文字丨「Bob鮑勃」

圖片丨「來自網(wǎng)絡(luò)」

你有多久沒使用過手機(jī)上的語音助手功能了？相信很多朋友只有在一個人無聊的時候，才會調(diào)戲整蠱一下語音助手?！昂?，Siri”難道真的不好用嗎？其實不然，語音助手的功能比你想象中更強(qiáng)大，只不過在一些公共場合使用顯得很傻很尷尬罷了。

究竟在哪些場景下，語音助手的使用頻率才會被大大提升呢？汽車和語音助手或許是金牌搭檔，出于使用習(xí)慣和安全性的原因，相比于按鍵或觸屏來說，語音具備天然的交互優(yōu)勢。而且對于許多新手司機(jī)來說，開車時的“手足無措”更加需要AI語音作為得力助手。

現(xiàn)如今，車載語音助手已經(jīng)成為了許多智能網(wǎng)聯(lián)汽車的標(biāo)配。2020年1月 Voicebot 與 Cerence 合作對1,090名美國成年人進(jìn)行調(diào)查，據(jù)報告顯示，在美國使用車載語音助手的用戶增長率為13.7%，達(dá)到近1.3億人。與智能音箱相比，車載語音助手的普及率高出45%以上。

我國自主品牌汽車在車載語音互動領(lǐng)域的步伐尤為迅速，甚至超前。日前，移動出行AI技術(shù)供應(yīng)商 Cerence（中文名：賽輪思）宣布：吉利中歐汽車技術(shù)中心（CEVT）將采用其新款A(yù)RK平臺，Cerence 將與吉利汽車合作，共同為新車打造AI語音助手。

Cerence 于去年10月正式從智能語音公司 Nuance 拆分出來，成為獨立的汽車業(yè)務(wù)，拆分的主要目的是為了快速搶占中國汽車市場，近幾年中國消費(fèi)者對于車內(nèi)語音交互的需求領(lǐng)先全球。大家可能對 Nuance 非常陌生，但它其實是蘋果 Siri 背后的語音技術(shù)供應(yīng)商。

此外，Nuance 在汽車行業(yè)有著20年的經(jīng)驗優(yōu)勢，并與50多家汽車品牌保持供應(yīng)商的關(guān)系，Nuance 旗下的 Dragon Nuance Drive（聲龍駕駛）以超過40種語言為全球超過2.5億輛汽車提供技術(shù)支持。

從汽車主機(jī)廠的角度來看，Cerence ARK（AI Reference Kit）是汽車行業(yè)的創(chuàng)新解決方案，幫助汽車制造商大幅縮短開發(fā)周期，加快部署，并在競爭激烈與快速迭代的環(huán)境中保持領(lǐng)先。

Cerence ARK 設(shè)計靈活，且兼容多種平臺和操作系統(tǒng)，特別適合車型品類和數(shù)量都非常豐富的吉利汽車。Cerence ARK 還集成了業(yè)界領(lǐng)先的核心語音助理，它擁有內(nèi)置和云端功能，包括喚醒詞、自然語音識別、聲紋驗證、文字轉(zhuǎn)語音等。

從車主的角度來看，通過系統(tǒng)自帶的AI人工智能學(xué)習(xí)能力，為每位駕駛員提供定制化的音樂、導(dǎo)航、興趣點、新聞等內(nèi)容推送和訪問，全方位打造個性化的駕乘體驗，非常適合多位家庭成員共同使用同一輛車的用車場景，并在駕駛員開車時提供微信文字轉(zhuǎn)語音的安全保障。

看到這里，可能有一些朋友會問：“在智能語音交互供應(yīng)商中，吉利為什么選擇 Cerence，而不是科大訊飛呢？”科大訊飛在語音交互技術(shù)方面的確很強(qiáng)大，累計裝車量數(shù)千萬臺，在自主品牌語音市場保持占有率第一。不過，選擇與 Cerence 合作，吉利或許在下一盤大棋，讓我們來看看 Cerence 在2020 CES 國際消費(fèi)電子產(chǎn)品展上發(fā)布的新科技。

在2020 CES 展上，Cerence 正式亮相了改進(jìn)后的 Cerence Drive 平臺。此次升級的項目主要包含注視檢測、頭部跟蹤、語音和手勢識別?？梢钥吹?，除了語音功能之外，Cerence 為駕駛員提供更多控制車輛功能的方式。

手勢跟蹤功能

駕駛員只需輕拍一下汽車前擋風(fēng)玻璃上的用戶界面顯示屏，就可以讓音樂暫停；抓放動作可以挪動 GPS 小工具在擋風(fēng)玻璃上的位置，避免影響駕駛員行車安全。

頭部跟蹤/注視監(jiān)測

Cerence 創(chuàng)新性地將語音識別與頭部跟蹤和注視監(jiān)測結(jié)合起來，例如駕駛員可以看著副駕駛座一側(cè)的車窗說：“將那個車窗打開?！?/p>

此外，系統(tǒng)還能將語音命令、眼睛軌跡、頭部角度與車輛定位精準(zhǔn)結(jié)合，例如乘客盯著車輛外部的一家餐廳說：“那是什么？”人工智能將根據(jù) Just Talk 語音免喚醒功能，便可準(zhǔn)確知道用戶想了解什么。

從人機(jī)交互的體驗來說，最好的車載互動體驗是讓人和機(jī)器盡可能地接近人與人之間的交流感，它應(yīng)當(dāng)是一種集語音、眼動及手勢組成的多感官、對話式體驗，這也是未來在L3級別及以上自動駕駛汽車的車載功能核心所在。從 Cerence 在2020 CES 展上發(fā)布的產(chǎn)品來看，Cerence 在未來或許有著更強(qiáng)的擴(kuò)展性。

許多智能語音交互公司的商業(yè)模式一直在變化，從賣軟件到互聯(lián)網(wǎng)公司，再到人工智能公司或數(shù)據(jù)公司，算不上“專一”。而拆分之后的 Cerence 則集中火力和資源在汽車和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域，并有望成為世界級的 Digital Tier 1（數(shù)字一級供應(yīng)商），這是 Cerence 的一大優(yōu)勢。

對于吉利汽車而言，盡早布局 Cerence 產(chǎn)品，便能越早在智能網(wǎng)聯(lián)汽車的競爭中占得先機(jī)，并持續(xù)保持品牌向上的勢頭。對于我們消費(fèi)者而言，Cerence 與中國自主品牌合作，定能推出更加符合中國人使用習(xí)慣的人機(jī)交互解決方案。未來，搭載 Cerence 語音助理的首款新車將來自吉利與沃爾沃聯(lián)合研發(fā)了CMA模塊化架構(gòu)平臺，敬請期待吧！

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