽車(chē)都得背上一口鍋,更理應(yīng)為此做出一個(gè)解釋。
對(duì)于車(chē)企而言,如果車(chē)輛真的存在設(shè)計(jì)或質(zhì)量問(wèn)題,廠家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任積極解決問(wèn)題才是正解,起碼也可以贏得一個(gè)好口碑和足夠的信任度。
這不僅是為理想汽車(chē)過(guò)往的車(chē)主負(fù)責(zé),更是為新能源車(chē)的潛在車(chē)主負(fù)責(zé)。
沒(méi)有一家造車(chē)新勢(shì)力,能夠在交付這件事上不跌跟頭,無(wú)論是特斯拉、蔚來(lái)、小鵬,盡皆如此。
實(shí)際上,理想汽車(chē)此前就曾經(jīng)歷緩馳、交付延期、質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題等負(fù)面事件,近期終于從銷(xiāo)量層面找回自信卻又陷入安全問(wèn)題泥沼。
對(duì)于理想這么一個(gè)新汽車(chē)品牌,在品控上出現(xiàn)問(wèn)題,或許情有可原。
但對(duì)于造車(chē)新勢(shì)力而言,更應(yīng)反思問(wèn)題所在。
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事實(shí)上,在新能源車(chē)大熱的這幾年,造車(chē)新勢(shì)力們傳遞更多的是自己產(chǎn)品如何科技智能,用戶(hù)服務(wù)如何用心。
對(duì)于業(yè)界流傳甚廣甚至媒體公開(kāi)質(zhì)疑的產(chǎn)品和技術(shù)問(wèn)題,則很少有資料詳實(shí)、令人信服的剛正回應(yīng)。
即便造車(chē)新勢(shì)力宣稱(chēng)自己在以上兩個(gè)問(wèn)題上做的很好了,也希望政府相關(guān)部門(mén)重視新能源車(chē)的安全問(wèn)題,加大監(jiān)管力度。
事實(shí)上,在安全質(zhì)檢方面,車(chē)企參加認(rèn)證測(cè)試的車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題,但其大規(guī)模批量生產(chǎn)的產(chǎn)品則未必能保證同一水準(zhǔn)。
即便是傳統(tǒng)車(chē)企,每次質(zhì)量部門(mén)抽檢都會(huì)有大名鼎鼎的企業(yè)“上榜”,“生產(chǎn)一致性問(wèn)題”一直是中國(guó)車(chē)企的軟肋。
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造車(chē)經(jīng)驗(yàn)并不豐富、時(shí)間緊任務(wù)重的造車(chē)新勢(shì)力們,恐怕也很難避開(kāi)這個(gè)坑。
一百多年前,新能源車(chē)因?yàn)楦冗M(jìn)內(nèi)燃機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)而被擱置,一百多年后,新能源車(chē)不能因?yàn)榘踩珕?wèn)題不過(guò)關(guān)再折進(jìn)去。
千里之堤潰于蟻穴,一粒老鼠屎打壞一鍋羹的案例比比皆是,而葬送公眾對(duì)新能源車(chē)消費(fèi)信心,也只需要一兩次轟動(dòng)社會(huì)的“自燃”事故。
不可否認(rèn),對(duì)于造車(chē)新勢(shì)力而言,盡快推進(jìn)產(chǎn)品上市交付以讓資金流動(dòng)是生存下來(lái)的關(guān)鍵。
但是,時(shí)間緊不是忽視安全的理由,一切發(fā)展都是要建立在高度安全的基礎(chǔ)之上。
對(duì)于車(chē)企而言,一款優(yōu)秀的產(chǎn)品除了上述條件,同時(shí)要關(guān)注安全性以及穩(wěn)定性以,否則就別嗔怪媒體的“偏心”和“熱情”。