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本文作者：岑鎮(zhèn)華 莫偉帥

【懂車之道  】2020年的春季，一場(chǎng)疫情的到來(lái)打亂了眾多行業(yè)的節(jié)奏。原本在該時(shí)期應(yīng)該如火如荼的線下市場(chǎng)，一下子變得冷清不少。面對(duì)著突如其來(lái)的變化，原本以線下為主的汽車行業(yè)一下子扎堆進(jìn)入了“線上模式”。

盡管線上直播帶貨等模式已經(jīng)發(fā)展到較為成熟的階段，但對(duì)于汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)，卻仍然不被大部分消費(fèi)者所接納。歸根到底汽車屬于“大件物品”，價(jià)格不菲，并非購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)不合心意就可以隨意扔掉。消費(fèi)者購(gòu)買一輛汽車往往需要試駕、對(duì)比，隨后再?zèng)Q定是否下訂單，最終提車。這一系列具備儀式感的購(gòu)車過(guò)程，車輛的觸感、觀感、駕駛感，線上購(gòu)車都是無(wú)法給予消費(fèi)者的。

 

但在疫情期間，消費(fèi)者對(duì)于線下購(gòu)車環(huán)境的擔(dān)憂同樣存在。面對(duì)著可傳染的病毒，消費(fèi)者則選擇能避免則盡量避免的原則，到店購(gòu)車的人自然寥寥無(wú)幾。

然而面對(duì)著線上線下購(gòu)車售車兩難局面，哈弗卻通過(guò)了一系列的行動(dòng)，全方位打消了消費(fèi)者在疫情期間的購(gòu)車問(wèn)題。

 

6億多重優(yōu)惠補(bǔ)貼云團(tuán)購(gòu)

盡管汽車企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線上營(yíng)銷，但面對(duì)著消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)車仍然存有疑慮，哈弗率先以更加誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的態(tài)度，在多方面多渠道嘗試，提升消費(fèi)者的購(gòu)車熱情。從2月10日開(kāi)始，哈弗便開(kāi)始舉辦“哈弗千場(chǎng)云團(tuán)購(gòu)，6億補(bǔ)貼直播送”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)會(huì)，通過(guò)多平臺(tái)，實(shí)行四大舉措優(yōu)惠行動(dòng)，吸引消費(fèi)者，其中包括了：

 

好車一口價(jià)，讓利透明，購(gòu)車無(wú)憂。消費(fèi)者登陸哈弗智家APP、天貓長(zhǎng)城汽車官方旗艦店，僅需線上支付2999元訂金，即可提前鎖定一口價(jià)購(gòu)車權(quán)益。同時(shí)，還可享受首付5%，36期/48期的低首付低月供回租金融方案。

好車折上折，實(shí)打?qū)崿F(xiàn)金減免。消費(fèi)者還可在哈弗智家APP、汽車之家/易車哈弗旗艦店、天貓/京東/蘇寧長(zhǎng)城汽車官方旗艦店參與折上折千元購(gòu)車優(yōu)惠搶購(gòu)活動(dòng)，僅需9.9元訂金即可搶購(gòu)千元折上折限時(shí)購(gòu)車優(yōu)惠。現(xiàn)在購(gòu)哈弗H6運(yùn)動(dòng)版、哈弗M6，可享1000元購(gòu)車優(yōu)惠，購(gòu)全新H6、新H6 Coupe、F7、F7x、F5、H4可享2000元購(gòu)車優(yōu)惠。

百人直播看車，線上直銷會(huì)優(yōu)惠多多。即日起至3月31日，在抖音，快手平臺(tái)，哈弗全國(guó)4S店開(kāi)展百人直播團(tuán)近千場(chǎng)線上直播，讓消費(fèi)者盡興看車、購(gòu)車，更有哈弗資深產(chǎn)品精英、權(quán)威媒體、銷售顧問(wèn)彈幕答疑，幫助消費(fèi)者掌握更多購(gòu)車、用車、養(yǎng)車知識(shí)。

全民經(jīng)紀(jì)人推介購(gòu)車。通過(guò)哈弗智家APP，消費(fèi)者可以注冊(cè)成為經(jīng)紀(jì)人，分享推薦購(gòu)車，并參與“最強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人”排行榜，進(jìn)入銷量TOP 20的“最強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人”將獲得哈弗SUV提供的價(jià)值1000/600/300元戰(zhàn)疫健康禮包。而前500名推薦購(gòu)車成功的，推薦人同樣可享300元車品優(yōu)惠券。

縱觀這四大舉措，全都是切實(shí)的為消費(fèi)者達(dá)到了省錢目的，與傳統(tǒng)的線上帶貨有相似之處，但卻盡顯哈弗對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷之情以及大企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任感。從2000萬(wàn)元消費(fèi)者關(guān)愛(ài)基金到6億云團(tuán)購(gòu)補(bǔ)貼，這場(chǎng)持續(xù)到3月31日的營(yíng)銷活動(dòng)，著實(shí)是汽車行業(yè)的典范。

過(guò)硬實(shí)力，線上營(yíng)銷13天訂單破萬(wàn)

自云團(tuán)購(gòu)實(shí)施以來(lái)，哈弗線上所接納的訂單已經(jīng)破萬(wàn)，由此可以看出6億是實(shí)打?qū)嵉难a(bǔ)貼到消費(fèi)者之中。但與此同時(shí)和哈弗自身品牌力也有莫大的關(guān)系，可以說(shuō)優(yōu)惠政策與硬實(shí)力相輔相成而成就出訂單過(guò)萬(wàn)的結(jié)果。

當(dāng)然了，哈弗作為國(guó)民品牌，其中H6更是被譽(yù)為國(guó)民神車，每個(gè)月線下銷量都位于名列前茅，你可以質(zhì)疑線上僅僅“過(guò)萬(wàn)”的成績(jī)是否偏低了。但可別忘了，汽車不同于其它物品，它屬于單價(jià)較高物品，而在此前也有汽車品牌嘗試通過(guò)明星大咖線上賣車，但最終銷量也遠(yuǎn)不及哈弗此次的成績(jī)，所以哈弗目前的云團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是成功的。

而成功的關(guān)鍵，正如前文所述的一樣，除了優(yōu)惠政策之外，還有其自身的產(chǎn)品力與口碑。從2013年哈弗品牌獨(dú)立運(yùn)行以來(lái)，旗下的H系憑借準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及高質(zhì)價(jià)比，不單單引領(lǐng)了自身品牌，更是引領(lǐng)了中國(guó)SUV創(chuàng)造了從17%~42%的市場(chǎng)增長(zhǎng)傳奇，實(shí)現(xiàn)了自主SUV逆襲合資SUV的局面。其中國(guó)民神車哈弗H6在全球累計(jì)銷量已突破300多萬(wàn)輛，已累計(jì)80個(gè)月穩(wěn)踞中國(guó)SUV銷冠寶座。

以智能為賣點(diǎn)的哈弗F系同樣有不錯(cuò)的銷量成績(jī)，其中哈弗F系三杰，潮派智聯(lián)SUV哈弗F5、AI智能網(wǎng)聯(lián)SUV哈弗F7、AI極智轎跑SUV哈弗F7x自2018年第四季度全面上市至今，僅一年有余累計(jì)銷量已突破21萬(wàn)輛，成為哈弗銷量全新增長(zhǎng)極。

另外在疫情防控的關(guān)鍵階段，哈弗同樣不忘幫車輛帶上“口罩”。 斥資億元研發(fā)出“H-Clean凈化系統(tǒng)”，并將于近期率先在全新哈弗H6、哈弗F7上搭載應(yīng)用。“H-Clean凈化系統(tǒng)”以車規(guī)級(jí)N95空調(diào)濾芯、空氣凈化系統(tǒng)、負(fù)離子除菌系統(tǒng)三大核心技術(shù)，為用戶提供系統(tǒng)化的健康出行解決方案。

線下零接觸，購(gòu)車更加安心

雖然線上有眾多優(yōu)惠政策，但對(duì)于一小部分的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，即使是特殊時(shí)期，線下仍然是購(gòu)車必不可少的環(huán)節(jié)，那么對(duì)于這部分消費(fèi)者，哈弗同樣有解決方案。

首先每天營(yíng)業(yè)前，相關(guān)人員會(huì)提前到店，從店外到店內(nèi)進(jìn)行全方位的消毒。另外工作人員到崗后，會(huì)先量體溫，再洗手，并全身消毒，程序嚴(yán)謹(jǐn)。

而消費(fèi)者到店后，同樣也會(huì)測(cè)量體溫，登記信息，免洗手液洗手三步流程。隨后派發(fā)手套，并且有代開(kāi)車門服務(wù)，實(shí)行零接觸服務(wù)，確保安全體驗(yàn)。

在消費(fèi)者離店后，消費(fèi)者所試乘試駕過(guò)的車輛，還有店內(nèi)所接觸過(guò)的地方，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格消毒，以保證下一位消費(fèi)者的健康安全。

另外在線下到店提車的消費(fèi)者，當(dāng)天可再享500元防疫禮包，如果在線上支付訂金未購(gòu)車用戶，2999元訂金全額退，額外再送100元哈弗車品優(yōu)惠券。

小編有話說(shuō)：

從線上6億補(bǔ)貼優(yōu)惠，到線下的安全保障，其實(shí)都離不開(kāi)哈弗產(chǎn)品力這塊基石。這一系列的行為，可以說(shuō)都是哈弗在特殊期間為了回饋消費(fèi)者所表現(xiàn)的誠(chéng)意，也從這方面體現(xiàn)出了關(guān)鍵時(shí)期作為大企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任感，成為特殊時(shí)期品牌關(guān)愛(ài)的形象典范。(圖：來(lái)源網(wǎng)絡(luò)；文：懂車之道   岑鎮(zhèn)華 莫偉帥  編輯)