輪胎店該怎樣利用微信拓展?jié)撛诳蛻羧海?/h1> 車與輪 2020-03-15 11:16:37 0 ![]()
來源 | 甲乙丙丁汽車后市場
編輯 | 梁元睿
從目前的情況來看，抖音帶貨以及快手帶貨都很厲害，但是在汽車維修這種需要落地服務的行業(yè)內(nèi)，這種單純的帶貨還基本沒太大效果。所以很多人說，門店本身就是維修服務的流量入口。
微信在目前是第一社交軟件的情況下，更不能忽視微信的種種作用。
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微信為何不能忽視？
小型門店的客戶主要集中在老板和老板娘的微信里面，大店的微信基本上沒有利用起來，公眾號基本等于荒廢狀態(tài)。很多人都想利用微信，但是都沒有找到很好的方法。
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其實，每個員工都有一個獨自的微信，這些微信里面就潛在存在著大量的客戶群體。此部分的朋友圈都屬于本地化、朋友化的社交群體，基本上家家都有車的情況下，就意味著到處都是潛在客戶群體。
不論是微信的宣傳作用還是微信的拉客作用，只要稍微利用，品牌的建設、宣傳以及促銷活動的傳播，都會事半功倍的效果。目前很多軟件公司都依靠微信開發(fā)了很多的集客軟件、小程序以及卡券功能，所以微信的作用還是要高度重視。
朋友圈不是個人的宣泄場地
微商就是靠刷屏起家的，做的好了成了拼多多，做的差了也成了微商了。所以大家不用對朋友圈滿臉鄙視，能夠為我所用而且效果顯著就是最好的手段。
輪胎人在平時發(fā)朋友圈時還要注意內(nèi)容的“調(diào)性”，朋友圈發(fā)的好，客戶會主動聯(lián)系你；朋友圈發(fā)不好，客戶沒準就默默把你送到黑名單里了！
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下面，是多個成功輪胎人發(fā)朋友圈的經(jīng)驗，大家好好利用，也能夠?qū)⒆约旱呐笥讶θ嗽O打造成功：
1、生活娛樂類
汽修只是輪胎人的工作，并不是全部，生活娛樂類的內(nèi)容可以讓客戶真切的感受到你跟他一樣是個普通人，而不是一個銷售機器。
2、用車常識類
輪胎人的客戶一定都是有車一族（這是廢話~），或多或少都會關注用車常識，這種類型的內(nèi)容一方面可以從側(cè)面展示輪胎人的專業(yè)度，另一方面也是一種“隱形營銷”。
3、服務經(jīng)歷類
當新客戶看到一張你與別的客戶的微笑合影再配上幾句感謝的話，對輪胎人的營銷來講勝過千言萬語，瞬間就打造出優(yōu)質(zhì)服務的好形象。
4、行業(yè)咨詢類
汽修行業(yè)的政策變化、新品的上市信息、汽車后市場的前景......適當發(fā)這類內(nèi)容，能夠展現(xiàn)輪胎人愛崗敬業(yè)的一面，更能獲得客戶好感。
5、活動促銷類
輪胎人利用微信營銷的最終目的是為了提高業(yè)績，朋友圈里當然需要有活動促銷類的信息，但需要注意的是，此類信息的更新頻率不宜過多（，否則會造成客戶反感。
促銷活動要玩出新花樣
第一、汽車安全月
在汽車整個體系里面，安全是最重要的，所以汽車安全是第一個可以拿來作為營銷口號的部分。而且現(xiàn)在正值疫情期間，涉及到安全方面的養(yǎng)護是重點。
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比如，在汽車安全月的活動中，可以對進場車輛進行安全系統(tǒng)的檢查，汽車安全知識的宣導以及各種產(chǎn)品的安全教育普及，目前大家都知道的項目都有設計：剎車油的清洗更換，剎車分泵的檢查養(yǎng)護，軸頭的養(yǎng)護，剎車片的檢查和更換，剎車盤的養(yǎng)護和更換，在剎車系統(tǒng)上，車主一般都會高度重視，而且剎車油的更換也是短周期項目，所以車主一般都比較容易接受。
通過對車輛的安全檢查，能夠極大的提升剎車油的更換比例以及剎車養(yǎng)護系統(tǒng)套餐的推薦。當然，相應的檢查和轉(zhuǎn)化激勵是必不可少的。
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第二、輪胎安全月
輪胎也是一個重要的大產(chǎn)值項目，雖然目前輪胎價格透明，利潤有限。但是作為一個常規(guī)項目，能夠更換輪胎的車輛基本上都是6萬公里以后的車輛，此部分車輛已經(jīng)到了需要大保養(yǎng)的階段，所以此部分客戶都是門店的主要產(chǎn)值客戶。
對門店來說，輪胎的更換也是一個粘性服務，也可以成為一個導流業(yè)務，所以輪胎的安全檢查以及讓客戶及時更換，也是一個非常重要的項目。
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作為常態(tài)化的營銷活動，門店一般2個月一個活動就夠了，不能太過頻繁，而且要花樣翻新，否則客戶經(jīng)常遇到同一個套路，客戶也會麻木了。同時這些營銷活動也需要不斷的根據(jù)當?shù)厍闆r來進行調(diào)整。
所以，一旦把微信的“對外展示”渠道好好利用起來，它的傳播將遠遠超出我們想象的范圍，而且都是通過社交關系裂變，帶來的客戶群體。這部分客戶一方面對門店有一定的認知和了解，同時又是圈子里面的客戶，通過口碑的傳播引導集中到店，通過有效的活動刺激和儀式感，讓這部分處于邊緣的車主轉(zhuǎn)化為店內(nèi)的準客戶，這個活動也有了積極的意義。
門店要想做線上營銷，不重視微信是無的放矢；但是，會玩微信，往往會事半功倍。所以我們要重視微信的正面作用，在微信圈子里面下功夫，往往能起到意想不到的效果。
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年度活動：中國輪胎性能測試排行榜2019 | 10大領軍人物2019
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企業(yè)財報：三角輪胎 | 浦林成山 | 雙錢輪胎 | 風神輪胎
《輪語》嘉賓：中策橡膠副總經(jīng)理葛國榮 | 英國Tyres & Accessories主編Chris | 尼日利亞政府代表兼國際汽車設計與發(fā)展委員會總監(jiān)阿利尤 | 金宇輪胎集團副總經(jīng)理、銷售中心總經(jīng)理劉志遠 | 森麒麟董事長秦龍
全球輪胎75強排名：2019年度 | 2018年度 | 2017年度 | 2016年度| 2015年度
企業(yè)品牌：普利司通 | 米其林 | 固特異 | 德國馬牌 | 鄧祿普 | 飛勁 | 倍耐力 | 韓泰| 正新 | 中策 | 佳通| 通伊歐 | 美國固鉑 | 錦湖 | 玲瓏 | 恒豐橡塑 | 賽輪 | 耐克森 | 芬蘭諾記 | 三角 | 興源 | 建大 | 雙錢 | 雙星 | 風神 | 浦林成山 | 貴州輪胎 | 華勤 | 昊華 | 盛泰 | 通用股份 | 永泰 | 萬達寶通 | 延長橡膠 | 萬力 | 八億橡膠 | 森麒麟 | 豐源輪胎公司 | 天津萬達 | 瑪吉斯 | 途虎 | 華盛橡膠 | 金宇
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來源 | 甲乙丙丁汽車后市場
從目前的情況來看，抖音帶貨以及快手帶貨都很厲害，但是在汽車維修這種需要落地服務的行業(yè)內(nèi)，這種單純的帶貨還基本沒太大效果。所以很多人說，門店本身就是維修服務的流量入口。
微信在目前是第一社交軟件的情況下，更不能忽視微信的種種作用。
微信為何不能忽視？
小型門店的客戶主要集中在老板和老板娘的微信里面，大店的微信基本上沒有利用起來，公眾號基本等于荒廢狀態(tài)。很多人都想利用微信，但是都沒有找到很好的方法。
其實，每個員工都有一個獨自的微信，這些微信里面就潛在存在著大量的客戶群體。此部分的朋友圈都屬于本地化、朋友化的社交群體，基本上家家都有車的情況下，就意味著到處都是潛在客戶群體。
不論是微信的宣傳作用還是微信的拉客作用，只要稍微利用，品牌的建設、宣傳以及促銷活動的傳播，都會事半功倍的效果。目前很多軟件公司都依靠微信開發(fā)了很多的集客軟件、小程序以及卡券功能，所以微信的作用還是要高度重視。
朋友圈不是個人的宣泄場地
微商就是靠刷屏起家的，做的好了成了拼多多，做的差了也成了微商了。所以大家不用對朋友圈滿臉鄙視，能夠為我所用而且效果顯著就是最好的手段。
輪胎人在平時發(fā)朋友圈時還要注意內(nèi)容的“調(diào)性”，朋友圈發(fā)的好，客戶會主動聯(lián)系你；朋友圈發(fā)不好，客戶沒準就默默把你送到黑名單里了！
下面，是多個成功輪胎人發(fā)朋友圈的經(jīng)驗，大家好好利用，也能夠?qū)⒆约旱呐笥讶θ嗽O打造成功：
1、生活娛樂類
汽修只是輪胎人的工作，并不是全部，生活娛樂類的內(nèi)容可以讓客戶真切的感受到你跟他一樣是個普通人，而不是一個銷售機器。
2、用車常識類
輪胎人的客戶一定都是有車一族（這是廢話~），或多或少都會關注用車常識，這種類型的內(nèi)容一方面可以從側(cè)面展示輪胎人的專業(yè)度，另一方面也是一種“隱形營銷”。
3、服務經(jīng)歷類
當新客戶看到一張你與別的客戶的微笑合影再配上幾句感謝的話，對輪胎人的營銷來講勝過千言萬語，瞬間就打造出優(yōu)質(zhì)服務的好形象。
4、行業(yè)咨詢類
汽修行業(yè)的政策變化、新品的上市信息、汽車后市場的前景......適當發(fā)這類內(nèi)容，能夠展現(xiàn)輪胎人愛崗敬業(yè)的一面，更能獲得客戶好感。
5、活動促銷類
輪胎人利用微信營銷的最終目的是為了提高業(yè)績，朋友圈里當然需要有活動促銷類的信息，但需要注意的是，此類信息的更新頻率不宜過多（，否則會造成客戶反感。
促銷活動要玩出新花樣
第一、汽車安全月
在汽車整個體系里面，安全是最重要的，所以汽車安全是第一個可以拿來作為營銷口號的部分。而且現(xiàn)在正值疫情期間，涉及到安全方面的養(yǎng)護是重點。
比如，在汽車安全月的活動中，可以對進場車輛進行安全系統(tǒng)的檢查，汽車安全知識的宣導以及各種產(chǎn)品的安全教育普及，目前大家都知道的項目都有設計：剎車油的清洗更換，剎車分泵的檢查養(yǎng)護，軸頭的養(yǎng)護，剎車片的檢查和更換，剎車盤的養(yǎng)護和更換，在剎車系統(tǒng)上，車主一般都會高度重視，而且剎車油的更換也是短周期項目，所以車主一般都比較容易接受。
通過對車輛的安全檢查，能夠極大的提升剎車油的更換比例以及剎車養(yǎng)護系統(tǒng)套餐的推薦。當然，相應的檢查和轉(zhuǎn)化激勵是必不可少的。
第二、輪胎安全月
輪胎也是一個重要的大產(chǎn)值項目，雖然目前輪胎價格透明，利潤有限。但是作為一個常規(guī)項目，能夠更換輪胎的車輛基本上都是6萬公里以后的車輛，此部分車輛已經(jīng)到了需要大保養(yǎng)的階段，所以此部分客戶都是門店的主要產(chǎn)值客戶。
對門店來說，輪胎的更換也是一個粘性服務，也可以成為一個導流業(yè)務，所以輪胎的安全檢查以及讓客戶及時更換，也是一個非常重要的項目。
作為常態(tài)化的營銷活動，門店一般2個月一個活動就夠了，不能太過頻繁，而且要花樣翻新，否則客戶經(jīng)常遇到同一個套路，客戶也會麻木了。同時這些營銷活動也需要不斷的根據(jù)當?shù)厍闆r來進行調(diào)整。
所以，一旦把微信的“對外展示”渠道好好利用起來，它的傳播將遠遠超出我們想象的范圍，而且都是通過社交關系裂變，帶來的客戶群體。這部分客戶一方面對門店有一定的認知和了解，同時又是圈子里面的客戶，通過口碑的傳播引導集中到店，通過有效的活動刺激和儀式感，讓這部分處于邊緣的車主轉(zhuǎn)化為店內(nèi)的準客戶，這個活動也有了積極的意義。
門店要想做線上營銷，不重視微信是無的放矢；但是，會玩微信，往往會事半功倍。所以我們要重視微信的正面作用，在微信圈子里面下功夫，往往能起到意想不到的效果。
祝您2020年輪胎大賣！
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