2020年，新冠病毒肆虐，交通管制、復(fù)工延期等對(duì)營銷工作提出了挑戰(zhàn)，無法正常交貨、訂單交付延期等諸多問題接踵而來。營銷中心圍繞公司戰(zhàn)疫工作周密部署，迅速反應(yīng)，積極作為，確保了預(yù)定銷售任務(wù)圓滿完成。

疫情爆發(fā)后，營銷中心第一時(shí)間分析預(yù)判疫情可能對(duì)生產(chǎn)、價(jià)格及發(fā)貨等造成的不利影響，并制定了詳細(xì)的應(yīng)急方案。

保訂單、重落實(shí)。內(nèi)銷業(yè)務(wù)員每日更新所轄客戶復(fù)工和可收貨時(shí)間，聯(lián)系已經(jīng)復(fù)工和可以接貨的客戶下達(dá)訂單，最大程度保證任務(wù)完成；外貿(mào)業(yè)務(wù)員集中排查已確認(rèn)訂單，關(guān)注履約風(fēng)險(xiǎn)，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。自車間正常生產(chǎn)后，全體業(yè)務(wù)人員針對(duì)急需發(fā)貨的規(guī)格，與生產(chǎn)、計(jì)劃保持密切溝通，持續(xù)跟蹤生產(chǎn)上機(jī)情況，努力保障穩(wěn)定的生產(chǎn)與供貨秩序。

快反應(yīng)、重溝通。為保證溝通時(shí)效性，業(yè)務(wù)員24小時(shí)保持工作狀態(tài)，與客戶做好訂單溝通后，立即聯(lián)系分貨員、計(jì)劃員、倉庫核貨。全員時(shí)刻保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，對(duì)各類問題第一時(shí)間作出反應(yīng)，一張訂單從業(yè)務(wù)員制單到發(fā)貨出庫的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有條不紊、高效運(yùn)作。對(duì)于受到延期復(fù)工影響的可能延遲交付的訂單，及時(shí)與買家溝通，通知維護(hù)關(guān)聯(lián)客戶。

嚴(yán)防控、保發(fā)貨。戰(zhàn)疫期間，成品物流部制定了嚴(yán)格的防控方案，在堅(jiān)決執(zhí)行公司“五禁”制度的基礎(chǔ)上，派專員負(fù)責(zé)消殺防控工作，制定了可追溯的實(shí)時(shí)防控臺(tái)賬，對(duì)所有進(jìn)出車輛及司機(jī)采取全面的防控措施、錄入全面的排查信息。內(nèi)銷采用“日?qǐng)?bào)物流信息”的方式來獲取各區(qū)域物流開通狀態(tài)，促進(jìn)訂單交付，外銷則多采用鐵路運(yùn)輸。

營銷中心全體人員在防疫防護(hù)中嚴(yán)肅認(rèn)真，在發(fā)貨任務(wù)中勇往直前，僅用19天時(shí)間就完成了全月外貿(mào)出口任務(wù)，產(chǎn)品主要發(fā)往歐洲、中南美及一帶一路沿線國家，2月份整體完成銷量41萬余條。

營銷中心未雨綢繆、承壓奮進(jìn)，在2月份逆勢突圍的同時(shí)，對(duì)二季度市場形勢進(jìn)行了預(yù)判，提前啟動(dòng)了雙月及季度訂單的收集工作。他們大力開發(fā)空白市場、維護(hù)重點(diǎn)客戶，在確保預(yù)期利潤的前提下，采取“一戶一策、一單一議”的適度靈活策略，先后敲定了非洲、中東等重點(diǎn)新客戶的季度訂單，目前三四月份訂單量已遠(yuǎn)超預(yù)期，并呈持續(xù)增長態(tài)勢。