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「“戰(zhàn)疫”之下」汽車經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀白皮書——捷途品牌

鬼斗車 2020-02-26 14:22:48

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初春的季節(jié)，大連的海風依舊清冷無比，與以往這個季節(jié)有所不同，冷風中充滿了一種焦灼的氣氛和一種無奈的情緒。

在等待中，大連市的汽車經(jīng)銷商，已經(jīng)焦急地度過了整個正月，原本盼望在春節(jié)多與家人相聚的銷售人員，此時心中也無數(shù)次萌生盼望復工的念頭，而比他們還要著急的，則是汽車4S店的投資人和經(jīng)營者們，繁雜的費用支出，暗淡的市場前景，像兩座大山，迎頭壓來。面對亂局，他們需要有抽絲剝繭的時間，可時間對于他們來說，卻又從來沒有如此珍貴過。

為此，汽車自媒體集群鬼斗車聯(lián)合大旗侃車、車文軒、關東汽車網(wǎng)、六圈車、曉青車論壇、馭姐范兒、車聞知、愛車覺羅、龍車、北方車市、壹號車、哈爾濱購車指南、駕馭觀、樂跑車生活、買車聽我說、軒轅車會、中國吉林網(wǎng)等東北三省四市自媒體平臺及網(wǎng)站共同推出了《汽車經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀白皮書》系列報道第十篇——捷途汽車。

2月24日，大旗侃車創(chuàng)始人大旗以電話采訪的形式，走進了這家位于遼寧省大連市的捷途4S店，通過近一個小時的采訪來看看他們的生存現(xiàn)狀，聽聽他們的心中所想。希望能夠通過此次采訪，讓我們與這些經(jīng)銷商一起，早日走出疫情帶來的困境。

出于隱私考慮，我們對這位接受采訪的捷途4S店總經(jīng)理采用化名撲天雕（李應）來代替。

1

大旗侃車·鬼斗車：2月10日貴公司是否已正式復工？目前售前及售后分別有多少人上班，與正常狀態(tài)下相比差多少？現(xiàn)狀如何，具體什么時候正式營業(yè)？

捷途李應：目前，還沒有全部復工；上班的人員仍控制在5人左右；現(xiàn)在幾乎沒有顧客進店。

2

大旗侃車·鬼斗車：受疫情影響，貴品牌主機廠是否已推出針對經(jīng)銷商的應對措施？店內(nèi)的應對措施是什么?店內(nèi)員工上班以及進店看車和修車的消費者是否進行了有效防護？具體是怎么做的！

捷途李應：主要是品牌推廣，線索收集，主要集中在易車和汽車之家；目前是每天至少3次消毒，客戶只要進店就會免費贈送手套和口罩，并且需要測量體溫。

3

大旗侃車·鬼斗車：盡管去年2月是春節(jié)，但預計與去年同期比會相差多少？請介紹一下一周以來售前進店量以及售后營業(yè)額分別是多少？

捷途李應：跟去年相比差不太多，因為去年2月份的銷量也只是個位數(shù)；但就目前情況看，4月前不會有太多的改觀。

4

大旗侃車·鬼斗車：2月份受疫情影響最大的是什么，銷售還是售后？產(chǎn)值與去年相比預計會差多少百分比？

捷途李應：都影響很大；至于產(chǎn)值幾乎可以忽略不計。

5

大旗侃車·鬼斗車：主機廠是否取消了2月份的考核指標？庫存比大概是多少？后續(xù)會出現(xiàn)相關政策么？

捷途李應：暫時沒接到捷途主機廠取消2月份考核指標的消息；目前庫存還有50多臺；估計一系列政策會陸續(xù)出吧。

6

大旗侃車·鬼斗車：為應對當前局面，主機廠是否推出了經(jīng)銷商扶持政策？現(xiàn)在能否多少百分比？如果3月份恢復考核指標是否能承受得了？

捷途李應：現(xiàn)有的政策還在等待中，目前捷途主機廠沒有什么清晰落地的扶持政策；3月份如果恢復考核無法完成。

7

大旗侃車·鬼斗車：鑒于目前這種狀態(tài)，預計2月份會虧損多少錢？疫情如果持續(xù)3個月，最先凸顯出的問題會在哪個環(huán)節(jié)？進車費用、房租還是人員開支。

捷途李應：預計2月份至少虧損20-30萬吧；費用支出主要是庫存和人員費用。

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大旗侃車·鬼斗車：目前店內(nèi)是否有因為疫情造成的非戰(zhàn)斗減員？是否有員工返程自我隔離的情況？

捷途李應：人員目前沒有問題，因為我們店基本都是本地員工。

9

大旗侃車·鬼斗車：疫情造成了進店客戶的減少以及售后維修營業(yè)額的降低，請問此次疫情會給客戶帶來哪些行為的改變，應對客戶的行為改變做了哪些調(diào)整？例如：在線看車、網(wǎng)絡銷售以及直播賣車，目前網(wǎng)絡銷售所占比重多少？是否有針對現(xiàn)有車主的上門維修保養(yǎng)服務，比重是多少？

捷途李應：現(xiàn)在主要是網(wǎng)上直播，但是效果不是很好；上門相對困難較多，而且會有糾紛，一部分車主還在觀望；另外，用車量也在減少，保養(yǎng)業(yè)務不多。

10

大旗侃車·鬼斗車：為應對疫情造成的流動性降低，主機廠是否加大了在售車型的優(yōu)惠力度？在商務政策上是否有補貼？

捷途李應：車型優(yōu)惠政策這個暫時還沒有推出，估計后續(xù)能會有；補貼暫時也沒有。

大連捷途4S店總經(jīng)理李應寄語：雖然現(xiàn)在遇到困難，但是困難都是暫時的，汽車市場的需求還在，捷途的用戶還在，等待春暖花開，必然迎春綻放！

End

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