文丨羅超
編輯丨小叮當(dāng)
李峰并沒(méi)有在熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)按部就班地打仗,而是在熟悉的模式和文化里,找到新的立基點(diǎn),在折疊的車(chē)市里試圖重塑一個(gè)全新的東風(fēng)悅達(dá)起亞。
帶著腳鐐跳舞,已有5年之久,原本如魚(yú)得水的中國(guó)車(chē)市,對(duì)于東風(fēng)悅達(dá)起亞來(lái)說(shuō),是那樣“熟悉又陌生”。
熟悉的對(duì)手,不再熟悉的競(jìng)爭(zhēng)方式,似乎就在一瞬間,這家深耕中國(guó)市場(chǎng)17年的汽車(chē)公司,突然發(fā)現(xiàn)自己踏入了一個(gè)非常不確定的十字路口,遭遇到了前所未有的困難。
歲月更迭,回首過(guò)往,從年銷(xiāo)超過(guò)65萬(wàn)輛的規(guī)模雄赳赳氣昂昂,多款車(chē)型“平分秋色”,走到如今無(wú)一款車(chē)型在細(xì)分市場(chǎng)拔擢而出,品牌定位需要重新探尋方向。
戰(zhàn)場(chǎng)早已變了模樣,變革成了固定的旋律。
這是李峰接掌東風(fēng)悅達(dá)起亞的時(shí)候,這家韓系車(chē)企留給他的模樣,幾分蕭瑟,又有幾分不服氣。一個(gè)被市場(chǎng)下行逼出與往昔盛世浮華全然不同的東風(fēng)悅達(dá)起亞:品牌、體系、產(chǎn)品、渠道……所有的矛盾全擺上臺(tái)面,一切都等待重新解答。
“走出困境,要過(guò)三年苦日子”,去年9月16日李峰上任現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))副總裁、東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理時(shí),已然做好了全力以赴的準(zhǔn)備,他知道這很難,甚至比他想象中的還要艱難。
自上任以來(lái),至今不過(guò)188天,借著執(zhí)掌韓系車(chē)企多年的經(jīng)驗(yàn),李峰并沒(méi)有在熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)按部就班地打仗,而是在熟悉的模式和文化里,找到新的立基點(diǎn),在折疊的車(chē)市里試圖重塑一個(gè)全新的東風(fēng)悅達(dá)起亞。
遭遇了前所未有困難的東風(fēng)悅達(dá)起亞,在李峰的手術(shù)刀下,正在進(jìn)行一場(chǎng)自上而下,刮骨療傷的變革,不執(zhí)著于銷(xiāo)量數(shù)字,而以更加徹底的本土化姿態(tài)繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng),重振整個(gè)體系。
在執(zhí)掌北京現(xiàn)代的時(shí)候,李峰曾說(shuō)過(guò):沒(méi)有銷(xiāo)量支持,品牌無(wú)從談起。而在東風(fēng)悅達(dá)起亞的這一戰(zhàn),李峰壓抑住了對(duì)銷(xiāo)量的渴望,在品牌桎梏的突破和體系能力的躍升上下足了功夫。
潘多拉的魔盒已經(jīng)打開(kāi),李峰和東風(fēng)悅達(dá)起亞都已無(wú)退路,前行,是唯一的方法。
李峰請(qǐng)回答
價(jià)格和品牌的矛盾,產(chǎn)品體系的崩塌產(chǎn)生的鏈?zhǔn)叫?yīng),困擾著東風(fēng)悅達(dá)起亞多年,從蘇南永、陳炳振,再到李峰,都在不斷的變革中反思,一次又一次地為從2015年開(kāi)始深陷負(fù)增長(zhǎng)風(fēng)暴眼的東風(fēng)悅達(dá)起亞尋找重回賽道的方法,每一次都無(wú)比艱難,李峰也不例外。
每一任掌舵者,面對(duì)著同樣的困境,都會(huì)說(shuō)出一樣的話(huà)語(yǔ):“必須徹底地反思清楚了過(guò)去,才可以重新去考慮增長(zhǎng)的問(wèn)題?!钡牵捎跊](méi)能充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的特殊性,導(dǎo)致對(duì)于市場(chǎng)判斷和自身現(xiàn)狀的調(diào)整,每一次都難以徹底、堅(jiān)決。
2015年之后,頻繁變動(dòng)的企業(yè)高層始終沒(méi)有足夠的氣魄,為困境中的東風(fēng)悅達(dá)起亞搭建全新明確的發(fā)展路徑,只能在刻板的框架中進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)。
無(wú)論是在快速推出產(chǎn)品試圖擴(kuò)大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略決策中,還是在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)中類(lèi)似于吉利、長(zhǎng)城等自主品牌的實(shí)力判斷上,又或者在內(nèi)部溝通效率上,都出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后和誤判。
盡管希望推動(dòng)本土化持續(xù)落地的口號(hào)依舊響亮,但奈何于缺乏全球視野、創(chuàng)新思維以及中國(guó)化思想,直接導(dǎo)致起亞品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展未能步入預(yù)定的軌道,產(chǎn)品力和體系競(jìng)爭(zhēng)力依舊混亂和薄弱。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),多年的一車(chē)幾代同堂銷(xiāo)售,導(dǎo)致車(chē)型定位不清晰,車(chē)型價(jià)格重疊等問(wèn)題叢生,產(chǎn)品的冗雜導(dǎo)致有限的資源難以發(fā)揮集中優(yōu)勢(shì)。再加上,躍進(jìn)的產(chǎn)能規(guī)劃和無(wú)底線(xiàn)的價(jià)格戰(zhàn),使得品牌力難以突破桎梏。2019年,東風(fēng)悅達(dá)起亞在不斷地調(diào)整與轉(zhuǎn)型中,以28.9萬(wàn)輛的銷(xiāo)量成績(jī)遺憾收尾,距離巔峰時(shí)期的65萬(wàn)輛,已是千帆過(guò)盡。
問(wèn)題都擺在了李峰的案頭,所有人都在屏息等待著他的答題。
李峰不打算一蹴而就,給了自己,給了東風(fēng)悅達(dá)起亞三年的時(shí)間。他說(shuō),這是做出體系調(diào)整和產(chǎn)品安排的最短時(shí)間,“把管理、產(chǎn)品、新技術(shù)都調(diào)整到位,把節(jié)奏安排好”。李峰正在努力剔除這家在中國(guó)市場(chǎng)深耕了17年車(chē)企的沉疴痼疾。當(dāng)然,現(xiàn)代起亞集團(tuán)以及鄭義宣決心為他堅(jiān)定背書(shū)。
鄭義宣與其父所面對(duì)的是兩個(gè)截然不同的時(shí)代。鄭夢(mèng)九憑借非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能,在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的封閉主義和忠誠(chéng)文化中完成了對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的深耕,締造了現(xiàn)代帝國(guó)。而鄭義宣則需要擁有破而后立的勇氣,在智能信息技術(shù)開(kāi)創(chuàng)的扁平化、模塊化、智能化的開(kāi)放社會(huì)中演繹新的韓系傳奇。
為此,鄭義宣主導(dǎo)China First(中國(guó)第一)、Global Presence(全球化)、Innovation(創(chuàng)新)的集團(tuán)新戰(zhàn)略席卷而來(lái),中國(guó)與李峰,成為急先鋒。
“先進(jìn)的技術(shù)會(huì)優(yōu)先搭載在中國(guó)市場(chǎng)推出的車(chē)型上”,把最核心的力量放在中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)方面,對(duì)李峰而言,是值得欣慰的,亦是能夠支撐他徹底進(jìn)行這場(chǎng)變革的根本所在?;诖?,從“多代同堂”、性?xún)r(jià)比策略到強(qiáng)化技術(shù)流、品牌銳化和前瞻性進(jìn)階,這半年,李峰做了很多。
最明顯的改變是,快速理清產(chǎn)品線(xiàn),積極調(diào)整產(chǎn)品策略,從年輕化、時(shí)尚化、運(yùn)動(dòng)化以及差異化方面重塑品牌形象,從產(chǎn)品定位到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)加速轉(zhuǎn)型,在全價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建出一個(gè)更加明確清晰且具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展方式。
李峰的目的很明確,用推倒重來(lái)的方式,重塑東風(fēng)悅達(dá)起亞的品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),用更出色的“質(zhì)價(jià)比”優(yōu)勢(shì)將消費(fèi)者從自主和合資品牌手中奪回。
一邊做減法,一邊拾階而上
李峰很清楚東風(fēng)悅達(dá)起亞面臨的對(duì)手是誰(shuí),并且不止一次地表示過(guò)所需要面對(duì)的對(duì)手是不斷上升的自主品牌和不斷下探的合資品牌。
東風(fēng)悅達(dá)起亞為代表的韓系車(chē)在這樣的夾縫市場(chǎng)里,已然度過(guò)了五六個(gè)春秋。引以為傲的“性?xún)r(jià)比”和“顏值優(yōu)勢(shì)”,在漫長(zhǎng)的消耗和掙扎中消失殆盡。更棘手的是,曾經(jīng)斬?cái)噼滂舻睦袇s在新時(shí)期成為韓系品牌的沉重枷鎖。
從目前的產(chǎn)品布局來(lái)看,市場(chǎng)上在售的車(chē)型多達(dá)16款,其中6款為轎車(chē),6款為SUV,3款為新能源汽車(chē)。僅智跑、K3、煥馳三款中低端車(chē)型就占據(jù)總銷(xiāo)量的6成以上,其他車(chē)型銷(xiāo)量并未完全達(dá)到預(yù)期,甚至無(wú)一款中高端車(chē)型在市場(chǎng)形成影響力。
從最高月銷(xiāo)9萬(wàn)輛,到李峰接任時(shí)月銷(xiāo)剛過(guò)2萬(wàn)輛,這中間的跌落和差距告訴李峰:必須進(jìn)行徹底的變革,忘掉一切過(guò)往輝煌。想要在這憋屈的市場(chǎng)包圍圈里殺出一條血路,就必須要從里到外的武裝自身。
產(chǎn)品成了李峰動(dòng)刀的第一步。第一刀切下去,是痛苦的,是對(duì)一個(gè)路徑依賴(lài)時(shí)間長(zhǎng)久之后再變軌的痛苦,亦是一個(gè)在銷(xiāo)量和品牌之間取舍的痛苦。
東風(fēng)悅達(dá)起亞產(chǎn)品的核心問(wèn)題,在于價(jià)格區(qū)間重疊過(guò)度,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)格局混亂,各產(chǎn)品互相踩踏,消磨彼此優(yōu)勢(shì)的局面一直存在。針對(duì)這一問(wèn)題,李峰對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整和梳理,集中優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)打造精品化的產(chǎn)品線(xiàn)。
其中首當(dāng)其沖的,便是在價(jià)格區(qū)間與消費(fèi)需求之間建立起適當(dāng)?shù)钠ヅ錂C(jī)制。恰巧,全新一代傲跑橫空出世,給予了東風(fēng)悅達(dá)起亞以及李峰一次絕佳的自證機(jī)會(huì)。
李峰為了進(jìn)一步鞏固全新一代傲跑的價(jià)格優(yōu)勢(shì),首次推出了“包牌價(jià)”政策?!鞍苾r(jià)”的推行無(wú)疑是一次聰明的市場(chǎng)嘗試。不僅如此,在迎合年輕消費(fèi)者簡(jiǎn)約直接的消費(fèi)習(xí)慣上,全新一代傲跑精簡(jiǎn)了車(chē)型分級(jí),將原先繁多的車(chē)型體系簡(jiǎn)化為4款車(chē)型,將全系價(jià)格差距拉近到1.7萬(wàn)元。
做減法一直是東風(fēng)悅達(dá)起亞改革的主力方向,李峰的主張策略要更為精簡(jiǎn)、細(xì)分與全面。全新一代傲跑的營(yíng)銷(xiāo)方式,預(yù)示著李峰正將東風(fēng)悅達(dá)起亞帶入到一個(gè)全面收縮的新時(shí)期。
全新一代傲跑在上市后首個(gè)完整銷(xiāo)售月實(shí)現(xiàn)提車(chē)6,155輛、零售3,336輛的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也在一定程度上說(shuō)明,李峰力圖在消費(fèi)者、主機(jī)廠與經(jīng)銷(xiāo)商間構(gòu)建出一套更加平衡的運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)起到了初步成效,畢竟作為東風(fēng)悅達(dá)起亞高端化代表的KX系列車(chē)型已經(jīng)許久未能取得如此成績(jī)。
這種改變,對(duì)于過(guò)去習(xí)慣于高定價(jià)、高促銷(xiāo)銷(xiāo)售方式的東風(fēng)悅達(dá)起亞來(lái)說(shuō),并不容易?!拔覀兿Mㄟ^(guò)全新一代傲跑這款車(chē)型,把整個(gè)體系從休眠狀態(tài)激活?!碑?dāng)然,激活,只是第一步。傲跑的改變,只是李峰的第一張產(chǎn)品牌。深刻的改變還在于,從年輕化、時(shí)尚化、運(yùn)動(dòng)化以及差異化方面重塑品牌形象。
針對(duì)品牌形象的重塑,李峰提出了“底蘊(yùn)+差異化”的打法。“以底蘊(yùn)為前提,去找差異化,包括產(chǎn)品的差異化、服務(wù)的差異化等。不要固步自封,在差異化中去尋找品牌前進(jìn)的道路。”李峰對(duì)于東風(fēng)悅達(dá)起亞的品牌復(fù)興有著一份熟稔和篤定。
“品牌會(huì)以底蘊(yùn)為前提,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)方向以及消費(fèi)者動(dòng)向?yàn)槭滓蝿?wù),產(chǎn)品為王的主線(xiàn)要堅(jiān)決執(zhí)行下去?!痹诜€(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí),必須要布局更具有品牌號(hào)召力和年輕人關(guān)注度的產(chǎn)品,這不僅是李峰的使命,也是起亞品牌重回賽道的動(dòng)力。
這半年,李峰對(duì)東風(fēng)悅達(dá)起亞將旗下產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整,逐步形成以K3、智跑和傲跑為主力的明星車(chē)型陣容,實(shí)現(xiàn)在C2車(chē)級(jí)市場(chǎng)和SUV車(chē)級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),東風(fēng)悅達(dá)起亞將會(huì)著力提升10萬(wàn)元以上車(chē)型總量比例,給予每一款產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)合理的價(jià)格區(qū)間,保證產(chǎn)品之間形成一個(gè)明顯的區(qū)隔。
目前,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系有了新的優(yōu)化改變,由新一代 KX5、全新一代 K3、 智跑、傲跑等主力車(chē)型組成的年輕化車(chē)型隊(duì)伍,與東風(fēng)悅達(dá)起亞“年輕、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、科技”的品牌上升路徑相輔相成。
當(dāng)前,嚴(yán)峻的事實(shí)是,東風(fēng)悅達(dá)起亞依然需要更努力去沖破代表著年輕運(yùn)動(dòng)標(biāo)簽的A級(jí)車(chē)的藩籬。另外,一直處于優(yōu)勢(shì)、龐大的中級(jí)、中高級(jí)車(chē)市的顧客群正在出現(xiàn)流失,這是一個(gè)值得警醒的信號(hào)。
在東風(fēng)悅達(dá)起亞的產(chǎn)品體系構(gòu)成里,賣(mài)到20萬(wàn)元以上的車(chē)型能力并不充分,旗下所售車(chē)型也多是中低配版本,中端以上價(jià)位的主力車(chē)型相對(duì)薄弱,缺少中高端車(chē)型支撐的東風(fēng)悅達(dá)起亞,始終難以突破沖高的天花板,實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌復(fù)蘇。
品牌重塑這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),中高級(jí)車(chē)型永遠(yuǎn)是品牌的壓艙石。李峰需要一款能夠在中高端車(chē)市樹(shù)立影響力的產(chǎn)品,縱觀東風(fēng)悅達(dá)起亞的產(chǎn)品線(xiàn),曾經(jīng)功勞赫赫的中高級(jí)車(chē)型K5無(wú)疑是最好的“闖關(guān)者”。
全新一代K5的反擊戰(zhàn)
現(xiàn)在的東風(fēng)悅達(dá)起亞,已經(jīng)失去了“進(jìn)攻還是防御”的抉擇資格。擺在李峰案頭的也不過(guò)兩個(gè)字,“進(jìn)攻”。
現(xiàn)在,李峰手上有一張牌,被寄予厚望。這張牌面,就是去年在廣州車(chē)展驚鴻一瞥的全新一代K5,這是一款被稱(chēng)之為能夠引領(lǐng)起亞品牌下一代產(chǎn)品的車(chē)型。
傲跑的差異化策略嘗試,只是東風(fēng)悅達(dá)起亞全面反攻的前哨戰(zhàn)。在李峰的規(guī)劃里,2020年將是他們走出低谷、重振旗鼓的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、突破年,此時(shí)起亞如若想要實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)蘇還是亟需全新一代K5殺出一條血路。李峰想要用全新一代K5為起點(diǎn),來(lái)重整已經(jīng)失意許久的產(chǎn)品體系。
K3與智跑的苦苦支撐已經(jīng)讓東風(fēng)悅達(dá)起亞疲憊不堪,以全新一代K5為契機(jī),破開(kāi)近年來(lái)縈繞在東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌上空的陰霾進(jìn)而重塑價(jià)值鏈體系,是全新一代K5義不容辭的使命。
對(duì)于如何賣(mài)好一款中高級(jí)車(chē)型,李峰很熟稔。十年前,李峰意氣風(fēng)發(fā)地站上北京現(xiàn)代的舞臺(tái)中央,壯士斷腕般地表示,“索納塔八最低銷(xiāo)售目標(biāo)5萬(wàn)輛,挑戰(zhàn)目標(biāo)8萬(wàn)輛。若完不成,我主動(dòng)辭職?!?/p>
一腔孤勇的豪氣猶在耳邊,臺(tái)下經(jīng)銷(xiāo)商的歡呼還歷歷在目。出乎所有對(duì)手的預(yù)料,第八代索納塔一舉擊破了德系和日系霸占已久的市場(chǎng)空間,北京現(xiàn)代迄今為止最成功的車(chē)型就此誕生,而北京現(xiàn)代也在第八代索納塔的一路披荊斬棘中,掙脫品牌鐐銬,帶動(dòng)著ix35、朗動(dòng)、新途勝等車(chē)型擺脫了伊蘭特和悅動(dòng)的份額陰影,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)飛躍。
十年后,李峰重新站在了中高端市場(chǎng)進(jìn)行審視和預(yù)判,市場(chǎng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻的全新一代K5能夠復(fù)制當(dāng)年第八代索納塔的成功路線(xiàn)嗎?所有人都等待著李峰能夠給稍顯冷卻的中高級(jí)車(chē)市添上一把柴火,也包括東風(fēng)悅達(dá)起亞的經(jīng)銷(xiāo)商。
他們經(jīng)歷過(guò)品牌和銷(xiāo)量輝煌的歲月,也在銷(xiāo)量不斷下跌的迷茫與焦慮中,惴惴不安到現(xiàn)在。重新樹(shù)立他們的信心和信任,是李峰必須先做的事情。
向經(jīng)銷(xiāo)商提供支援從而改善經(jīng)銷(xiāo)商的盈利性,成了近半年以來(lái)李峰的工作重心?!拔覀儸F(xiàn)在要做的,最核心的,最當(dāng)務(wù)之急的,是把銷(xiāo)售指標(biāo)下調(diào),以零售為導(dǎo)向,嚴(yán)格控制庫(kù)存和庫(kù)存結(jié)構(gòu)?!比ツ昴甑?,22家退網(wǎng)和休眠經(jīng)銷(xiāo)商簽署重啟協(xié)議,和東風(fēng)悅達(dá)起亞一起再次站在了新起跑線(xiàn)上,讓李峰心里有了底。
暫緩了后顧之憂(yōu),李峰需要把更多精力放在市場(chǎng)前線(xiàn)。對(duì)于全新一代K5擁有的優(yōu)勢(shì),還有即將面臨的市場(chǎng)局面,李峰心知肚明。
通過(guò)全面進(jìn)化的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力,起亞將K5的產(chǎn)品實(shí)力重塑,以技術(shù)賦能為起亞的品牌向上構(gòu)建出基本的市場(chǎng)防線(xiàn)。不過(guò),根本的問(wèn)題是,李峰必須要把全新的產(chǎn)品實(shí)力清晰地傳達(dá)給消費(fèi)者,打破K5所留下的“長(zhǎng)期失語(yǔ)”的固有印象。
當(dāng)KX系列高端化SUV車(chē)型在市場(chǎng)艱難探路之時(shí),同時(shí)也意味著在中高級(jí)車(chē)轎車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,全新一代K5與李峰已經(jīng)沒(méi)有半點(diǎn)退路。
“ K5有著光輝的過(guò)去,為了讓 K5重新回到應(yīng)有的位置,東風(fēng)悅達(dá)起亞2020年將把90%的精力放在這一款車(chē)型上。”殘局雖難破,那個(gè)熟悉的李峰,帶著一如既往的堅(jiān)韌,繼續(xù)頑強(qiáng)地尋找通向未來(lái)的希望。
未來(lái),這日短夜長(zhǎng)的歲月里,仍然有著諸多揮之不去的惆悵。改革背后的成效與困境一點(diǎn)點(diǎn)浮出水面,東風(fēng)悅達(dá)起亞暫時(shí)還未形成自身的防御機(jī)制以及品牌區(qū)隔,在突破自主品牌和合資品牌的雙重圍困之間,李峰需要做的更多。
忘掉曾經(jīng)的輝煌,在敬畏中重新起步。
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