最近一段時間,關(guān)于豐田部分車型機(jī)油增多的討論愈發(fā)激烈,而豐田4S店的應(yīng)對措施并不能完全平息車主的怒氣。那么豐田“機(jī)油門”到底是怎么回事?和美國的召回事件有什么聯(lián)系?
THS II混動系統(tǒng)在之前已經(jīng)得到市場的廣泛認(rèn)可,無論是可靠性還是經(jīng)濟(jì)性都是有口皆碑,不過這次的“機(jī)油門”事件,國內(nèi)很多評論和豐田官方給出的判斷是存在差異的。
車主擔(dān)心機(jī)油增多和乳化現(xiàn)象會導(dǎo)致車輛故障,而豐田中國曾在采訪表示:機(jī)油增乳化的現(xiàn)象不是品質(zhì)問題,并不會影響發(fā)動機(jī)機(jī)油的潤滑性能,也不會對發(fā)動機(jī)的性能造成影響,目前也未收到因為機(jī)油問題導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障的維修案例。
顯然,關(guān)于"機(jī)油乳化"是否存在風(fēng)險,是否會對車輛造成損傷,車主的想法和豐田官方給出的判斷是存在顯著差異的。
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對于這個解釋,從技術(shù)層面講確實說得過去,但出現(xiàn)這種情況可以用技術(shù)手段避免嗎?如何快速暖機(jī),達(dá)到良好的工作狀態(tài),避免這種情況的發(fā)生,消除車主的疑慮才是解決問題的態(tài)度。
車主需要合理的解釋和處置,豐田中國也需要被合理的對待。
在真相水落石出之前,我們只能對事態(tài)的發(fā)展保持關(guān)注。