2020年3月30日，福特汽車發(fā)布消息稱，為應(yīng)對(duì)新冠疫情，將與GE醫(yī)療（GE Healthcare）合作，未來(lái)100天在密歇根州生產(chǎn)5萬(wàn)臺(tái)新款呼吸機(jī)。

這款Model A-E呼吸機(jī)由Airon 公司設(shè)計(jì)，在不需要電力的情況下依靠空氣壓力工作。Airon 公司是一家專業(yè)從事高科技?xì)鈩?dòng)生命支持產(chǎn)品的小型私有企業(yè)。福特汽車已派出一個(gè)團(tuán)隊(duì)與Airon公司合作，以提高佛羅里達(dá)州呼吸機(jī)產(chǎn)量。

按照計(jì)劃，在4月20日那周之前，福特汽車將在位于密歇根州的零配件廠生產(chǎn)這種呼吸機(jī)。其中，預(yù)計(jì)4月底前生產(chǎn)1500臺(tái)，5月底生產(chǎn)1.2萬(wàn)臺(tái)，7月4日前生產(chǎn)5萬(wàn)臺(tái)。此后，預(yù)計(jì)每月按需生產(chǎn)3萬(wàn)臺(tái)。

福特汽車首席執(zhí)行官韓愷特(Jim Hackett)在一份聲明中說(shuō)：“福特汽車和GE醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，夜以繼日地加速推進(jìn)創(chuàng)新與研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)這款呼吸機(jī)的快速量產(chǎn)工作。我們當(dāng)前的首要任務(wù)，是與UAW（全美汽車工人聯(lián)合會(huì)）開(kāi)展緊密合作，在密歇根州生產(chǎn)這款呼吸機(jī)，以支持抗疫前線的醫(yī)護(hù)人員，挽救更多生命?！?/p>

密歇根州工廠將雇傭500名UAW志愿者制造呼吸機(jī)，實(shí)行三班倒。

美國(guó)眾議員Debbie Dingell高度贊揚(yáng)這一協(xié)同關(guān)系，稱其提供了“抗擊疫情急需的物資”。

此前的3月28日，UAW發(fā)布消息稱，兩名福特汽車工人死于冠狀病毒。其中一位在迪爾伯恩沖壓廠工作，另一位在迪爾伯恩的福特?cái)?shù)據(jù)中心工作。

這是福特汽車已知的第一批死于新冠病毒的員工。

“這是一個(gè)悲劇，它警醒我們，新冠病毒無(wú)處不在，需要引起所有人的關(guān)注。”福特汽車在一份聲明中說(shuō)，“在這艱難時(shí)刻，福特汽車與他們的家人、朋友和同事同在。我們將繼續(xù)遵循全球衛(wèi)生專家的指導(dǎo)，竭盡所能遠(yuǎn)離病毒。”

01．

“阿波羅計(jì)劃”

早在3月24日，福特汽車就計(jì)劃與UAW、3M、GE醫(yī)療合作，生產(chǎn)呼吸機(jī)、口罩和面罩，以幫助醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)新冠疫情。

這項(xiàng)計(jì)劃被稱為“阿波羅計(jì)劃”(Project Apollo)，名字源于阿波羅13號(hào)(Apollo 13)在航天任務(wù)執(zhí)行中的獨(dú)創(chuàng)性。

福特汽車高管表示，福特汽車將利用現(xiàn)有汽車零部件和工廠工具，開(kāi)始生產(chǎn)設(shè)備輸送給醫(yī)生、護(hù)士和急救人員。

福特汽車執(zhí)行董事長(zhǎng)比爾·福特(Bill Ford)在《今日秀》(Today Show)上宣布這些舉措時(shí)說(shuō)：“我們?cè)鵀榧顾杌屹|(zhì)炎患者建造了鐵肺，無(wú)論什么時(shí)候召喚我們，我們都會(huì)在那里?！?/p>

福特汽車正與3M合作制造空氣凈化呼吸防護(hù)面具。一方面協(xié)助3M提高產(chǎn)量，另一方面通過(guò)臨時(shí)改裝設(shè)計(jì)制造呼吸機(jī)。

為制造呼吸機(jī)，福特汽車?yán)靡磺锌梢岳玫馁Y源——他們找來(lái)F-150皮卡座椅上的鼓風(fēng)機(jī)，搬來(lái)裝配廠噴漆車間的引擎蓋，還有3D打印的部件，以及便攜式工具電池——這些電池可以讓呼吸機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)8小時(shí)。福特Escape的凈化和過(guò)濾系統(tǒng)，可以用來(lái)過(guò)濾病人呼吸空氣中的雜質(zhì)。

“我們正在檢查零部件庫(kù)，看還有什么能利用的，我們是一家積極奮進(jìn)的公司。”福特汽車表示。

采用福特汽車臨時(shí)設(shè)計(jì)的呼吸機(jī)，將在位于密歇根州底特律附近的福特汽車先進(jìn)制造中心生產(chǎn)。

福特汽車高層在電話會(huì)議上表示，最初每月至多生產(chǎn)1000個(gè)呼吸機(jī)，幫助3M將其產(chǎn)量提高10倍，幾周甚至幾天內(nèi)就可以開(kāi)始量產(chǎn)。福特汽車還計(jì)劃在密歇根州每周生產(chǎn)10萬(wàn)個(gè)面罩。

此外，福特汽車還與GE醫(yī)療合作，協(xié)助增產(chǎn)GE電氣呼吸機(jī)。除GE醫(yī)療生產(chǎn)基地外，還可以在福特汽車工廠生產(chǎn)。

“通過(guò)跨多個(gè)行業(yè)合作，我們可以為需要幫助的人們，抗疫第一線的人們帶來(lái)實(shí)質(zhì)性幫助。我們有義務(wù)在需要的時(shí)候挺身而出，做出貢獻(xiàn)，就像福特汽車117年一直在做的那樣?！?nbsp;福特汽車高管說(shuō)道。

福特汽車正與政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這些產(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來(lái)，就將被分發(fā)到全國(guó)各地醫(yī)院和其他需要幫助的地區(qū)。

02．

比爾·福特推遲支付工資

為節(jié)省現(xiàn)金，未來(lái)5個(gè)月，比爾·福特將推遲發(fā)放自己100%的薪水，其他高管將推遲發(fā)放最多50%的薪水。

在提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）的一份文件中，福特汽車表示，從5月1日起，韓愷特、首席運(yùn)營(yíng)官吉姆·法利（Jim Farley）和首席財(cái)務(wù)官蒂姆·斯通（Tim Stone）將推遲發(fā)放50%的工資。

本月早些時(shí)候，福特汽車啟動(dòng)了154億美元信貸額度。福特汽車將在償還70億美元貸款后，再一次性發(fā)放累計(jì)的補(bǔ)償收入。

韓愷特在給福特汽車員工的一封信中寫(xiě)道，公司前300名高管將推遲支付20%到50%的工資。

根據(jù)福特汽車最新文件顯示，比爾·福特2018年基本工資為170萬(wàn)美元，韓愷特同期基本工資為180萬(wàn)美元。法利在3月1日被任命為首席運(yùn)營(yíng)官后，其基本工資漲到140萬(wàn)美元。

03.

韓愷特的一封信

親愛(ài)的福特員工：

我們眼睜睜地看著新冠疫情不斷蔓延，看著它開(kāi)始威脅全世界人民的健康，并對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重破壞。盡管在中國(guó)，包括福特汽車在內(nèi)的在華業(yè)務(wù)已開(kāi)始恢復(fù)正常，但是，在其他多個(gè)國(guó)家，新冠疫情仍然呈不斷惡化之勢(shì)。

正是在這樣的特殊時(shí)期，人性或者某個(gè)組織的特性就可以真正顯露出來(lái)。我對(duì)福特汽車的表現(xiàn)感到自豪：保護(hù)員工的安全；竭盡所能限制新冠病毒的傳播；關(guān)注客戶，以及危機(jī)下保護(hù)員工、業(yè)務(wù)和合作伙伴為重的責(zé)任感。

為應(yīng)對(duì)這場(chǎng)空前危機(jī)，我們已經(jīng)采取積極措施來(lái)降低成本，維持資產(chǎn)負(fù)債表平衡，保障穩(wěn)定的現(xiàn)金流。這些積極措施，包括暫停給股東支付股息，啟動(dòng)超過(guò)150億美元的信用額度。

不過(guò)，坦率地說(shuō)，這些還不夠，我們需要做更多，因?yàn)槲覀兠媾R的不僅包括因疫情而在全球范圍內(nèi)工廠的關(guān)閉，還包括新車需求的急劇下降。

接下來(lái)我們要做的更多，這就是我今天寫(xiě)這封信的初衷。接下來(lái)幾天，你們的業(yè)務(wù)職能部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)傳達(dá)具體措施的詳細(xì)內(nèi)容。在這里，我希望通過(guò)我的闡述，大家能對(duì)那些影響到我們員工的成本削減指導(dǎo)原則真正理解。

第一，  先從高管“開(kāi)刀”。

從5月1日起，福特汽車前300名高管將至少推遲5個(gè)月發(fā)放20%~50%的工資。我們的執(zhí)行董事長(zhǎng)比爾·福特決定推遲支付他的全部工資。

第二，  我們的目標(biāo)是在不裁減員工的情況下度過(guò)危機(jī)。

本已面臨很多挑戰(zhàn)的福特員工，不需要再承受失業(yè)這樣的挑戰(zhàn)。另外，從應(yīng)對(duì)危機(jī)這方面來(lái)看，我們需要這樣的精英團(tuán)隊(duì)，以迅速發(fā)揮全部潛力。

話雖如此，如果新冠疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)，以及福特汽車的影響，比我們目前預(yù)期的持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，或者影響更嚴(yán)重，我們可能不得不采取更艱難的行動(dòng)，但不是今天。

第三，  我們現(xiàn)在采取的是短期行動(dòng)。

而且，這些措施會(huì)因不同業(yè)務(wù)職能而稍有變化。在全球范圍內(nèi)，我們將推遲績(jī)效獎(jiǎng)金的提升，暫停受薪員工加班，暫停所有非關(guān)鍵技能崗位的招聘工作。

最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，我們將繼續(xù)全力保障員工的健康和安寧。對(duì)那些不能脫離工廠實(shí)行遠(yuǎn)程工作的員工，他們的工作量和薪酬可能會(huì)暫時(shí)減少。還有一些人，福特汽車會(huì)給他們提供自愿休假的選擇。

無(wú)論哪種情況，我們都將繼續(xù)提供醫(yī)療保險(xiǎn)。此外，對(duì)那些與確診病例有接觸的員工，公司會(huì)提供帶薪休假，讓他們?cè)诩疫M(jìn)行14天的隔離。

我們現(xiàn)在采取的行動(dòng)是廣泛并具有實(shí)質(zhì)意義的。我們希望通過(guò)以上措施，讓福特汽車有足夠的財(cái)務(wù)靈活性，能平安度過(guò)新冠疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)影響——這樣，我們才能成為一家更強(qiáng)大的公司。

在這個(gè)特殊時(shí)期，我要加倍感謝你們。感謝你們?cè)谶@一非凡時(shí)期，對(duì)彼此，對(duì)福特所有利益相關(guān)者做出的堅(jiān)強(qiáng)承諾。

韓愷特

2020年3月26日

04．

移動(dòng)服務(wù)貨車的新機(jī)會(huì)

去年5月，福特汽車就已經(jīng)開(kāi)始在幾家美國(guó)經(jīng)銷商處測(cè)試移動(dòng)服務(wù)貨車。對(duì)在家里或工作場(chǎng)所就能享受到更換機(jī)油或安裝新剎車片的服務(wù)，客戶反饋很滿意后，福特汽車開(kāi)始將這種移動(dòng)服務(wù)貨車擴(kuò)展到198家門店。

現(xiàn)在正是好時(shí)機(jī)。

新冠疫情蔓延迫使經(jīng)銷商們發(fā)揮創(chuàng)意，更好地服務(wù)于不怎么出門的顧客。某些情況下，遠(yuǎn)程服務(wù)車輛還有機(jī)會(huì)為醫(yī)生、護(hù)士和急救人員控制疫情提供幫助。

Bill Knight 福特經(jīng)銷店位于俄克拉荷馬州的塔爾薩。它的移動(dòng)服務(wù)車隊(duì)就剛為一個(gè)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療實(shí)驗(yàn)室提供此類服務(wù)——改裝8輛EcoSport車，更好地為實(shí)驗(yàn)室運(yùn)輸新冠病毒檢測(cè)設(shè)施。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：當(dāng)實(shí)驗(yàn)室打電話詢問(wèn)如何快速為他們提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人Bill Knight馬上召集兩名技術(shù)員和兩名服務(wù)經(jīng)理，驅(qū)車前往實(shí)驗(yàn)室辦公室。

約3小時(shí)后，4人服務(wù)小組就更換了8輛車的機(jī)油、輪胎和空氣濾清器，操作過(guò)程中他們都配備了手套、護(hù)目鏡和消毒材料。

“這就是我們來(lái)這里的目的。”Knight告訴Automotive News，“當(dāng)我們意識(shí)到可以做些什么來(lái)幫助他們時(shí)，這款移動(dòng)服務(wù)車出力不小。”

Knight已將這項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)展到當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員。這些醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)預(yù)約，移動(dòng)出行貨車可以隨時(shí)在醫(yī)院停車場(chǎng)為車輛提供服務(wù)。

Knight透露，8輛EcoSport的服務(wù)是在保修范圍內(nèi)進(jìn)行的。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員，他計(jì)劃免除所有費(fèi)用?！拔覀儾皇怯眠@種服務(wù)增加利潤(rùn)，我們希望它成為一種便捷服務(wù)。”他說(shuō)。

盡管這種移動(dòng)服務(wù)貨車仍處于早期階段，但福特汽車對(duì)移動(dòng)服務(wù)并不陌生。自2017年以來(lái)，福特汽車在英國(guó)運(yùn)營(yíng)著100輛全順貨車。

截至目前，該項(xiàng)目收到積極反饋。大多數(shù)使用這種移動(dòng)服務(wù)貨車的經(jīng)銷商，其服務(wù)業(yè)務(wù)和客戶滿意度評(píng)分方面都顯著提高。

這次疫情迫使經(jīng)銷商開(kāi)始打破固有思維，主動(dòng)尋求更新業(yè)務(wù)模式。Knight相信，他們正處在改變汽車客戶服務(wù)行業(yè)的風(fēng)口。

McLarty Daniel福特經(jīng)銷店位于阿肯色州費(fèi)耶特維爾。這家店雖然沒(méi)有移動(dòng)服務(wù)貨車，但它正與當(dāng)?shù)匾晃会t(yī)生合作，對(duì)一些車輛進(jìn)行改裝，以更好地幫助確診病人。

Daniel認(rèn)為，這是一個(gè)很好的例子，可以佐證為什么危機(jī)時(shí)期經(jīng)銷商必須運(yùn)營(yíng)。而有些州已經(jīng)下達(dá)命令，禁止經(jīng)銷商售車，只允許繼續(xù)提供服務(wù)。

目前，Daniel的門店仍在營(yíng)業(yè)。他正考慮配備一輛移動(dòng)服務(wù)貨車，他認(rèn)為即使疫情過(guò)后，此類服務(wù)需求仍將增長(zhǎng)。

“這將改變所有人做生意的方式?！?Daniel說(shuō)，“每個(gè)人都要順勢(shì)而為，即使疫情結(jié)束，人們的消費(fèi)信心可能還會(huì)很低。我們必須轉(zhuǎn)變方向，移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目將變得至關(guān)重要?！?/p>

（本文綜合Automotive News報(bào)道，部分圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）