我的朋友圈里最早討論要生二胎的家庭,要么孩子已經(jīng)在肚子里練腿,要么已經(jīng)下地打醬油了,但7座車的話題還沒(méi)結(jié)束。
其實(shí)這么長(zhǎng)一段時(shí)間里,感覺(jué)市面上的7座SUV越來(lái)越多,實(shí)際數(shù)數(shù),卻仍舊少的可憐,價(jià)格能控制在20萬(wàn)-30萬(wàn)元,熱門點(diǎn)的選擇一個(gè)巴掌都數(shù)得過(guò)來(lái)。
主流的有哪些?豐田漢蘭達(dá)、福特銳界、起亞KX7,剛上市的jeep大指揮官,再加上個(gè)沾點(diǎn)價(jià)格邊的大眾途昂……站在買車者的角度看,除了價(jià)格,還要對(duì)比外觀、空間、配置、性能等等,這個(gè)比較篩選的工作量是巨大的,哪怕有一些共性,也需要分個(gè)高下。而站在車企營(yíng)銷的角度來(lái)看,一個(gè)有趣的現(xiàn)象就出現(xiàn)了:同價(jià)格區(qū)間內(nèi)的7座SUV都拿豐田漢蘭達(dá)作為競(jìng)標(biāo)對(duì)象。
此時(shí)的漢蘭達(dá)就像個(gè)委屈的寶寶,“我與你們有什么仇,什么怨,干嘛都要跟我比?”
為什么都要找漢蘭達(dá)做競(jìng)品?因?yàn)殇N量好啊!
為什么細(xì)節(jié)處處要與漢蘭達(dá)比高低?因?yàn)樗鼈儯ㄍ?jí)車)不服啊!
其實(shí),這種比較的心態(tài)也是有歷史情結(jié)的。
豐田在2000-2007年已推出第一代漢蘭達(dá)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)已經(jīng)是和凱美瑞共用底盤,主攻市場(chǎng)是北美。因?yàn)檫@一代并不涉及國(guó)內(nèi)銷售,我們暫且不表。第二代漢蘭達(dá),起初也是為美國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì),中期才通過(guò)進(jìn)口方式拿到中國(guó)銷售。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),中美買家口味上原來(lái)共通點(diǎn)頗多,第二代進(jìn)口漢蘭達(dá)在國(guó)內(nèi)得到很好的反響,由此堅(jiān)定了廣汽豐田國(guó)產(chǎn)的決心。和第一代漢蘭達(dá)一樣,第二代漢蘭達(dá)同樣共用凱美瑞底盤,不過(guò)功能性上有了很大變化,開(kāi)始提供真正能用于長(zhǎng)途乘坐的第三排。
第三代漢蘭達(dá)保留上代功能性前提下,機(jī)械得到全面革新,雖然仍是和凱美瑞共用平臺(tái),但后懸掛從頗有爭(zhēng)議的雙連桿,改成了和雷克薩斯RX類似的雙叉臂。今年三月上市全新漢蘭達(dá)中期改款,開(kāi)創(chuàng)性地提供三款前格柵設(shè)計(jì),充分滿足中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
雖然革新巨大,但漢蘭達(dá)在中國(guó)面臨的挑戰(zhàn)也是前所未有的大。上代車型由此至終都沒(méi)有真正的對(duì)手,第三代一出來(lái)就要面對(duì)國(guó)產(chǎn)福特銳界,七座市場(chǎng)方面還有功能強(qiáng)大的本田新奧德賽。
從“沒(méi)對(duì)手”到“對(duì)手找上門”,其實(shí)漢蘭達(dá)的心態(tài)和它的改變?cè)谝黄鸪砷L(zhǎng)。
最近看到美國(guó)市場(chǎng)發(fā)布的一份消費(fèi)調(diào)查,顯示一手車使用周期最長(zhǎng)的前十位無(wú)一例外都是日系車,更準(zhǔn)確說(shuō)就是豐田和本田,而排名首位的是漢蘭達(dá),更是有18.3%的用戶會(huì)保有15年以上再考慮換車。
數(shù)據(jù)揭示的只是結(jié)果,但大多數(shù)會(huì)更關(guān)心原因。我總結(jié)出的首要原因就是各方面的均衡表現(xiàn),這可以滿足更多使用需求。
畢竟車子作為一種工具,功能性上面能否滿足用戶是直接影響到產(chǎn)品使用周期的,事實(shí)上很大一部分客戶就是因?yàn)檐囕v已經(jīng)不能滿足新增使用需求才作出換車的決定。這也可以理解成我們口頭說(shuō)的“不過(guò)時(shí)”。
2018款漢蘭達(dá)自今年3月上市以來(lái),銷量依舊霸氣,上市單月訂單突破1萬(wàn)臺(tái),4月新增訂單11229臺(tái),單月銷量9360臺(tái),同比增長(zhǎng)7.6%。無(wú)可否認(rèn),漢蘭達(dá)銷量領(lǐng)先,并不代表其神乎其神的沒(méi)有不足,只是在各方面,比如動(dòng)力、配置、空間、舒適等單項(xiàng)上都有較高的平均分,你無(wú)法在其中挑出一條否定的東西。
舉個(gè)例子。漢蘭達(dá)大嗎?大!遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去它的氣勢(shì)甚至有點(diǎn)像奧迪Q7這類全尺寸SUV。但真的大嗎?不大!數(shù)據(jù)上才沒(méi)有想象的那么夸張,2790mm的軸距甚至在與銳界、大指揮官等都要小那么一丟丟。
可漢蘭達(dá)的實(shí)際使用空間卻實(shí)實(shí)在在的給數(shù)據(jù)漲了臉。為什么漢蘭達(dá)如此暢銷,就是因?yàn)檫@個(gè)7座SUV有個(gè)真正的第三排,甚至說(shuō)在北美市場(chǎng),它的第三排是坐3個(gè)人。所謂“真三排”,并非只能坐小孩,或者短距離“擠一擠”,而是能供成年人長(zhǎng)途乘坐。
說(shuō)完空間這種硬指標(biāo),再說(shuō)說(shuō)內(nèi)飾、人性化設(shè)計(jì)這種較為感性的方面。
在價(jià)格25萬(wàn)+的車型范圍內(nèi),內(nèi)飾不該僅僅是用“嚴(yán)謹(jǐn)、工整”就能忽悠消費(fèi)者的,此時(shí)的買家在品味上會(huì)更有態(tài)度。不要以為漢蘭達(dá)還是以前那種粗放的美國(guó)車,新一代漢蘭達(dá)的精致感主要體現(xiàn)在皮質(zhì)的使用上,方向盤和座椅這些關(guān)鍵部位,用了手感細(xì)滑的真皮,單這塊的高級(jí)感基本已和雷克薩斯看齊。
值得一提,2018款漢蘭達(dá)在新車上,增配了多項(xiàng)人性化裝備,包括LED后組合尾燈、LED日間行車燈帶、后排雙USB充電口、智能防夾電動(dòng)尾門、可開(kāi)啟式后擋風(fēng)玻璃、PVM全景監(jiān)控系統(tǒng)等豪華車配置。全車價(jià)格區(qū)間不變的情況下,有如此配置可謂誠(chéng)意滿滿。
除此之外,車廂里很多東西都設(shè)計(jì)得很大,尤其是儲(chǔ)物空間。讓人“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”的地方,就是從中控臺(tái)一直貫穿到副駕駛席的儲(chǔ)物長(zhǎng)槽,只放手機(jī)錢包真的有些浪費(fèi)。另一個(gè)是扶手箱儲(chǔ)物格,真的“深不見(jiàn)底”,而且非常寬大,iPad可以直接平放進(jìn)去。這種“簡(jiǎn)單豪放”的設(shè)計(jì)看著不經(jīng)意,卻又給對(duì)手們上了一堂生動(dòng)的設(shè)計(jì)課。與其挖空心思設(shè)計(jì)儲(chǔ)物格或安置隱藏機(jī)關(guān),不如這種又大又順手的設(shè)計(jì)來(lái)的直接。
當(dāng)然,這里也并非要否定一切可以提升車輛內(nèi)飾美感又精巧的設(shè)計(jì),只不過(guò),它們有時(shí)候把使用者想得太復(fù)雜了而已。
同樣,對(duì)手們把簡(jiǎn)單事想復(fù)雜(理念不同)的還有整車機(jī)械。
消費(fèi)者買車是,最容易感性的正是機(jī)械感知。他們?cè)谠囻{時(shí)或許不夠?qū)I(yè),或者沒(méi)有把更多精力放在長(zhǎng)時(shí)間感受和甄別上,更多時(shí)候是靠自己初步接受的信息,是否和自己日常的習(xí)慣相似來(lái)判斷車輛駕駛時(shí)的好壞。
我們說(shuō)現(xiàn)款漢蘭達(dá)比上一代產(chǎn)品在機(jī)械層面提升不少?!安簧佟笔嵌嗌??就是把機(jī)械做到?jīng)]有機(jī)械感。聽(tīng)著像是神功大成,手中無(wú)劍心中有劍。你去駕駛,發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)在發(fā)力,但基本聽(tīng)不到它的聲響;懸掛確實(shí)將震動(dòng)吸收得很干凈,鮮有聽(tīng)到不利索的聲音。
這就是豐田對(duì)高級(jí)感的理解不同于一些歐系或美系品牌。歐系車往往會(huì)保留機(jī)械的聲音,唯恐你不知道它做得如何精密。漢蘭達(dá)就會(huì)選擇直接將這些聲音給“屏蔽”,機(jī)械在那里默默工作,要干什么,駕駛者自己去自由發(fā)揮。
其實(shí)車型之間競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)標(biāo),就像是班級(jí)里的學(xué)生。偏科生容易讓人又愛(ài)又恨,但他們不乏“術(shù)業(yè)有專攻”;真正的優(yōu)等生那是鳳毛麟角;最受歡迎的還是那些成績(jī)中上,學(xué)科均衡的孩子,不僅老師較為放心,且留有潛力可挖。
但站在家長(zhǎng)(消費(fèi)者)的角度,汽車就是自己的孩子,為了它的成長(zhǎng)付出了許多金錢,自然希望它能長(zhǎng)時(shí)間保持優(yōu)異的狀態(tài),并長(zhǎng)時(shí)間與自己相伴。
自2012年至今,廣汽豐田在豐田全球出貨品質(zhì)監(jiān)查中均獲得生產(chǎn)線“零缺陷率”的最高評(píng)價(jià),全新漢蘭達(dá)就誕生于“零缺陷率”工廠。此外,從2015年起,廣汽豐田啟動(dòng)了“構(gòu)造改革”,在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等領(lǐng)域進(jìn)行全方位體系強(qiáng)化和能力提升,實(shí)現(xiàn)了世界一流的品控能力。目前整車一次性合格率達(dá)到98.8%,高于行業(yè)平均水平約11個(gè)百分點(diǎn),每一款產(chǎn)品都擁有世界一流的品質(zhì)水準(zhǔn)。
2017年,廣汽豐田的供應(yīng)商供貨不良率僅為0.38PPM,即100萬(wàn)個(gè)零部件中只有0.38件不良。2018款全新漢蘭達(dá)的發(fā)電機(jī)、空調(diào)、啟停系統(tǒng)、儀表燈由電裝供應(yīng);天窗、門鎖等由愛(ài)信供應(yīng),而剎車系統(tǒng)、VSC系統(tǒng)等由愛(ài)德克斯提供。頂尖的供應(yīng)商、全方位的嚴(yán)格把控,保證了全新漢蘭達(dá)一流的品質(zhì)水準(zhǔn)。
以上這些,都給漢蘭達(dá)創(chuàng)造了更長(zhǎng)久的耐用性和耐久性。所謂“最長(zhǎng)情的陪伴”,這應(yīng)也是一種。
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