從2017年到2019年,融資的主角基本還是汽配供應(yīng)鏈企業(yè),這說(shuō)明,投資人和上下游的合作伙伴都看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。在疫情后,我們且聽(tīng)聽(tīng)商用車汽配供應(yīng)鏈正大富通、全車件供應(yīng)鏈百川聯(lián)合和易損件供應(yīng)鏈快準(zhǔn)車服是如何看待這個(gè)問(wèn)題?
作者 | acqiche
2020年開(kāi)年以來(lái),各行各業(yè)的焦點(diǎn)一直都在關(guān)注疫情的發(fā)展變化。由于中國(guó)以舉國(guó)之力抗擊疫情,使得疫情得以趨于平穩(wěn)。但也因?yàn)槟壳安粩噍斎敫腥静±统霈F(xiàn)無(wú)癥狀感染者,各地防控措施依然沒(méi)有絲毫放松。
在進(jìn)入了后疫情時(shí)期,AC汽車邀請(qǐng)了交大總裁班的同學(xué)們,圍繞汽車后市場(chǎng)的供應(yīng)鏈、4S店、維修、保險(xiǎn)、改裝等整個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游,聚焦行業(yè)痛點(diǎn),洞悉數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行多場(chǎng)直播,助力后市場(chǎng)的發(fā)展。
本期話題是“疫情下,汽配供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)”,邀請(qǐng)到的三位嘉賓分別是商用車汽配供應(yīng)鏈代表,正大富通董事長(zhǎng)沈忠華;全車件自營(yíng)代表,百川聯(lián)合聯(lián)合創(chuàng)始人唐曉洪;全國(guó)性經(jīng)銷商代表,快準(zhǔn)車服CEO蔣仁海。
首先由主持人AC汽車主編陳海生問(wèn)出了第一個(gè)問(wèn)題,疫情對(duì)各自的企業(yè)有怎樣的影響?
蔣仁海:快準(zhǔn)車服計(jì)劃在2月份實(shí)現(xiàn)1.4-1.5億的銷售目標(biāo),但僅實(shí)現(xiàn)了20%-30%的銷售額;進(jìn)入3月份以后,隨著門店復(fù)工,基本恢復(fù)了80-85%左右的業(yè)績(jī)水平。
另外,3月份咨詢快準(zhǔn)車服加盟的客戶也多了起來(lái),實(shí)際上加盟的客戶比最高的月份增長(zhǎng)了一倍,總體情況良好。
唐曉洪:百川聯(lián)合的模式是自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流,所以對(duì)預(yù)期有影響。但是2月份雖然只營(yíng)業(yè)了10天時(shí)間,卻比去年同期增長(zhǎng)了35%左右;3月份比去年同期增長(zhǎng)120%。所以雖然有影響,因?yàn)轭A(yù)期比目前的目標(biāo)還要高,總體來(lái)說(shuō)還可以。
沈忠華:正大富通是做商用車汽配供應(yīng)鏈領(lǐng)域,離不開(kāi)物流的支持。復(fù)工時(shí)間大約是2月20號(hào)左右,此后逐步復(fù)工。到了3月份上旬,銷售只有同期的30%,下半旬呈現(xiàn)報(bào)復(fù)式增長(zhǎng),迅速恢復(fù)了90%的銷售業(yè)績(jī)。
這次疫情也為給我們帶來(lái)一些了思考,如對(duì)上游企業(yè)的復(fù)工有時(shí)間差的挑戰(zhàn),我們是不是要對(duì)上游做一些支持,使整個(gè)供應(yīng)鏈更暢通,更快更有效?下游恢復(fù)的情況與銷售關(guān)聯(lián),江西和河北還沒(méi)有全部恢復(fù),上海、江蘇、安徽、山東的恢復(fù)基本上接近100%,整體上處于比較好的狀態(tài)。
陳海生表示,大家從銷售量和客戶兩個(gè)方面說(shuō)明了恢復(fù)良好的情況,作為獨(dú)立于汽配城之外的供應(yīng)鏈,客戶的數(shù)量有沒(méi)有增長(zhǎng)?客戶結(jié)構(gòu)有沒(méi)有變化?
蔣仁海:去除湖北的因素,由于汽配城沒(méi)有開(kāi)業(yè),修理廠方面有5%-10%的增長(zhǎng)。
唐曉洪:百川聯(lián)合的新增客戶數(shù)量增長(zhǎng)較快。在整個(gè)2月和3月初,汽配城關(guān)門,我們自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái),在浙江只有我們一家在供應(yīng)全車件,所以據(jù)我們統(tǒng)計(jì),有一半以上客戶都為新增客戶,這也是對(duì)百川聯(lián)合模式的認(rèn)可。
沈忠華:從正大富通的下游客戶數(shù)量來(lái)看,在3月上旬之前,交易客戶數(shù)是有所下降的。但是在3月15日以后,客戶數(shù)的交易在原來(lái)的基礎(chǔ)上,增加了200多家的修理廠,包括小的修理門店和快修門店,呈現(xiàn)出一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
另外,正大富通在今年也會(huì)調(diào)整目標(biāo),比如對(duì)現(xiàn)金流的管控,包括對(duì)下游的商務(wù)政策,幫助其通過(guò)正大富通的易融貸解決資金問(wèn)題等。
陳海生問(wèn),供應(yīng)鏈今年關(guān)注的重點(diǎn)是什么,疫情是否影響了未來(lái)的布局?
蔣仁海:快準(zhǔn)車服關(guān)注的重點(diǎn)沒(méi)有因?yàn)橐咔槎龀稣{(diào)整,2020年計(jì)劃大量引進(jìn)人才相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易,因?yàn)橛写罅康墓具M(jìn)行了大面積的人員優(yōu)化。
唐曉洪:百川聯(lián)合主要關(guān)注兩個(gè)方面,一個(gè)是IT的建設(shè)開(kāi)發(fā),由于百川聯(lián)合之前注重線下的供應(yīng)和物流,疫情期間IT線上的作用凸顯,也將在未來(lái)帶來(lái)更大的助力;還有一個(gè)是要在2020年做的事情,即在浙江地區(qū)生根,并把百川聯(lián)合的模式復(fù)制到江蘇南京去,驗(yàn)證模式可行性,這也是今年的工作重點(diǎn)。
沈忠華:正大富通延續(xù)的還是新零售業(yè)務(wù)的投入,圍繞精細(xì)化的管理,用科技來(lái)引領(lǐng)管理,用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)管理,實(shí)現(xiàn)效率倍增。同時(shí),在零售技術(shù)上做得更深,如選品、定價(jià),客戶推廣,用多年的數(shù)據(jù)分析對(duì)比,做深客戶的粘性,從而更滲透。另外,還要通過(guò)各個(gè)維度提高毛利率,零售目標(biāo)以50%的速度來(lái)增長(zhǎng),不包括并購(gòu)業(yè)務(wù)。
陳海生分享了幾個(gè)信息。一個(gè)是投資人看好后市場(chǎng)供應(yīng)鏈這個(gè)賽道,關(guān)注有沒(méi)有值得投資的供應(yīng)鏈企業(yè);一個(gè)是維修企業(yè)因?yàn)楝F(xiàn)金流的壓力,會(huì)不會(huì)跟越大、越有資金實(shí)力的供應(yīng)鏈企業(yè)合作,建立長(zhǎng)久穩(wěn)固的關(guān)系,以尋求在困難時(shí)期供應(yīng)鏈的幫助;另一個(gè)信息是越來(lái)越多的客戶重視供應(yīng)鏈企業(yè)的交付能力。
所以今年的汽車后市場(chǎng)中,汽配供應(yīng)鏈會(huì)有哪些變化?在交付能力上會(huì)否出現(xiàn)挑戰(zhàn)?是否考慮某些企業(yè)的投資或收購(gòu)?
蔣仁海:我認(rèn)為汽配這個(gè)行業(yè)不會(huì)有太大的變化。但我們也在物流方面做一些嘗試,將會(huì)在全國(guó)20多個(gè)省市,提高時(shí)效性和保障性。因?yàn)槲锪鞯奶厥庑?,如果不?shí)現(xiàn)商業(yè)化,單獨(dú)做物流會(huì)非常困難。
陳海生:我們?cè)?015年和物流行業(yè)交流過(guò),他們都認(rèn)為跨區(qū)域物流如城配會(huì)有一些機(jī)會(huì)。但接觸到客戶的最后一公里,供應(yīng)鏈企業(yè)可能都想自己做。
唐曉洪:圍繞交付能力的構(gòu)建方面,從百川聯(lián)合的汽配物流角度來(lái)說(shuō)的話,雖然自建物流占用資金較重,事情也比較繁瑣,但是本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的觀念出發(fā),更好地服務(wù)客戶,自建物流贏得了很多客戶的支持。
而倉(cāng)配指的是要有倉(cāng)儲(chǔ)才有物流,兩者不能分開(kāi)。所以,百川聯(lián)合的下一步不僅要做物流,還要通過(guò)大數(shù)據(jù)把華東地區(qū)的智慧倉(cāng)做起來(lái),讓每一個(gè)零部件都清楚地知道在哪個(gè)區(qū)域地倉(cāng)里面,等著客戶下單配送即可。這是理想化的狀態(tài),可以提高效率,非常有價(jià)值。
陳海生問(wèn),倉(cāng)配和汽配占銷售額的比重是多少?有什么變化趨勢(shì)?
唐曉洪:百川聯(lián)合現(xiàn)在有7個(gè)商圈是完全獨(dú)立,成本是分開(kāi)計(jì)算。商圈在一年以上的,每單件的的配送成本,和第三方物流公司的發(fā)貨成本持平。但如果不足一年,不僅要考慮成本,還要提升服務(wù)。如果用自有物流,在送貨時(shí)間上更有優(yōu)勢(shì),也更能在送貨上門維護(hù)客情關(guān)系。所以百川聯(lián)合要把倉(cāng)、配鏈接起來(lái)一起做,才是有價(jià)值的工作。
陳海生展開(kāi)問(wèn)題問(wèn)道,如快準(zhǔn)車服的物流和倉(cāng)配通過(guò)服務(wù)站去解決,做得相對(duì)較輕。那么雙方各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣表現(xiàn)在哪里?
蔣仁海:快準(zhǔn)車服做全車件是為了滿足客戶需求,目前占的比較非常小。大型修理廠大概率會(huì)到杭州采購(gòu)全車件;中小型修理廠由于之前采購(gòu)全車件的優(yōu)勢(shì)不大,服務(wù)上也差強(qiáng)人意,快準(zhǔn)車服的系統(tǒng)和服務(wù)站,具備的配送能力,不以量小為門檻,可以提高他們的用戶體驗(yàn),也得到了上游商家和下游修理廠的認(rèn)可。
陳海生問(wèn),正大富通對(duì)于商用車配件供應(yīng)鏈的變化,在交付能力上有什么考慮?
沈忠華:正大富通的供應(yīng)鏈的模式基本不會(huì)有什么改變,但是我們一方面會(huì)從需求端來(lái)考慮訂單滿足率;另外一方面是重視履約的時(shí)效。
因?yàn)樯逃密囋诿恳粋€(gè)區(qū)域保有量是不同的,正大富通的區(qū)域的中心店倉(cāng)和前置倉(cāng)通過(guò)主營(yíng)型車型去定位。同時(shí)在新零售方面也與乘用車類似,如保養(yǎng)件、維保件、易損件、維修件、總成件等允許儲(chǔ)備。
另外從去年開(kāi)始,正大富通在信息化方面開(kāi)通了兩個(gè)2B和2C兩個(gè)平臺(tái),并交由區(qū)域的中心店運(yùn)營(yíng)。當(dāng)需求端和修理端無(wú)法滿足服務(wù)實(shí)效時(shí),即可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)撥。因?yàn)樯逃密嚨膶傩陨a(chǎn)資料,追求的是修車快,否則等料維修時(shí)間越長(zhǎng),失去的機(jī)會(huì)成本越大。
正大富通采取這些方式探索經(jīng)營(yíng),目前情況良好。
陳海生問(wèn),供應(yīng)鏈平臺(tái)跟區(qū)域內(nèi)本地的配件經(jīng)銷商比較,有什么優(yōu)勢(shì)?有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的話,該怎么辦?
沈忠華:我打一個(gè)比方,比如一個(gè)修理廠跟正大富通的區(qū)域中心店和前置店倉(cāng)有很好的合作關(guān)系,他突然提出一個(gè)不是我們主營(yíng)車型的零部件需求時(shí),我們?cè)撛趺礉M足?通過(guò)我們2B和2C調(diào)貨平臺(tái)工具的使用,就可以滿足客戶的需求。作為修理廠來(lái)說(shuō),各個(gè)車型都要修,那么正大富通的品類儲(chǔ)備,才是真正的核心,也是供應(yīng)鏈的技術(shù)能力。
陳海生表示,在乘用車方面,區(qū)域的汽配經(jīng)銷商也在進(jìn)利用技術(shù)手段調(diào)整成本結(jié)構(gòu),在核心競(jìng)爭(zhēng)力上,如交付能力、交付成本和客情關(guān)系等,會(huì)不會(huì)吸引更多的修理廠?能否從一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中,分享供應(yīng)鏈企業(yè)的洞察和數(shù)據(jù)?
蔣仁海:首先,快準(zhǔn)車服的模式在初期對(duì)于區(qū)域批發(fā)商或者區(qū)域總代理商影響非常大。比如快準(zhǔn)車服在浙江、安徽已經(jīng)100多個(gè)前置倉(cāng),提高了交付能力。
第二,從廠家到快準(zhǔn),再到修理廠,與區(qū)域的汽配經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),縮短了配送距離,降低了成本。
第三,快準(zhǔn)車服通過(guò)幾年的發(fā)展,在浙江周邊的省份,浙江、安徽、江西、福建,包括湖北等,有著第一的市場(chǎng)占有率,對(duì)上游規(guī)模的提升帶來(lái)了很大的價(jià)值。
所以快準(zhǔn)車服在保持毛利的基礎(chǔ)上,增加了一個(gè)億的預(yù)算投入到服務(wù)站和修理廠。一方面是幫助修理廠做一些促銷活動(dòng),另一方面是增加服務(wù)站的返利,預(yù)估回報(bào)會(huì)從12億元快速增長(zhǎng)到29億元。
第四,交付成本在不斷下降,因?yàn)橥瑯右粋€(gè)倉(cāng)庫(kù),服務(wù)效率提高帶來(lái)的是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率在快速地提升,人月均產(chǎn)出也從7萬(wàn)提升至9萬(wàn),也在不斷地上升。
第五,隨著服務(wù)站銷量的持續(xù)增長(zhǎng),提高了客戶的滲透率,客單價(jià)也在逐步上升,帶來(lái)了良好的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
上述就是與區(qū)域經(jīng)銷商的對(duì)比優(yōu)勢(shì),比如浙江地區(qū)今年易損件的銷售業(yè)績(jī)是4.5億,50%的增長(zhǎng)率,但市場(chǎng)增長(zhǎng)速度是10%,增長(zhǎng)出來(lái)的量,肯定都是從其他客戶那里搶來(lái)的。
陳海生表示,如果強(qiáng)調(diào)交付能力,必然會(huì)增加交付成本。原來(lái)只做電商為主的全車件平臺(tái)可能會(huì)通過(guò)并購(gòu)的方式去強(qiáng)調(diào)交付能力,那么和百川聯(lián)合一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)交付能力的供應(yīng)鏈平臺(tái)相比,誰(shuí)能把數(shù)據(jù)優(yōu)化得更好看?
唐曉洪:百川聯(lián)合對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商和電商平臺(tái)型公司是兩種看法。
對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商而言,比如寧波、金華、臺(tái)州、溫州等地,全車件的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是傳統(tǒng)汽配城做全車件的汽配公司。百川聯(lián)合作為全車件的平臺(tái)型公司,市場(chǎng)占有率還沒(méi)有超過(guò)5-10%,雙方之間的競(jìng)爭(zhēng)比較殘酷。而通過(guò)我們的IT和物流,會(huì)壓縮沒(méi)有供應(yīng)資源的炒貨的人和夫妻店的生存空間。
與電商平臺(tái)型公司的競(jìng)爭(zhēng),雖然雙方的物流成本接近,但是客情關(guān)系和專業(yè)度上,我們更具優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為全車件行業(yè)像鐵板一塊,不僅要用資金把它燒紅了,還要像打鐵一樣一直捶打,它才會(huì)出成績(jī)。而我跟銷售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的也是,絕沒(méi)有一種模式和方法可以拿下全車件市場(chǎng),我們需要用專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力慢慢感化客戶,3%或者5%的一點(diǎn)點(diǎn)提升,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
如果要用一個(gè)指標(biāo)去考核內(nèi)部,我會(huì)制定50%的市場(chǎng)占用率進(jìn)行考核,時(shí)間可以拉長(zhǎng),但是我們也有足夠的信心達(dá)成目標(biāo)。
沈忠華:正大富通考核的重要核心指標(biāo)還是客戶的滿意度和首次訂單交付滿足率,內(nèi)部對(duì)庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,也會(huì)根據(jù)5個(gè)銷售維度制定不同的指標(biāo),不同區(qū)域也有不同的考核核心指標(biāo)。
陳海生預(yù)估,今年的后市場(chǎng)可能會(huì)迎來(lái)一個(gè)比較大的變化,那么供應(yīng)鏈平臺(tái)企業(yè)會(huì)否投資或者并購(gòu)一些相關(guān)的企業(yè)?
沈忠華:正大富通在2018-2023年有規(guī)劃,從現(xiàn)在的華東地區(qū)向華北地區(qū)擴(kuò)張,要在2023年實(shí)現(xiàn)進(jìn)軍三大經(jīng)濟(jì)圈的目標(biāo),一個(gè)是利潤(rùn)增長(zhǎng),一個(gè)外業(yè)發(fā)展,所以會(huì)考慮投資或并購(gòu)。
蔣仁海:快準(zhǔn)車服在2020年有這樣的想法,但這不是主要的增長(zhǎng),主要的增長(zhǎng)還是自己去開(kāi)店。
唐曉洪:百川聯(lián)合與快準(zhǔn)車服和正大富通不一樣,我們還沒(méi)有融過(guò)資。又由于全車件的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣,產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng),所以2020年沒(méi)有融資和并購(gòu)的計(jì)劃,最重要的計(jì)劃還是練內(nèi)功。
陳海生對(duì)此次直播的主題“疫情下,汽配供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)”進(jìn)行了總結(jié),據(jù)AC了解的信息,今年圍繞“交付”,新康眾也做了加盟的連鎖品牌,從易損件切入到全車件,在做更多的延展。所以汽配供應(yīng)鏈從一個(gè)區(qū)域向更多的區(qū)域擴(kuò)張,也將會(huì)從原來(lái)的接觸戰(zhàn),到未來(lái)越來(lái)越激烈的全面戰(zhàn)。
從2017年到2019年,融資的主角還是汽配供應(yīng)鏈,這也說(shuō)明,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展是投資人和上下游的合作伙伴都看好的。
而我們通過(guò)和美國(guó)后市場(chǎng)的人交流發(fā)現(xiàn),美國(guó)的汽配經(jīng)銷商從早期的上百家,到后面整合成二三十家,到后面整合成十家,再到后面整合成五到六家的上市公司,這個(gè)不斷整合過(guò)程中,一方面有擴(kuò)張規(guī)模的機(jī)會(huì),另外一方面是投資的機(jī)會(huì)。
所以未來(lái)國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)的大洗牌,從另外角度說(shuō),也是一個(gè)不斷發(fā)展優(yōu)化的過(guò)程,其中也蘊(yùn)藏著很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
- END -
《AC有約》是由AC汽車全新打造的線上視頻直播欄目,旨在以第三視角邀請(qǐng)行業(yè)大咖及關(guān)鍵企業(yè)決策者;記錄行業(yè)動(dòng)向,挖掘行業(yè)新聞,在文字閱讀的傳統(tǒng)模式上增加互動(dòng)性,增強(qiáng)信息獲取趣味性。
首場(chǎng)專題,AC汽車聯(lián)合交大同學(xué)會(huì)組織行業(yè)上下游共計(jì)30位優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)代表,展開(kāi)10期專題對(duì)話,話題覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,從供應(yīng)鏈、維修終端、4S、品牌經(jīng)銷、零部件制造、保險(xiǎn)、新能源、改裝等;另外,AC汽車還特約兩位上海交大EMBA導(dǎo)師免費(fèi)開(kāi)設(shè)線上體驗(yàn)直播課。
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