四月暖陽高照,后疫情時(shí)期的消費(fèi)熱潮也隨之而來,中國車市迎來復(fù)蘇曙光。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)預(yù)測,4月汽車零售同比下滑6%,較3月同比下滑42%回暖態(tài)勢明顯。同時(shí),疫情長尾效應(yīng)引發(fā)更多消費(fèi)者對出行安全的擔(dān)憂,剛性購車需求逐步釋放,加上各地政策發(fā)揮效果,汽車行業(yè)競爭態(tài)勢也同步升溫。
市占率方面,東風(fēng)日產(chǎn)一季度合資非豪華品牌累計(jì)市占率達(dá)12.3%,同比上升1.7個(gè)百分點(diǎn),其中77城合資非豪華品牌中市占率排名第一。
全車系齊發(fā)力 復(fù)銷首戰(zhàn)告捷
領(lǐng)勢爭先,年輕消費(fèi)力不斷挑動(dòng)市場神經(jīng),東風(fēng)日產(chǎn)轎車陣營風(fēng)頭正盛。第14代軒逸引領(lǐng)軒逸組合,強(qiáng)勢領(lǐng)跑家轎市場,4月斬獲終端銷量38903輛,同比增長16.3%,創(chuàng)下軒逸車型史上最高4月銷量,與萬千家庭“逸”起見證幸福。搭載VC-TURBO超變擎和ProPILOT超智駕雙超科技組合的第七代天籟,4月終端銷量9679輛,同比增長109.1%,不是所有的Turbo都叫超變擎,不是所有PILOT都叫超智駕。暢享自如駕趣的騏達(dá)4月終端銷售7464輛,同比增長10.9%,代表智能化潮流新勢力的藍(lán)鳥4月終端銷售3266輛,領(lǐng)潮輕轎跑市場。
SUV陣營愈戰(zhàn)愈勇,4月累計(jì)終端銷量達(dá)成32926輛。四驅(qū)真本色2020款奇駿攜百萬車主信賴,4月終端銷量15033輛。傳承純正歐式駕控基因,全新逍客4月終端銷量12300輛,同比增長15.3%,助力更多消費(fèi)者開啟精致生活;年輕人的第一臺(tái)SUV勁客表現(xiàn)“帶勁”,4月銷量3172輛。以低油耗經(jīng)濟(jì)生活每一天的勁客,動(dòng)力十足澎湃激情每一刻的逍客,每一“客”都閃耀。
客戶體驗(yàn)為王 助推品牌向上
以長遠(yuǎn)的目光來看,經(jīng)濟(jì)下行仍然存在,抵御車市寒冬最合理的做法就是品牌向上。東風(fēng)日產(chǎn)深諳此道,一直致力于為消費(fèi)者帶來更為直接的產(chǎn)品體驗(yàn)、技術(shù)體驗(yàn)以及更具價(jià)值的人·車·生活。
5月1日,日產(chǎn)智行體驗(yàn)中心(常州)正式開業(yè)。依托全球領(lǐng)先的“日產(chǎn)智行”科技和先進(jìn)的科技體驗(yàn)裝置,常州日產(chǎn)智行體驗(yàn)中心以可知、可感、可觸的沉浸式體驗(yàn),為消費(fèi)者打造科技化、智能化、互動(dòng)化的社交場所,描繪美好的未來出行生活場景,全方位展現(xiàn)日產(chǎn)智行科技的先進(jìn)理念和獨(dú)特魅力。除了可以近距離地體驗(yàn)、感知日產(chǎn)智行科技,常州日產(chǎn)智行體驗(yàn)中心還為消費(fèi)者提供兒童編程教育、讀書沙龍、新品發(fā)布等諸多服務(wù),為消費(fèi)者更智能、更舒適、更便捷美好的未來生活方式創(chuàng)造條件。
疫情期間,線上營銷如火如荼,但線下車展親臨現(xiàn)場的體驗(yàn)感和互動(dòng)感,都是傳統(tǒng)車展無法被替代的優(yōu)勢。在2020年“中國車市第一展”——長沙車展上,東風(fēng)日產(chǎn)以極具科技感的舞臺(tái)設(shè)計(jì)和全新的智能試乘體驗(yàn)高調(diào)亮相。雖然看展要求比以往更加嚴(yán)格,但依舊無法阻擋消費(fèi)者的熱情,智能駕乘的體驗(yàn)感與現(xiàn)實(shí)交流的互動(dòng)感,吸引眾多消費(fèi)者駐足東風(fēng)日產(chǎn)展臺(tái)。
此外,4月30日,東風(fēng)日產(chǎn)天籟聯(lián)袂時(shí)尚先生首發(fā)《天籟之音》微電影正式上線,朱亞文傾情演繹心有天籟、海闊天空的人生境界,游走城市街頭,發(fā)現(xiàn)生活最美原聲。
品牌向上的底氣往往來源于產(chǎn)品實(shí)力,東風(fēng)日產(chǎn)敢為人先,從5月1日起至5月31日,率先推出2020款天籟30天動(dòng)力不滿意包退政策,以出眾的產(chǎn)品力詮釋不是所有的Turbo都叫“超變擎”!凡在此期間購買2020款天籟2.0T車型并簽訂包退協(xié)議,即可享受此服務(wù),誠邀更多消費(fèi)者一起縱享天籟人生!
玩轉(zhuǎn)線上營銷 直播燃爆全網(wǎng)
受疫情影響,今年以來,線上營銷如星火燎原。東風(fēng)日產(chǎn)應(yīng)勢而變,厚積薄發(fā),在官網(wǎng),車巴巴,東風(fēng)日產(chǎn)天貓、京東旗艦店提供24小時(shí)線上服務(wù)不斷檔。截至4月30日,東風(fēng)日產(chǎn)在各電商平臺(tái)總訪問量超8千萬人次。截至5月4日,東風(fēng)日產(chǎn)全國800余家專營店共規(guī)劃直播7913場,已在在抖音、快手、懂車帝、西瓜等頭部直播平臺(tái)完成6661場直播。
一眾品牌紛紛投身直播浪潮,東風(fēng)日產(chǎn)同樣在探索能更直接觸達(dá)消費(fèi)者的新玩法。4月17日,東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN開拼購車季直播活動(dòng)首場火熱開展,開行業(yè)先河,通過直播鏡頭揭秘雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟全球標(biāo)桿工廠的神秘面紗,帶領(lǐng)消費(fèi)者領(lǐng)略中國智造的風(fēng)采。
第二場直播,直抵東風(fēng)日產(chǎn)總部,讓消費(fèi)者在所見、所聞中感受東風(fēng)日產(chǎn)的千萬級車企的精神內(nèi)核。
作為收官之作,第三場直播更是攜手汽車之家,在上海日產(chǎn)智行科技體驗(yàn)館,為消費(fèi)者提供了一場前沿科技的云體驗(yàn),整場直播累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到了33.1萬人,收獲了近千個(gè)支付訂單。三場直播系列活動(dòng),完美詮釋了東風(fēng)日產(chǎn)作為千萬級車企行業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)內(nèi)涵。
感心服務(wù)隨行 領(lǐng)跑存量競爭
4月8日,武漢解除離漢離鄂通道管控措施,荊楚重啟。為支持湖北人民重啟美好生活,東風(fēng)日產(chǎn)推出“尊享代步 禮遇荊楚”專項(xiàng)政策,針對湖北地區(qū)投入200輛軒逸·純電代步車,客戶回廠修車、新購車或置換,可以免費(fèi)使用3天軒逸·純電代步車,解決了客戶維保痛點(diǎn)。
不只在湖北,東風(fēng)日產(chǎn)還對四川、重慶、廣東部分地區(qū)客戶也推出了軒逸·純電代步車服務(wù),只要客戶回廠維修超過8小時(shí),就能免費(fèi)使用東風(fēng)日產(chǎn)車主尊享專車3天,真正做到洞察消費(fèi)者的每一個(gè)需求。
以客戶為中心,想客戶之所想,不僅僅是代步車服務(wù),東風(fēng)日產(chǎn)感心服務(wù)始終先人一步,努力踐行為客戶帶來更美好的人車生活愿景。去年,東風(fēng)日產(chǎn)在行業(yè)內(nèi)敢為人先,首推出五年超長“雙?!闭摺髁囆途上硎?年10次基礎(chǔ)保養(yǎng),5年或15萬公里整車保修。疫情期間,東風(fēng)日產(chǎn)還為原廠保修及延保服務(wù)到期的車主延長保修權(quán)益,對首保免費(fèi)檢測及二保免費(fèi)服務(wù)不再限制時(shí)間及里程,為疫情期間保養(yǎng)套餐服務(wù)到期的車主,自動(dòng)延長服務(wù)權(quán)益等,保障客戶的保修權(quán)益。
無獨(dú)有偶,為給客戶帶來更健康的車內(nèi)空氣,東風(fēng)日產(chǎn)依靠全價(jià)值鏈強(qiáng)大體系力,開發(fā)導(dǎo)入四類健康產(chǎn)品:CN95空調(diào)濾研發(fā)成功并通過認(rèn)證,首批導(dǎo)入旗下主要產(chǎn)品,開發(fā)車廂殺菌除味劑,重新升級紫外線空氣凈化器和IFD空氣凈化器,,多層漸進(jìn)式守護(hù)車主健康,讓每一口呼吸都暢快自由。
為了讓消費(fèi)者一步享受有車生活,東風(fēng)日產(chǎn)第一時(shí)間響應(yīng)國家政策,補(bǔ)貼再加碼,在北京、廣州兩地推出拍牌、換車、金融、服務(wù)全升級。除了響應(yīng)廣州市政府號召,拍牌購車東風(fēng)日產(chǎn)補(bǔ)貼10000元外,還提供6個(gè)月0月供等一步到位的金融服務(wù)政策,帶給消費(fèi)者更專業(yè)、更智能和更人性化的感心服務(wù)。
砥礪前行 唯敢不敗
步入后疫情階段,市場回暖趨勢好于預(yù)期,但同時(shí)疫情也加速了行業(yè)的洗牌,強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局已經(jīng)形成,未來的汽車行業(yè)將呈現(xiàn)出危中有機(jī)的局面。
身處行業(yè)發(fā)展不確定的時(shí)代,砥礪前行方能領(lǐng)先半步,百舸爭流更應(yīng)競先領(lǐng)帆!東風(fēng)日產(chǎn)將以定力為攻城之矛,以全價(jià)值鏈體系力為守土之盾,敢想、敢試、敢拼、敢擔(dān)當(dāng),向合資前三的目標(biāo)勇敢亮劍!
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