這是愛馳汽車進入東北地區(qū)的第一個春天，沒有想象中的歲月靜好，沒有期盼里的人流如潮，一切都如同它來的時候一樣靜悄悄，甚至很多人都沒有注意到，這個品牌已經(jīng)入駐長春。

目前，也只有廠家對這家愛馳經(jīng)銷商非常關(guān)注。在疫情初期，主機廠就為愛馳經(jīng)銷商發(fā)放了防疫物資，并將消毒液、洗手液、口罩等物資第一時間郵寄到店內(nèi)，而這家愛馳4S店在滿足了自己使用需求后，還將店內(nèi)儲備和廠家發(fā)放的防疫物資，無償?shù)木璜I給了一線的醫(yī)護人員，這一切，都沒人關(guān)注，也沒有媒體報道，一切，都和他們的到來一樣靜悄悄……

在與這家愛馳4S店總經(jīng)理的接觸中，我們看到了不一樣的風景，他們充滿激情，卻又行事穩(wěn)重，他們有社會責任感，卻又無比的低調(diào)，要不是被問及物資使用情況，恐怕他們至今也不會說出在此次疫情中所做的奉獻。

從他們身上，我們看到了這個品牌的未來，也只有心懷感恩的企業(yè)，才會造出負責任的產(chǎn)品，我們期望通過我們的報道，讓更多的人關(guān)注他們，幫他們一起度過這段艱難的時期，讓他們也由衷的說一句：在長春，真好！

3月15日，汽車自媒體集群鬼斗車聯(lián)合車文軒、大旗侃車、哈爾濱購車指南、六圈車、馭姐范兒、曉青車論壇、車聞知、愛車覺羅、龍車、北方車市、壹號車、駕馭觀、樂跑車生活、買車聽我說、軒轅車會、哈爾濱車圈、晨爆車視、中國吉林網(wǎng)、關(guān)東汽車網(wǎng)等20余家東北三省四市自媒體平臺及網(wǎng)站共同推出的《汽車經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀白皮書》系列報道第二十九篇，鬼哥再次以電話采訪的形式帶您走進這家長春愛馳汽車正通行店，通過與這家愛馳4S店總經(jīng)理劉寧的溝通，讓我們真切地了解到現(xiàn)階段他們的真正困難。

01

鬼斗車集群：請問貴公司是否已經(jīng)正式復(fù)工？目前售前及售后分別有多少人上班，與正常狀態(tài)下相比差多少？具體哪天復(fù)工的，現(xiàn)狀如何？

愛馳店劉寧：我公司已于3月1日已經(jīng)正式復(fù)工，但是還有部分人員仍在外地返長居家隔離狀態(tài)?，F(xiàn)在上班人員大概30人左右，目前存在的現(xiàn)狀就是沒有自然進店客戶，對銷售和售后的影響都比較大。

02

鬼斗車集群：受疫情影響，貴品牌主機廠是否已推出針對經(jīng)銷商的疫情應(yīng)對措施？店內(nèi)的應(yīng)對措施是什么?店內(nèi)員工上班以及進店看車和修車的消費者是否進行了有效防護？具體是怎么做的！

愛馳店劉寧：愛馳品牌主機廠應(yīng)對疫情的反應(yīng)非常迅速，在2月初就向各地經(jīng)銷商發(fā)放了包含消毒液，洗手液、口罩等防護用品,同時我店也將部分防護用品捐贈給吉林大學中日聯(lián)誼醫(yī)院，表達我們?yōu)橐痪€抗擊疫情醫(yī)護人員的感謝。自從復(fù)工以來，我店嚴格執(zhí)行國家的防護標準，外地回長人員自行隔離14天后上班。每天進店員工及客戶進行體溫測量，并做好記錄；店內(nèi)每2個小時進行消毒一次，要求辦公人員，在自己作業(yè)獨立區(qū)域，盡量不要聚眾聊天；每天午餐分時，分區(qū)域進行，進店車輛免費消毒內(nèi)飾，進店客戶免費贈送口罩等。

03

鬼斗車集群：盡管去年2月是春節(jié)，但銷量與去年同期比會相差多少？請介紹一下2月份售前進店量以及售后營業(yè)額分別是多少？

愛馳店劉寧：其實沒有任何可比性，因為今年2月份基本是零收益 。

04

鬼斗車集群：2月份受疫情影響最大的是什么，銷售還是售后？產(chǎn)值與去年同期相比會差多少百分比？

愛馳店劉寧：受到疫情的影響2月份一直處于歇業(yè)狀態(tài)，不管是銷售還是售后基本沒有產(chǎn)值，所以說沒有可比性。

05

鬼斗車集群：主機廠是否取消了2月份的考核指標？庫存比大概是多少？與去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢復(fù)考核指標是否能承受得了？

愛馳店劉寧：我們愛馳品牌是剛剛?cè)腭v長春的純電動車品牌，對于考核指標和庫存廠家均沒有考核，但是此次疫情對于我店今年的預(yù)算目標還是影響較大，預(yù)計完成今年年初指定的全年任務(wù)有一些吃力。

06

鬼斗車集群：為應(yīng)對當前局面，主機廠是否推出了經(jīng)銷商扶持政策？現(xiàn)在能否保證資金的最合理化運轉(zhuǎn)？大概有多少車是以承兌匯票的形式進貨？一個月的利息大概是多少？目前最困難的環(huán)節(jié)存在于哪里？

愛馳店劉寧：愛馳汽車主機廠對于經(jīng)銷店的政策還是很多的，主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)換營銷思路，對于線上的銷售渠道和思路指引還給了較大的支持和指導。

07

鬼斗車集群：鑒于目前這種狀態(tài)，店面還能堅持多久？如果疫情持續(xù)3個月，最先凸顯出的問題會在哪個環(huán)節(jié)？進車費用、房租還是人員開支。

愛馳店劉寧：隨著全國的疫情趨勢向好，我想這樣的情況不會持續(xù)太久，對于我店來講因為是新勢力品牌，所以庫存壓力不大，主要困難還是體現(xiàn)在人員費用和房租上。

08

鬼斗車集群：目前店內(nèi)是否有因為疫情造成的非戰(zhàn)斗減員？是否有員工返程自我隔離的情況？

愛馳店劉寧：盡管受到疫情的嚴重影響，但我店沒有采取減員的手段以減少損失，我們還是希望在有困難的時候，企業(yè)也能夠承擔一份社會責任，共同度過艱難時刻，對于返程人員我店是要求居家隔離14天。

09

鬼斗車集群：疫情造成了進店客戶的減少以及售后維修營業(yè)額的降低，請問此次疫情會給客戶帶來哪些行為的改變，應(yīng)對客戶的行為改變做了哪些調(diào)整？例如：在線看車、網(wǎng)絡(luò)銷售以及直播賣車，目前網(wǎng)絡(luò)銷售所占比重多少？是否有針對現(xiàn)有車主的上門維修保養(yǎng)服務(wù)，比重是多少？

愛馳店劉寧：我想此次疫情過后，勢必會改變很多人的消費習慣，而且這肯定會是各行各業(yè)未來會面臨的問題。我們店在疫情期間增加了線上看車、直播賣車等銷售渠道，但是目前來看效果一般。對于售后，我店在疫情之前就一直提供上門維修保養(yǎng)服務(wù)。

10

鬼斗車集群：為應(yīng)對疫情造成的流動性降低，主機廠是否在2月份加大了在售車型的優(yōu)惠力度？在商務(wù)政策上是否有補貼？

愛馳店劉寧：對于銷售政策愛馳主機廠還是給予了很多優(yōu)惠，針對特殊行業(yè)如醫(yī)護人員，警察等實行了特殊政策。在整體產(chǎn)品銷售層面進行金融補貼，降低首付，貸款0利率等商務(wù)政策。

長春愛馳汽車正通行店總經(jīng)理劉寧寄語：在這個特殊的時期，各行各業(yè)都承擔了相應(yīng)的社會責任，讓我們一同期待春暖花開的那一刻！

End