這奇幻的晚上,除了“不賺錢就交個(gè)朋友”的羅永浩大叔,在抖音C位出道直播賣貨3小時(shí),最終成交1.1億元刷屏朋友圈外,淘寶“第一女主播”薇婭也成功賣出一支4000萬的火箭,那邊辛巴的徒弟蛋蛋在直播中帶貨4.8億元,不少網(wǎng)友感嘆,國(guó)人萬物皆可直播的時(shí)代真要來了。
不過,這里的“萬物”可能暫時(shí)跟汽車無緣。
據(jù)大師統(tǒng)計(jì),高光的羅永浩帶出的23件商品中,像小米10手機(jī)、掃地機(jī)器人、洗衣機(jī)等消費(fèi)電子類新品不在少數(shù),儼然走薇婭賣貨全品類,李佳琪“口紅一哥”完全不同的套路,但直播3小時(shí)里并沒有試水賣車。
初站在直播間鏡頭前的羅永浩略顯生澀,強(qiáng)大的美顏也修飾不住他肥胖的身材和略微謝頂?shù)念^發(fā),這羅胖子既沒有李佳琪“買它買它買它”、“OMG”的金句,也沒有薇婭語速明快帶來的獨(dú)特魅力,如果薇婭和蛋蛋賣的是“套路”,羅永浩賣的則是“情懷”。
圍觀的人不少既好奇,更多是失望,不過也有不少“欠羅永浩一臺(tái)錘子”的觀眾邊吐槽邊打瞌睡邊下單。
這也不難想像到羅永浩首次直播不賣車,因?yàn)橘u車既不像賣一碗米粉,一邊吃一邊客套家常就能饞死一眾吃貨下單,也不像賣電子類新品一樣簡(jiǎn)單,找到像小米中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰、極米創(chuàng)始人鐘波、搜狗CEO王小川等“老友”出現(xiàn)在直播間給觀眾撒紅包,或者說在羅永浩還沒轉(zhuǎn)型成直播達(dá)人前,或“汽車直播帶貨”模式?jīng)]完全走通時(shí),羅胖子直播賣車是個(gè)偽命題。
看到這里,你可能狂Diss了,先不說去年快手網(wǎng)紅“手工耿”聯(lián)合雷佳音直播3.5小時(shí),能幫寶沃汽車拿下1623個(gè)訂單;去年雙十一薇婭也在天貓汽車直播,15分鐘成交了40多輛汽車;4.1晚薇婭賣的火箭,原價(jià)4500萬,直播打折也要4000萬,而且首付要先給50萬,這比一輛車的單價(jià)貴太多了,為什么依然有人給錢?這可不是愚人節(jié)的玩笑哦!
這真不是錢多錢少的問題,一件商品縱然天價(jià),也有存在需求的買家;撇開火箭的體積和功能不談,它更多是一件“功能型”而不是“感受型”商品(姑且讓大師這樣稱呼),買下它的土豪或公司,不會(huì)糾結(jié)買與不買(因?yàn)檎嬗行枨螅?,不?huì)太比較哪家火箭更好(這時(shí)薇婭派上用場(chǎng)了),回頭不用煩惱怎么放置、怎么維護(hù),更不用管誰發(fā)射操作,售后煩惱也少,因?yàn)樵?000萬元里全包了。
雖然與火箭一樣,汽車同屬大宗耐用消費(fèi)品,購(gòu)買決策上很少是沖動(dòng)型的;但對(duì)絕大部分人來說,車是自己開的,駕駛感受、車內(nèi)空間等體驗(yàn)很重要,還有個(gè)人對(duì)汽車品牌、新車外觀的喜好不同,何況還牽涉到家人乘坐、上牌、保險(xiǎn)、售后問題......個(gè)人對(duì)一輛車的觀感千差萬別,別說4S店的直播回答不了,恐怕連薇婭、李佳琪的直播間也幫不了你。
但為什么薇婭仍把40多輛哈弗H6賣出去呢?
這也就是頭部大KOL的魅力所在,首先經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、粉絲積累成長(zhǎng)起的主播大V,當(dāng)中不乏很多有汽車購(gòu)買意向的粉絲,這些粉絲早在其他渠道或到4S店體現(xiàn)過實(shí)車,對(duì)新車的設(shè)計(jì)、駕乘感受、品牌售后服務(wù)是了解并且滿意。
可以說這些粉絲離成交只差價(jià)格這“臨門一腳”了,剛好能拿到全網(wǎng)最低價(jià)是一個(gè)頭部主播身份的象征,像薇婭、李佳琪這種大咖跟廠家都有很強(qiáng)的議價(jià)權(quán),能拿到其他渠道拿不到的價(jià)格,到直播中拋出紅包、優(yōu)惠券等疊加優(yōu)惠時(shí),精明的粉絲算算要比4S店銷售給出的價(jià)格便宜,于是就開心下單了。
也就是說強(qiáng)如李佳琪,能在3分鐘內(nèi)讓你愛上一支口紅,8分鐘內(nèi)下單完成交易;但他也不會(huì)讓你一夜之間,光憑手機(jī)6英寸屏幕,不摸不試,就有下定買車的沖動(dòng)。曾經(jīng)薇婭在直播間賣過勞斯萊斯幻影,結(jié)果一輛也沒賣出去,證明了薇婭的粉絲群里真沒要買并試過勞斯萊斯的受眾。
受新冠肺炎疫情影響,今年2-3月有不少企業(yè)紛紛試水線上商業(yè)模式,當(dāng)中包括眾多車企,但就目前成績(jī),可以說“汽車直播帶貨”的模式仍未打通。
這也是跟汽車是“大宗耐用消費(fèi)品”的定位有關(guān),消費(fèi)決策漫長(zhǎng)、場(chǎng)景體驗(yàn)難替代、售后鏈條長(zhǎng)......都使汽車直播不好解決的問題,也很難復(fù)制快消的帶貨模式。
在電商模式下購(gòu)車,48.8%的受訪者會(huì)在汽車企業(yè)或經(jīng)銷商官方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買;有28.2%的受訪者表示會(huì)在淘寶、京東等綜合電商平臺(tái)購(gòu)買,排在第二位;最后只有不到2%的受訪者表示會(huì)在抖音等直播平臺(tái)購(gòu)買。
這是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》與騰訊汽車聯(lián)合推出的“2020汽車限購(gòu)城市消費(fèi)傾向調(diào)查問卷”其中對(duì)“電商模式”的調(diào)查,可見在絕大多數(shù)消費(fèi)者心里,官方購(gòu)車平臺(tái)仍比直播平臺(tái)要靠譜。
但行業(yè)內(nèi)不少有識(shí)之士越來越看重KOL、大V在汽車視頻內(nèi)容上起到關(guān)鍵作用。KOL以內(nèi)容實(shí)力吸粉消費(fèi)者,加上線上各種AR看車助力,而各地經(jīng)銷商的直播,則扛起與潛客繁瑣溝通、線上線下引流的任務(wù),當(dāng)然這過程是潛移默化、潤(rùn)物細(xì)無聲的。
而最終的促單環(huán)節(jié)則要交給像薇婭、或有個(gè)人品牌的車企大佬,用個(gè)人魅力、價(jià)格優(yōu)惠縮短消費(fèi)者最后的“消費(fèi)決策”時(shí)間,這樣三者的相互接力,實(shí)現(xiàn)汽車網(wǎng)上銷售的閉環(huán)。
所以,你在接下來的夜晚,如果看到羅永浩在直播間賣車不用過于驚訝,叨嘮一晚上一輛車也賣不出去,更不用驚訝,畢竟賣車直播“翻車”的幾率很高。
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