5月10日，由途虎養(yǎng)車和人民網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起，28家汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)共同參與的“汽車后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”正式成立。聯(lián)盟以“誠(chéng)信 創(chuàng)新 探索 共享”為核心理念，積極維護(hù)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極推動(dòng)智慧零售理念，不斷向社會(huì)傳遞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“正能量”。

來自人民網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)后市場(chǎng)分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，以及全國(guó)各地100家主流媒體共同見證聯(lián)盟的成立。

人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)表示，市場(chǎng)的誠(chéng)信服務(wù)打造，不只維護(hù)了消費(fèi)者的利益，從根本來說，這也是在促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。如今，我國(guó)的汽車后市場(chǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展期，整個(gè)行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)尤其重要。人民網(wǎng)作為汽車后市場(chǎng)誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起單位之一，希望能與各位汽車后市場(chǎng)的領(lǐng)袖企業(yè)一起，共同探討行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)之道，在黨的十九大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的指導(dǎo)下，一同倡導(dǎo)信誠(chéng)理念、推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。

途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏：過去幾年，中國(guó)汽車后市場(chǎng)存在著智能化程度低、服務(wù)能力不均、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等消費(fèi)痛點(diǎn)。發(fā)起“汽車后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”，就是希望能夠構(gòu)建一個(gè)以提升養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)、以加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作為共識(shí)，圍繞誠(chéng)信服務(wù)體系構(gòu)建的交流平臺(tái)。

據(jù)介紹，聯(lián)盟成立后，將力推“智慧養(yǎng)護(hù)新生態(tài)”這一核心愿景，推動(dòng)品牌端新連接、服務(wù)端新運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)端新體驗(yàn)以及行業(yè)端新理念?！斑@些都將積極向社會(huì)傳遞來自汽車后市場(chǎng)正能量，”陳敏表示“舉例來說，在消費(fèi)端新體驗(yàn)上，聯(lián)盟將積極推動(dòng)構(gòu)建正品體系、15分鐘售后極速響應(yīng)、5年培訓(xùn)10萬(wàn)高水平技師以及聯(lián)合人保推出正品保等切實(shí)舉措，竭力打造用戶對(duì)產(chǎn)品的無(wú)憂選購(gòu)環(huán)境?！?/span>

會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董祝禮先生、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張明先生也做了致辭，并祝賀誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟的成立。

3M、阿克蘇諾貝爾、愛信、博世、朝陽(yáng)、固鉑、豐途、輝門、風(fēng)帆、佳通、韓泰、回力、出光、錦湖、康得新、曠達(dá)、曠虎、馬勒、瑪吉斯、曼胡默爾、歐司朗、百適通、殼牌、圣戈班、勝牌、萬(wàn)豐奧威、信義易車、優(yōu)科豪馬28家企業(yè)，與途虎養(yǎng)車、人民網(wǎng)共同宣布聯(lián)盟成立。并由人民網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)后市場(chǎng)分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)“汽車后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟成員企業(yè)”證書。

現(xiàn)場(chǎng)，還進(jìn)行了《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的消費(fèi)誠(chéng)信與商業(yè)自律》的圓桌論壇，易觀副總裁李智，與佳通輪胎中國(guó)區(qū)銷售與市場(chǎng)總經(jīng)理陳福忠、3M中國(guó)有限公司汽車售后業(yè)務(wù)部總經(jīng)理向亮、美國(guó)固鉑輪胎中國(guó)區(qū)銷售及分銷渠道市場(chǎng)部總監(jiān)李興波、圣戈班亞太區(qū)首席數(shù)字官王煥進(jìn)行了深入交流，共同探討汽車后市場(chǎng)誠(chéng)信服務(wù)的價(jià)值。

未來，聯(lián)盟成員企業(yè)將繼續(xù)秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，積極踐行誠(chéng)信服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，以獲取消費(fèi)信任，共同推動(dòng)行業(yè)的健康、有序發(fā)展。