三月的一場春雪，讓原本冷清的街道，平添了一抹肅殺之氣。街上，清雪車輛的轟鳴，與林肯4S店內(nèi)的安靜，形成了鮮明的對比。截止3月5日，店內(nèi)人仍未接到全面復(fù)工的通知。

與很多店面的境遇相同，在這個特殊的時期，林肯店與去年同期相比，產(chǎn)值下滑近90%。值得慶幸的是，在整個2月份，4臺現(xiàn)車的銷量以及售后維修保養(yǎng)，還是讓這家林肯店回籠了將近100萬的資金。

展廳內(nèi)，值班的銷售顧問還在不遺余力地進行線上展示和推廣，雖然關(guān)注與參與的客戶不少，但最終到達提車環(huán)節(jié)的人卻寥寥可數(shù)。雖然3月份仍沒有廠家考核指標的要求，但所有銷售人員都明白，現(xiàn)在的銷售不比以往，這個階段，林肯廠家的要求已經(jīng)變得沒那么重要，重要的是，店面需要回籠資金，而自己也需要生活支出，所有的一切，都要向慘淡的市場伸手！或許，多賣一臺，就距離曙光更近一步！

汽車自媒體集群鬼斗車聯(lián)合車文軒、六圈車、馭姐范兒、大旗侃車、曉青車論壇、車聞知、愛車覺羅、龍車、北方車市、壹號車、哈爾濱購車指南、駕馭觀、樂跑車生活、買車聽我說、軒轅車會、哈爾濱車圈、晨爆車視、中國吉林網(wǎng)、關(guān)東汽車網(wǎng)等20余家東北三省四市自媒體平臺及網(wǎng)站共同推出的《汽車經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀白皮書》系列報道第十六篇——林肯品牌，3月4日，鬼哥通過電話采訪了這家林肯品牌4S店總經(jīng)理，讓更加真實的現(xiàn)狀展現(xiàn)在大家面前。

出于隱私考慮，經(jīng)過反復(fù)溝通，這位接受采訪的林肯4S店總經(jīng)理不愿透露姓名，對此，鬼哥只好用化名黑旋風（李逵）來代替。

01

鬼斗車集群：請問貴公司是否已經(jīng)正式復(fù)工？目前售前及售后分別有多少人上班，與正常狀態(tài)下相比差多少？具體哪天復(fù)工的，現(xiàn)狀如何？

林肯李逵：目前還沒有正式復(fù)工，全公司總計不到20人上班，銷售人員較少，售后人員稍微多一些，正常狀態(tài)下有近80個人上班；具體復(fù)工時間未知，需要等政府相關(guān)部門的通知。

02

鬼斗車集群：受疫情影響，貴品牌主機廠是否已推出針對經(jīng)銷商的應(yīng)對措施？店內(nèi)的應(yīng)對措施是什么?店內(nèi)員工上班以及進店看車和修車的消費者是否進行了有效防護？具體是怎么做的！

林肯李逵：林肯汽車第一時間便下發(fā)了防疫應(yīng)對措施并給出了指導意見；目前店內(nèi)為售前售后值班人員發(fā)放口罩，上班時間店內(nèi)每小時消毒一次，每三小時通風一次，做好所有防護措施，進店客戶必須佩戴口罩并測量體溫登記。

03

鬼斗車集群：盡管去年2月是春節(jié)，但與去年同期比會相差多少？請介紹一下2月份售前進店量以及售后營業(yè)額分別是多少？

林肯李逵：目前平均每天進店量只有去年同期的10%左右；2月份總體營業(yè)額接近100萬，其中售后產(chǎn)值大概40萬左右。

04

鬼斗車集群：2月份受疫情影響最大的是什么，銷售還是售后？產(chǎn)值與去年同期相比會差多少百分比？

林肯李逵：2月份售前影響相對較大，一共就賣了4臺車；產(chǎn)值與去年同期相比下滑近90%。

05

鬼斗車集群：主機廠是否取消了2月份的考核指標？庫存比大概是多少？與去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢復(fù)考核指標是否能承受得了？

林肯李逵：林肯已經(jīng)取消了1-3月份的所有考核指標；目前庫存指數(shù)大概是1.3倍。

06

鬼斗車集群：為應(yīng)對當前局面，主機廠是否推出了經(jīng)銷商扶持政策？現(xiàn)在能否保證資金的最合理化運轉(zhuǎn)？大概有多少車是以承兌匯票的形式進貨？一個月的利息大概是多少？目前最困難的環(huán)節(jié)存在于哪里？

林肯李逵：林肯品牌已經(jīng)提供了廠家貼息，并及時支付了返利；目前基本能保證資金的合理化運轉(zhuǎn)；有70-80%是承兌匯票形式進車；一個月的利息在20-30萬左右；目前最大的問題是沒有客戶，而且車管所沒有復(fù)工，導致客戶沒有購車欲望，售車艱難。

07

鬼斗車集群：如果疫情持續(xù)3個月，最先凸顯出的問題會在哪個環(huán)節(jié)？進車費用、房租還是人員開支。

林肯李逵：目前人員開支將會成為最大的問題，但現(xiàn)金壓力還能夠承受，進車的費用也還能承受，畢竟集團有一定的現(xiàn)金儲備，但如此下去，零服吸收率就會變成由支撐整個店面生存的關(guān)鍵。

08

鬼斗車集群：目前店內(nèi)是否有因為疫情造成的非戰(zhàn)斗減員？是否有員工返程自我隔離的情況？

林肯李逵：沒有疫情造成的減員，但有自我隔離及自動離職人員，公司目前還沒有開始裁員。

09

鬼斗車集群：疫情造成了進店客戶的減少以及售后維修營業(yè)額的降低，請問此次疫情會給客戶帶來哪些行為的改變，應(yīng)對客戶的行為改變做了哪些調(diào)整？例如：在線看車、網(wǎng)絡(luò)銷售以及直播賣車，目前網(wǎng)絡(luò)銷售所占比重多少？是否有針對現(xiàn)有車主的上門維修保養(yǎng)服務(wù)，比重是多少？

林肯李逵：銷售全部線上進行推廣，例如：在線看車、賣車、上門試駕等形式的確已經(jīng)成為目前售車的主要方式，但對于銷量推動不大；目前維修基本沒有太多影響，售后部分主要是因為物流備件不及時等原因，受影響較大。

10

鬼斗車集群：為應(yīng)對疫情造成的流動性降低，主機廠是否在2月份加大了在售車型的優(yōu)惠力度？在商務(wù)政策上是否有補貼？

林肯李逵：林肯廠家對個別車型提高了補貼，但沒有增加終端優(yōu)惠；沒有額外商務(wù)政策補貼。

某林肯4S店總經(jīng)理“李逵”寄語：盡管此次疫情讓我們步履維艱，但林肯絕不會輕言放棄。攜百年底蘊來到中國，“林肯之道、靜心而馭”的宗旨早已深入人心，待疫情過后，我們必將重拾信心，憑“靜謐”之道，漸入佳境！